中國遊客出境游感冒，治病居然花了上萬元！如何避免境外收天價醫療賬單？你得這麼做…

新聞 08-12

游羅馬滑了一跤，縫兩針要2000元（人民幣，下同）；重慶女遊客巴厘島突發急症，60萬包機回中國……近日，類似的新聞在中國國內熱傳。

事實上，在海外醫療遇到的費用高昂問題遠超想像。數據顯示，醫療風險已成為中國遊客出境旅遊的主要風險之一。據統計，旅遊意外險的理賠金額中，醫療費用佔比達到13%，僅次於旅程取消、延誤。一些國家醫療費用通常達到中國國內的10倍以上，最高超過30倍。

出境旅遊時生病太可怕了，該如何避免收到天價賬單？

貴！海外游時感冒，治病居然花了上萬元

近日，中國最大的在線出境游服務商攜程旅遊發布的報告顯示，中國遊客在海外的醫療價格遠超中國國內，美國、歐洲、澳洲、日本最貴，醫療費用通常達到中國國內的10倍以上，最高超過30倍。幾十萬的醫療費用賬單屢見不鮮。

綜合中新網、北京《法制晚報》報道，一位攜程跟團遊客張小姐在美國紐約曼哈頓突然感到肚子疼，就醫後診斷為突發腸套疊，需要進行手術治療，最終醫療費用竟達4萬7千多美元。而類似手術，在中國國內三甲醫院大概的費用在1萬元人民幣。

哪裡醫療費用支出最高？

《2017中國遊客海外醫療保險報告》顯示，醫療風險已經成為中國遊客出境旅遊的主要風險之一。從統計看，在旅遊意外險的理賠金額中，醫療費用佔比達13%，僅次於旅程取消、延誤。

從醫療理賠案例的數量看，泰國、日本、印度尼西亞、中國台灣、韓國、美國、菲律賓、新加坡、柬埔寨、埃及排名前十，是中國大陸遊客的醫療高風險目的地。

（圖：網路）

數據顯示，泰國、美國、日本、希臘、芬蘭、新加坡、法國、義大利、中國台灣、韓國，是醫療花費最多的目的地。其中大部分是歐美等發達國家。特別是北美（美國、加拿大）、歐洲申根國家、澳大利亞、日本、泰國，是中國遊客醫療費用最昂貴的前五名，尤其是歐、美兩大區域，人均支出醫療費用都超過了1萬元。

（圖：網路）

最常見的醫療事故有摔傷、感冒發燒、腸胃問題。在很多國家感冒發燒等常見病，醫療費用少則一兩千，多則上萬塊。一位遊客李女士一家三口到美國旅遊，期間小朋友發燒咳嗽需要就醫。隨即李女士向保險公司報案並尋求電話翻譯服務，最後小朋友在醫院診斷治療，總計花費1.7萬餘元人民幣。

（部分中國遊客在海外的醫療理賠案例，相關費用遠遠超過國內。圖：網路）

最難以承擔的是醫療轉運

中國遊客在海外，醫療費用最貴、最難以承擔的是醫療轉運回中國，至少需要幾十萬元人民幣。

近期，陳女士去澳大利亞凱恩斯旅遊，在浮潛的時候發生溺水，最終產生救援轉運費用近21萬元，醫療費用20萬元。由於投保了旅遊意外險，保險公司提供了醫療費用墊付、轉運回中國（醫生隨同）、回中國後就醫安排等服務。

還有一位遊客在紐西蘭皇后鎮自駕翻車，全身多處骨折，產生的救援轉運回國費用達27萬多元人民幣。

省！如何避免境外就醫收到天價賬單

看了上面的數字，是不是感覺在海外生病太可怕了呢？如果出境旅遊時不幸生病或受傷，該如何避免收到天價賬單？只有一個辦法：提前買好高額旅遊保險。

北京《法制晚報》報道，上述在紐約曼哈頓突發腸套疊的張小姐，由於未帶足夠的現金和信用卡，無法支付高昂手術費用。幸運的是，她在跟團報名出境旅遊時購買了出境游意外險，保險公司立即安排了醫療處理方案，並按照最高保額承擔了30萬元（人民幣，下同）的費用。

《2017中國遊客海外醫療保險報告》也對中國遊客提出幾大建議，以避免難以承擔的海外醫療費用問題。

第一，出境旅遊首先要注意醫療保額是否充足。尤其前往醫療費用昂貴的國家，如歐美、日本，建議購買足夠醫療保額的保險產品，建議至少20萬元，預算允許，建議購買50萬。

第二，救援服務十分重要，救援服務涵蓋了醫療轉運和送返回中國、協助就醫、墊付醫療費用、電話翻譯、遺體運返等多項服務；海外旅遊期間，環境陌生以及溝通障礙還有昂貴的醫療轉運費用都對旅客治療造成障礙，一定要購買含救援的旅遊保險。

第三，在境外生病或意外盡量在境外就醫，不要拖延回中國內治療。很多人擔心境外就醫昂貴，就一直撐到境內再看，但如果在境外沒有就醫，在理賠時很難分辨是否在保單期間發生，認定責任難，若沒有境外報案，很可能被拒賠。拖延治療很可能導致病情或傷情加重。

（數據來源：北京《法制晚報》，歐洲時報製圖）

提示：發生意外後，務必保存好理賠證據

中國遊客出遊人次和消費能力世界第一，但應對意外傷害或突髮狀況的能力和手段卻有待提高。多位保險業人士在接受本報特約記者採訪時表示，中國遊客出遊前要做好安全評估並選擇合適的保險，出遊中遇到意外情況要保存好理賠證據。

· 遊客要未雨綢繆

據數據統計，中國公民在境外涉及意外重病和意外重傷的出險率約在千分之三左右。如果赴歐洲，被盜被搶的可能性較大。比如，中國遊客在歐洲被盜搶的幾率最高，在行李、現金等盜搶事件保險案件中，歐洲區域佔到40%。

與此同時，一些中國遊客選擇自由行。「意外情況發生的概率可能高於旅行社組織的團隊游。」北京市法學會旅遊法研究會副秘書長、中青旅質監合規部總監李廣說。

他認為，選擇自由行的遊客要對自己的能力和當地的情況進行判斷，「語言溝通、旅行常識和應急處理等方面是否有所準備，對目的地的治安狀況和風俗民情等也應進行充分的評估。」對於熱氣球和快艇等具有風險的娛樂項目，李廣建議遊客對服務提供者的經營資質、相關的特殊許可、保險、安全保障和救助措施等方面做出預估，從而儘可能管控風險。

此外，購買保險也是為自己提供保障的一種方式。「出行前可以根據出行地和旅行方式的特點選擇合適的保險產品。」李廣說。