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我在野雞醫院做醫生,每天都「毀三觀」、睡不著!

希望能讓老百姓擦亮眼睛,別讓治病救命的血汗錢,白瞎了!

作者|梁鑫

來源 |"醫學界"微信號

這兩天,民營醫療機構——武漢東方肝泰醫院攤上大事了。

據媒體報道,一名乙肝患者看到該院偽造的「新聞聯播」式廣告後,前往求治,住院22天,用光了十幾年的積蓄。

但查看患者的出院收費清單,可以發現:幾十項收費明細中,僅一個藥物——阿德福韋酯,是真正有效的乙肝治療藥物。其他如「體外光波治療」、「深部熱療」、「注射用促肝細胞生長素」等,都是不必要的輔助藥物和瞎扯的治療手段。

「這是野雞醫院典型的坑騙手段。」W醫生肯定地說。

W醫生在野雞醫院工作過三四年,從事整形手術。因為技術好、併發症少,他小有名氣,甚至有了一波「患者粉絲」。他還被派遣到深圳、長沙、南京、成都、上海等多個城市,「指導新院、新人」。

「都是黑店,都要吃人肉喝人血!」W醫生坦言,在野雞醫院工作,每時每刻都在毀三觀。

於是,他主動辭去了這個待遇極優厚的工作。還將自己這些年所經歷的黑暗,都告訴了「醫學界」傳媒。

「按照民營醫療現在的資本、實力,完全有能力做好醫院。也確實有些醫院在轉向正途。但更多的還是想盡方法、更多更快地撈錢。希望我的故事,能讓老百姓擦亮眼睛,別讓治病救命的血汗錢,白瞎了!」他說。

從你搜索的那一刻,就被盯上了!

為便於描述(更重要是保護W醫生),我們且將其供職的某野雞醫院,稱為A醫院。

A醫院和患者打交道的部門,有四五個。按照診療環節的完成度,醫院細化了各部門的任務內容和考核績效。

包括:1.診前客服部,只要患者在醫院網站上,點擊了諮詢,或留下聯繫方式,這個部門就會追你到天荒地老。

TA們會360°關心你的身體情況,藉由你對疾病的擔憂和恐懼,說服你在最短的時間內(多是通聯後24小時內),到該院就診。

患者到醫院後,診前客戶人員可以拿到一筆提成。

(打開一個網頁,啥都沒幹呢,卻顯示已有3個諮詢。這是醫院勾起好奇心理的一種手段。)

2.導診。患者一踏進醫院大門,導診護士迅速跟上,開始一對一服務:引導辦理就診手續,陪伴到診室,端茶倒水。

然後,導診護士會請患者休息一下。而TA則抽空和醫生聊開了:這個病人是怎麼來的,有沒有開車,開什麼車,手機是啥牌子,帶包了嗎,什麼包,衣服、褲子、鞋子是啥品牌……這些是醫院評判你有多少價值(能騙到多少錢)的參照物。

3.接診。患者在診間坐定後,接診醫生要想盡一切方法,說服其在就診當天完成治療。無論患者有什麼理由,醫生都能應付。

以腋臭為例。

患者問:今天就要手術?我明天有一個重要的會議,必須參加。我再想想。

接診醫生答:您如果擔心術後休息,大可放心,這因人而異。有的人要休息兩三天。但我剛才評估了你的皮膚狀況,膚質特別好,應該癒合很快。而且,我們這個是微創手術,刀口只有1厘米,都沒有一節手指頭長。明天你的手臂就能輕微活動了,上班、吃飯都沒有影響。

(事實上:腋臭術後的皮膚完全貼合,最少要一周。要恢復正常、輕微活動,需要15—20天的康復期。術後過早活動,會導致傷口皮膚分離、皮瓣壞死。)

如果患者同意手術,診前客服人員可以拿到第二筆提成,醫生和護士可以拿到第一筆提成。

4.診後回訪。手術後1周內(能直觀感受到創口恢復情況的時間段),A醫院的專職回訪客服,每天都會給患者打電話,提醒其要按時/儘快到醫院複查。

患者怕花錢不複診,接診醫生的助理或客服會打電話,用各種理由讓你過來。

患者問:你們不是說手術第二天,就能正常上班了嗎?

接診醫生答:我們這是對您負責。您不是專業醫生,不知道傷口癒合情況。術後1周,是關鍵期。而且,手術時,醫生也告訴您,皮下創面很大。今天主要是查看傷口恢復情況,換紗布。很快就能完成。

回訪治療可大可小,錢可多可少,全看醫生如何開發。下一段細說。

如果患者到院複查,每一次來,接診醫生和回訪客服都可以拿一筆提成。

「那個姑娘躺在病床上喊,我真沒錢給你們了」

「病人一旦同意做手術,兜里的錢不掏乾淨,醫院是不會罷休的。」W醫生說。他在上崗前,專門接受了全套培訓,學習「二次開發」。

再次以腋臭手術為例:

1.儘可能詳細地術前檢查。

旨在「保護醫生和患者,排除不利於手術的危險因素」。

2.檢查完畢,開始手術。

野雞醫院開展的項目,大多僅需局麻,對患者宣稱是「降低麻醉風險」,實際是為了保證手術時,醫生能和患者聊天。

醫生會問:「你在哪兒工作?平時都忙什麼?家裡有幾口人?這次誰陪你來看病的?」

若對女性,會問:「你皮膚真好,用的什麼護膚品?看上去真年輕。」

收集這些信息的過程,是醫患「破冰之旅」,從而拉近距離。同時,醫生也能更好地評估:等下是狠狠宰狠狠宰還是狠狠宰。

3.手術到一半,醫生會掏出內窺鏡,遞給患者,引導其查看傷口,並說:「你的汗腺面積非常大,比術前評估得嚴重。你看,這裡。」

這一是給病人製造心理壓力。二是為後面坑錢,做鋪墊。

4.縫合前,醫生開始「關套」。

「為了清理腋下汗腺,我們把原本貼合的皮膚分離開。你剛才看到,創口很大。要想快速貼合,確保皮膚長好、不壞死、不留疤,可以使用一些藥物,叫皮膚生長因子和胸腺肽(抗腫瘤類藥物)。你的傷口,估計一邊要用四五支(如果醫生覺得患者有錢,會加碼)。」

「醫生,我是打工的,真沒錢了!」患者說。

「你想皮瓣壞死嗎?想複發、二次手術嗎?你這一輩子就只做這一個手術。手術好了,沒有味道了,你就可以去掙大錢了!這個道理,你怎麼不懂呢?」再次恐嚇。

如果患者還推脫沒錢,醫生會很「苦惱」地說:「我都是為了你好!看你這麼為難,咱們一邊就用3支吧,不能再少了!」

最終,患者就像被「降頭」一樣,終都會同意注射。無非數量之別。然後,醫生會拿來幾個空瓶,和1個滿瓶。錢按瓶子的數量收。

若遇上那些特好說話的,醫生還會推薦各種理療,激光、質子、電子,並推薦你「帶幾支生長因子,回家噴」。這些都是輔助治療方案,「貴,效果不明確」。

(網上關於腋臭術後要不要用生長因子的討論,有很多。)

5.術後每一次複查,醫生也會竭盡全力,讓患者再用兩支生長因子。

若患者回答「沒錢」,醫生回復:「一邊減少一支吧。」或「最少也要用1—2支。這是關鍵時期。」

「有一次,一小姑娘躺在病床上,哭得很可憐,說借來的錢都給我們了。我看不下去了,踢了手術助理好幾腳。他負責這場手術的術中開發。他根本不理我。」W醫生說。

補充一下:因為W醫生的「開發技能」太差,但手術技能又很好,醫院給他配了一名「擅長開發、技術一般」的助手。

給你做手術的醫生,昨天就是個發小廣告的

W醫生的爆料太多。接下來,以問答的形式整理給大家。

問:醫院的醫生資質有保障嗎?

答:沒有。野雞醫院招醫生,多是熟人介紹而來。不看學歷、專業或技術,就看你膽子大不大,口才好不好,能不能搞錢。面試的時候,就會問你「能做到人均多少(每個患者能騙多少)」。

有些人拿著買來的假文憑,也能在這裡上崗。

他們標榜的「名醫」,有一些原來就是發小廣告的。看了點資料,就敢上台做手術。還有一些是護士,搖身一變,成了「資深婦科專家」。TA們覺得做接診醫生,賺錢更多、更快。

一個在野雞醫院男科接診的醫生,月工資領了9萬多,還說不好做。

醫院發工資,都是用黑塑料袋裝現金,發到個人手上。

問:患者找媒體報道,投訴到當地衛生主管部門,怎麼辦?

答:老闆後台很硬。即是媒體來採訪、核實了,稿子也發不了。若投訴到衛生主管部門,醫院會主動賠錢。多數時候,主管部門不會追查。

問:如果主管部門來查呢?

答:上面有人,會提前通知,*月*日*時,小心。到那一天,導醫會盯住門口,一看到視察組來了,趕緊兵分兩路。一路人迎上去,一路人通知沒有執業證的「假醫生」。

那些「醫生」如果在接診,就告訴患者,「有領導視察,要去陪同」。其實,他脫了白大褂,就和其他人一起逛街、吃飯、唱歌了。

等視察組走了,TA們又回來上崗了。

問:你聽過最匪夷所思的事是?

答:有三件事。1.野雞醫院有一個「二八定律」:兩個有條件的(有錢),多開發,盡量開發;8個適量開發隨便賺。

2.有個山西煤老闆在某家野雞醫院,治療一個灰指甲,前後被「開發」了100多萬元。

3.莆田系已經在東南亞打開新市場。他們把醫生護士送過去開醫院,包吃包住,連梳子都給準備好了。但他們的賺錢思路,一點沒變。

問:如何鑒別/遠離這類無良醫院?

答:比較難。老闆們會在一個城市,開好幾家名字不一樣的醫院。還會和小型公立醫院合作,承包、經營科室。大家要擦亮眼睛,不要剛出狼穴又入虎口。

問:為什麼離開莆田系醫院?

答:不是一路人。做那些事,晚上睡覺要做噩夢的。

聽到「專業、便宜、快捷」,要多個心眼!

醫學界傳媒發現,那些不走正途的野雞醫院,欺騙患者主要靠網路。TA們花了不少錢,在某搜索平台買廣告位。只要有人輸入疾病+治療等信息,就會在諸多搜索結果中,混入一條該院網頁鏈接。

(在某搜索網站上,凡鏈接後出現「廣告」二字的,都是付錢買位,選擇請慎重)

野雞醫院在「勾引」患者時,主打3類宣傳:

1.專業。揚言「原知名大三甲醫生坐診,採用***先進治療技術」,「曾在**學術大會上做主題發言」。但到衛生主管部門一查,查無此人、查無此事(即使有技術,也是被誇大、被包裝過)。

另,醫院會用修圖軟體,偽造一些學術會議的現場資料,以「佐證」其學術有專攻(個屁)。

2.便宜。比如,腋臭手術在這類機構,網上報價600-1000元(手術中會跳價,後面細說)。而在公立三甲醫院,兩側腋臭,需花費3000—5000元。

同時,有些民營醫院會稱:來治療,包往返差旅。如前文所述武漢東方肝泰醫院,就用了這招。還有一些稱:我幫你申請基金救助,給你減免費用(羊毛出在羊身上)。

3.快捷。「當天來,不論多晚,都會勸患者做完手術(不能讓人有回去細琢磨、和人商量的時間,今天的錢必須今天賺了)。還會安慰患者,第二天就能正常上班、學習。」X先生說,患者想要「快治快好」的心理,還能被用來「重複坑騙」。

此外,醫院頁面上始終懸浮著「諮詢醫生、預約專家」等對話框。稍有不慎,你就會點到、入局。

生病已不易,何苦要挨欺!你是否也曾有被野雞醫院「降頭」的經歷?請在留言區告訴我們,幫助後來人。

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