度假節骨眼兒，巴黎火車站癱瘓了！

7月30日是法國度假「換防」高峰日，但偏偏在這個節骨眼上，巴黎的蒙巴那斯火車站因信號系統故障而癱瘓，導致大批旅客進退兩難，車站一片混亂。

法國交通在七月最後一個周末通常都承受巨大的壓力，因為七月度假客的迴流和八月度假客的出發使這個周末公路、鐵路和航空的客流量都達到高潮，有關交通主管部門早就嚴陣以待，做足準備工作，儘可能保持交通的順暢，他們最擔心的就是公交部門罷工或是嚴重的技術故障、事故導致交通癱瘓。沒想到，今年偏偏在這一節骨眼上出了大問題。

法國度假「換防」高峰日，巴黎的蒙巴那斯火車站因信號系統故障而癱瘓

法國國營鐵路公司發言人沙巴奈爾在當天的新聞發布會上承認，「這事情確實很糟糕」，因為「蒙巴那斯火車站信號系統周六晚出現故障，幾百條線路受到影響」。蒙巴那斯火車站始發的列車主要前往法國西部大西洋沿岸地區和布列塔尼地區，周日上午至少上萬旅客因此受到影響。鐵路公司方面強調必須優先考慮安全，因此決定立刻停運。鐵路公司說，周六夜裡就開始緊急搶修，並設法通知旅客，讓他們不要動身前往火車站，或轉道巴黎的奧斯特里茲火車站和里昂火車站，轉乘其它列車前往目的地，但大批旅客仍滯留在火車站，進退兩難。

大量旅客滯留在火車站裡。

鐵路公司方面說，當天中午即可部分恢復運行，但據法新社記者現場報道，到周日13點30分仍不見任何準備出發的列車。成千上萬旅客試圖得到進一步的確切信息，以便重新安排出行計劃，但他們一再失望，因為鐵路公司方面無法提供確切信息。

周日下午的最新消息稱，當天14點23分從蒙巴那斯火車站開出一趟高速列車，目的地是南方城市圖盧茲。然後，車站上的旅客又陷入了漫長的等待，估計周日難以化解因信號障礙引發的混亂問題。

儘管交通部長發推文說有關部門正全力以赴解決問題，儘管鐵路公司一再重複說連夜向所有旅客發了簡訊，讓他們等待進一步信息、不要前往火車站，周日的蒙巴那斯火車站仍陷於極端混亂的狀態，希望能夠「免費換票」乘客排除組成的長龍達幾百米，從車站內一直排到站外大街上。車站內負責給旅客提供信息的「紅馬夾」並不了解排除故障的進展，他們能做的只是將旅客引導到前往奧斯特里茲火車站和里昂火車站的大巴上，但許多旅客因帶著孩子和大批行李而拒絕去其它車站換乘其它列車，他們寧可在原地等候，但隨著等候時間的延長和信息的缺失以及車站始終處於飽和狀態，旅客漸漸失去了耐心。不過，除了等待，他們別無選擇。

無獨有偶，蒙巴那斯火車站在今年7月17日就出現過嚴重技術故障，因供電系統問題而取消列車運行，導致大批旅客無法按時抵達目的地。

在度假出行高峰時期鐵路運行因技術故障而陷於癱瘓並導致極端混亂的狀況，雖非人為因素所造成，但是否跟事先準備不足有關，是鐵路部門不應迴避的問題，找到問題所在並對症下藥，才能避免重演類似事故。僅憑「免費換票」之類的措施，難以贏回旅客的信任。

（歐洲時報綜合報道）

編輯：凡桑

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