小米之家人氣爆棚的終極密碼

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看看，小米之家的人氣

再看看，傳統手機店的現狀

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對於小米之家火爆原因，雷軍是這樣回應的：

當然，雷軍只是說出了點皮毛，深層次的問題並沒有提及。

這裡大叔就和大家隨便聊聊 為什麼你的手機店沒有，而小米之家卻人氣爆棚？

其實，任何成功的商業現象，都是有邏輯的，小米之家也不例外。

小米之家的成功，不僅僅是產品的成功、也不僅僅是選址的成功，更重要的本質而是「消費者定位」的成功。從之前的MIUI、到後來的手機、電視、智能周邊... ...，等等。一切的一切，都是圍繞「一群人」的需求，也可以說是剛需而為。期間集合了「痛點、剛需、參與感及成就感」等關鍵詞，而這些都是小米所聚集的人群的心理和行為剛需。

舉個栗子：前期的MIUI周五軟體迭代，就是米粉眾包的產物，升級迭代中的一些功能，一些發燒友甚至能找到所迭代的功能有自己的建議，那種成就感足夠他們炫耀一陣子了。

後來，隨著小米手機的誕生，這些死忠粉理所當然成為第一批種子用戶；而大量米粉通過論壇表達自己對產品的改善建議，並追隨著小米的成長。

此時的他們，也從二十歲的左右的年輕人漸漸成長、結婚、生子... ...。而這些人的另一些剛需又被激活起來：結婚買房裝修，需要智能家居產品吧，小米推出空氣凈化器、插線板、掃地機器人、電視等；婚後生活品質改善需要旅行、買車吧，小米推出行李箱、車載凈化器、無人機等。

縱觀小米產品的迭代過程，其實就是所聚焦的一群米粉的成長史。而這五年，小米依靠8000萬米粉，已經所影響的周邊人群，為他們提供足以觸動他們心弦的剛需產品，就夠小米活得了！

而這些，華為也好，OPPO、vivo也罷，小米和他們最大的不同就是已經脫離了手機單品類；幾乎所有的大陸手機品牌都是「做產品」，只有在「經營用戶」！

理解了這一點，你就能明白為什麼小米之家，為什麼比手機店火爆了。

回到實體零售店的經營來看，你是經營產品，還是經營用戶呢？

對於「手機店」的經營，特別是新開、或者重裝的門店而言；大叔（V信搜索：扁擔客大叔）認為，開店之前你必須想清楚一個問題：這個店，針對誰而開、他們喜歡什麼、不喜歡什麼？這叫新零售「人-貨-場」之「人」的因素，不考慮這一點，你的店還是不倫不類。

最後送大家一段話：增量時代，憑資源；存量時代，拼用戶。

扁擔客大叔 （知識洞察趨勢｜經驗締造經典）

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