收購全食超市後，亞馬遜或將用自動系統替代收銀員

credit: 銳景創意

與亞馬遜宣布以137億美元收購全食超市一致，ChargeItSpot的一項研究調查顯示，絕大多數的消費者希望亞馬遜在收購時增加「自主結賬」這一功能。調查還表明，消費者還希望能夠以更低的價格和店內取貨的方式在亞馬遜上購買商品。

ChargeItSpot的首席執行官對美國全國廣播公司財經頻道(CNBC)表示「當亞馬遜宣布他們將會擴展到雜貨市場領域時，消費者們很有興趣看看商店裡將會出現什麼新功能。我們的調查發現，購物者們希望亞馬遜全食超市能夠把升級商店和提高有用的技術合併起來。」

亞馬遜此前宣布，他們目前尚沒有決定收購後在全食超市實行自動化收銀的計劃。該公司的發言人還表示這家位於西雅圖的網路巨頭沒有計劃解僱收銀員。然而，隨著越來越多的報告顯示自動化技術將在不久後佔據美國一半以上的工作崗位，投機活動持續困擾著這項交易。

ZipRecruiter(在線工作分配和職位公告板服務網站)的執行總裁伊恩·西格爾打趣道，亞馬遜和全食公司的交易將加速以技術取代人工的過程。據西格爾表示，超市產業已經使用了自助結賬台，亞馬遜也已經證明他們很容易達到更先進的技術。就業市場公司還指出，在2017年的第二季度，像食品超市收銀員這種職位的招聘與去年同期相比下降了24%，這表明對此類服務的需求明顯下降。

美國零售聯合會(NRF)的主席馬修表示：「我認為我們現在看到的是該行業快速轉型的新篇章。隨著人類生產力不斷提高，勞動分配更為合理，使用機器能夠把人類從低技能的重複作業中解放出來，去完成更高級能的事情。這種趨勢應該會提高零售人員的生產力，繼而創造更好的工作。」

關於美國自動化作業的嚴峻數據

亞馬遜收購計劃的擔憂只是美國勞動力一系列自動化就業困境中最新的一起。事實上，美國勞工統計局(BLS)的數據顯示，2016年全美有867920名雜貨收銀員，但自2017年初以來，美國在整個零售行業已經裁減了近71000名。數據還表明，自主結賬和在線銷售等技術的進步是收銀員需求減少的關鍵因素。

除此之外，會計和諮詢公司普華永道(PwC)的一項分析顯示，技術革新可能會使全美38%的工作崗位有高自動化作業的風險。研究人員表示，這相當於2/5的人工崗位將被技術取代。數據還顯示，技術進步和使用可能會導致約5700萬的美國人被解僱。根據專家的說法，這比上世紀30年代經濟大蕭條時期的失業人數還要多，當時只有1/5的美國人失業。

這份報告還表明，中國的自動化程度也可能嚴重影響零售業。專家們還強調，美國失業人口的預計增長率遠遠超過了英國、德國和日本等發達國家。

本文譯自 newstarget，由譯者 鏡子大王 基於創作共用協議(BY-NC)發布。

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