野蠻的裝卸,寶貝還會完好嗎
最近很榮幸的進入兩家快遞公司的配送中心進行歷練,簡單的歷練,其實是可以看出很多東西的。
在第一家,裝車之前,裝車師傅很自信的說,快一點,扔過來,這裡摔壞了又不讓你賠。
聽完這句話,我在想我的手機,我辛辛苦苦的掙了幾千塊,從網上買個手機,在這裡被摔一下,萬一零部件鬆動,我需要麻煩的去做售後。手機廠家也被坑爹的多做了售後服務,可能摔壞的多了,把廠子賠進去。當然,把廠賠進去,有點誇張。
在第二家,裝車之前,裝車師傅同樣的也警告我,扔貨,踢貨沒工資。
聽到這裡,我的心裡好受多了。
這兩種現象很正常,只不過對客戶的態度不一樣而已。
同樣是做服務的,有人只為服務而服務。
態度,不單單是對客戶的態度,更包括對商品的態度,對員工的態度,對事情的態度。
在快遞洗牌的今天,不管誰贏誰輸,只要以後對我的東西好一點,不要坑我就行。
也希望對我東西不好的,走開。
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