「正品國行」專賣店出售過保手機
楚天都市報訊楚天都市報訊(記者滿達實習生朱丹丹)在掛著「正品國行蘋果授權」招牌的店鋪買蘋果手機,付款後發現手機並不是國行,而且還過了保修期。昨日,市民胡先生稱,他拿到手機後連店門都沒出,可退貨要求遭店
楚天都市報訊(記者滿達實習生朱丹丹)在掛著「正品國行蘋果授權」招牌的店鋪買蘋果手機,付款後發現手機並不是國行,而且還過了保修期。昨日,市民胡先生稱,他拿到手機後連店門都沒出,可退貨要求遭店方拒絕。
胡先生介紹,昨日下午,他和家人來到光谷步行街買手機。走入德國風情街一家新裝修的「蘋果專賣店」,他看中了一部iPhone6 plus手機,價格3800元。「因為店門口掛著『正品國行』的牌子,我就相信了。」胡先生說。
胡先生刷卡付款後正準備離開,一名小夥子進店稱,自己之前從店裡買的手機可能是翻新機。胡先生這才起疑,他查看序列號,發現自己新買的手機早已過了保修期。「國行正品怎麼會過保修期呢?」他也懷疑買到了翻新機,要求退貨,但一直協商未果。
昨日傍晚,楚天都市報記者趕到該門店,一名負責人正在和胡先生協商。該負責人稱,這部手機並不是翻新機,而是美版的行貨,雖已過保修期,但店方可以保修一年。不過胡先生的手機已激活,不能退貨,可以加錢換一部款式新一點的手機或國行手機。為什麼手機還沒出店門就不能退貨?該負責人稱蘋果手機比較特殊,不能退只能換。
但胡先生表示,他已經不敢相信店方,要求退貨。因雙方協商不一致,記者已建議胡先生向工商部門投訴。
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