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於子桓:品牌的回歸(二)

人們需要規律。

但不同的規律處在不同的層面上!

作家豆豆在《天幕紅塵》一書里問過一個問題,「手擀麵和機器面那個好吃?」

然後她又借老九的手,建了一個麵條好不好吃的數學模型。相關的自變數是麵條的硬度、厚度、韌度等各種指標,於是新規律誕生了,它與原來的手擀麵比機器面好吃的規律不在同一個層面,具備了更大的包容性和解釋度。它可以解答為什麼有些人擀的面就是不好吃,或者有些機器面和人擀的一樣好吃。

如果我們用品牌指數描述品牌,那麼在品牌層面我們有這樣的規律:

購買行為=f(品牌指數) [ y=f(x)是某種相關性。]

而當我們將品牌拆開後,有一條新規律:

y=f(x1,x2,x3,x4,…)

購買行為=f(品牌標識)+f(產品品類)+f(產品功能)+f(產品品質)+f(品牌價值)

顯然,我們把品類驅動、功能驅動和品質驅動一起加給了品牌,並把它和價值聯想一起進行擬人化,構造出了一個豐滿的品牌形象,而這正是要回歸的原因!

此時「偉哥」、肺癌新葯PDI這些品牌規律的強有力證據同樣是新規律的強有力證據。

當然,我們還可以有另一個層面上關於規律的探討,比如

購買行為=f(廣告投放)+f(終端競爭)+……?

那麼回到問題,什麼是現象?什麼是本質?

在同一個層面上,收集到全部的關聯數據並找到所有的相關性,你便從現象到達了本質。此時這個本質可以用數學公式描述,卻不一定能用語言描述。而當我們為了更好的描述,將那些被拆解的觀察特性組合起來後,我們會得到一個與數學公式不在同一層面的規律。它更容易理解,卻損失了包容性和解釋度。

回到關於購物動機的討論,到底是行為形成世界觀?還是世界觀指導行為?潛意識和意識誰才是真正的主人?尤瓦爾·赫拉利在《未來簡史》里描述了兩個自我:體驗自我和敘事自我。同時把人或者人的潛意識等同於一個演算法。決策有演算法根據所有的刺激疊加做出,意識不過是其中的一個刺激而已!同時敘事自我會在決策完成後,將決策和意識中儲存的關聯記憶進行故事創作,從而便決策在意識層面顯得有理有據,正常而合乎邏輯!

心理學是科學的一個分支,他沿著科學從地心說到日心說再到萬有引力,再到相對論再到量子力學的不斷證偽的發展路徑發展,過去的規律會在某個時候展露出它的局限性。不可不察!迷信不得!

圍棋曾經是最有直覺、最有靈感的人出彩的舞台,然而這卻成了人工智慧最先征服的領域之一。而這給我們的啟示就是:在當下這個技術爆發的時代,用好整理數據的工具比直覺更為重要!

當然直覺依然有他的用武之地,而是不要亂用!

海洋里的魚群和天空中的鳥群曾經令無數人嘆為觀止。它們為什麼會這樣呢?直覺告訴我們:它們之間有某種特殊的溝通方法?或者他們可以感應水或空氣的最細微的變化?或者是因為鯊魚等天敵在外部的圍剿?

最後科學家用一個模型模擬出了這一切,百試不爽!這三個條件是:

A. 保持和你前面的魚一定的距離,比如體長的20%;

B. 保持和你左邊的魚一定的距離,比如體寬的30%;

C. 保持和你右邊的魚一定的距離,比如體長的30%(厚);

於是在計算機的屏幕上原來散落在各處的點慢慢聚攏,先形成了小魚群,然後越來越大,越來越大,壯觀無比!

當然科學家一直有幾個頑固的敵人,比如哲學家、神學家,有時候還有藝術家。尤其當人工智慧學習了巴赫的音樂後,譜出了讓人們無法辨別的類巴赫作品後!

所以,對於以科學為重要工具的營銷者來說,也許需要了解一點哲學和宗教,還有藝術!

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