西王接待中心：百日會戰百節課 綜合培訓強技能

百日會戰以來，西王接待中心積極豐富培訓方式，增加培訓課程，多方位、多維度提升員工素質，優化服務質量。

「雙手拿住本子的邊緣上側遞給對方，一定要面帶微笑，注意表情，您好，你的筆記。」這是西王接待中心員工張小川正在給同事講解呈遞物品禮儀的畫面，除了筆記本的呈遞禮儀，剪刀、礦泉水等平時工作中經常用到的物品呈遞禮儀，也都是張小川這堂課講解的內容。

呈遞物品禮儀培訓課上，張小川講解得頭頭是道，但在其他培訓課上，張小川就成為了一名聽課人。選拔工作優異的員工成為內部培訓師，通過每天一課的形式給大家分享成長經歷，培訓專業技能，這就是西王接待中心實施的百日會戰綜合培訓計劃。也正是在這個過程中，張小川和三名同事經過選拔成為了西王接待中心的培訓師，在教與學的過程中，不斷實現自身素質的提升。

（記者：葛瑞瑩 通訊員：張玉潔 報道）

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！