如何像聰明人一樣思考？

哲理 08-27

題圖 via Pascal Campion

Aug.

灼見（微信號：penetratingview)

真正的聰明，不是工於技巧，而是讓心智獲得自由。

作者丨

Lachel

我以前帶團隊的時候，有一個習慣。

有人提了一個方案，我不會問他可行性，也不會問他「為什麼要做」，而是會問他：

你覺得這個方案有什麼問題？

可能遇到什麼障礙？

如果我們去做，可能發生什麼風險？最壞會有哪些損失？

如果他答不上來，或者明顯避重就輕，我是不會採用的。

原因很簡單，自己提出的方案，一定是希望它能夠順利推進的。這個時候，去做可行性分析，必然能夠找到一大堆「支持」的理由。

這是沒有意義的。

反過來，去做「不可行性」分析，多半也能找到一大堆「不支持」的理由。怎麼說都有理。

所以，

如果先充分考慮負面情況，以及最壞的可能性，還願意提出這個方案，那才說明，這個方法的回報率，很可能值得一做。

當然，可能有人會質疑：這完全是專業性的問題。一個專業的人，不會把「可行性分析」當成「證明自己」的機會，而應該完全客觀、公平地去分析。

其實沒有這麼簡單。

2008 年，一家市場調研公司 Orgnet，做了一個實驗。

他們將亞馬遜上關於奧巴馬的書，分成兩大類。一類標記為「支持奧巴馬」，標藍；另一類標記為「反對奧巴馬」，標紅。並接入亞馬遜的數據，跟蹤顧客的購買路徑。

結論是什麼呢？

購買了前者的顧客，幾乎全是支持奧巴馬的人；而購買了後者的顧客，則全都是反對奧巴馬的人。

有沒有人兩種都購買的？幾乎沒有。

簡而言之，如果你是奧巴馬的擁護者，當你走進書店時，在一堆書籍中，你會更容易注意到「支持奧巴馬」的書籍，同時也會更容易買走它。

類似的實驗進行過許多次，結果全都大同小異。

它們共同揭示了一點：

我們有一個天生的傾向，會更容易注意到「對自己有利」的證據，也會更容易相信它。

這種現象，叫做

「證實偏見」

。

這是心理學和行為經濟學的一個基本原理，也是我們最常見的一個「認知框架」。

什麼是「認知框架」？

經濟學有一段時間，把「理性人」作為一切推論的基本假設。亦即認為，人是理性的，一切行為都是基於收益最大化出發。

但後來，這個前提被拋棄了。因為，大量實驗和調研發現：我們一點都不理性，相反，極其容易受到各種因素影響，作出錯誤的判斷和決策。

原因很簡單，

我們每天遇到的信息浩如煙海，而大腦的處理能力又極其有限，根本不足以處理這麼多的信息。

那怎麼辦呢？大腦就會預設一些條件，用來幫助我們，對信息進行處理和認知。

這些預設的條件，就是「認知框架」。

本質上，人的一切思維活動，都是在「認知框架」中進行的。我們所有的想法，認知，理解，都會受到「認知框架」的束縛和規範。

很多時候，這些認知框架，能夠幫我們節省大量時間和精力，提高思考的效率。

但很多時候，這些「固化」的認知框架模式，也特別容易使我們陷入「盲區」，作出錯誤的決策。

所以，我在之前的文章里，也寫過：

許多聰明人的特點，就是會對「認知框架」進行審視。

他們不會局限於在框架之中思考，而是會先思考框架本身。

這也是深入認識事物本質，作出更好決策的根本方法。

那麼，在我們生活中，有哪些常見的「認知框架」呢？

英特爾公司的傳奇CEO，安迪·格魯夫，在他的自傳中，講過這麼一個故事。

20世紀，英特爾憑藉自己發明的「記憶晶元」，壟斷了計算機行業。但到了80年代，日本企業掌握了這一技術，並以極高的性價比，擊敗了英特爾公司。英特爾的利潤，從1984年的1.98億美元，下降到1985年的不足200萬美元。

當時，整個公司都震動了。所有的高管都在討論，思考，研究，考慮如何擊敗來自日本的對手，重新奪回領地。

有一天，格魯夫問戈登·摩爾（英特爾的另一位高管）：如果我們被踢出公司，董事會找來一個新的CEO，他會怎麼做？

摩爾不假思索地回答：他會立刻砍掉記憶晶元這塊業務。

格魯夫盯著他，過了半天，說：既然如此，那為什麼我們不能走出這扇門，再走回來，由我們自己這樣干呢？

於是，英特爾放棄了跟日本企業的競爭，轉而把精力投入一款新產品上。並且成功說服IBM，批量採購了這款新產品，用在IBM的個人電腦上。

這款新產品，叫做CPU。

從當時來看，抽身脫離戰場，不失為一個有效的戰略。但為什麼所有的高管都想不到這個戰略呢？並不是因為他們能力不足，而是因為他們對記憶晶元懷有深刻感情，執著於「這是我們的領地」這個想法。

這就是第一種認知框架，叫做「認知一致性」。

我們對於各種各樣的事物，會有預設的立場，這些立場加起來，就構成了我們的「認知」。

一旦我們接收到的新信息，跟原本的「認知」產生矛盾，我們就會感到極大的不協調感 —— 這就是著名的「認知失調」。

認知失調，會破壞我們大腦的穩態系統，所以，我們會下意識地想要消除它。

如何消除認知失調呢？大腦最常用的方法，是兩種。

第一種是：既然新信息可能造成認知失調，那我就不接收這種信息，只接收我想要的信息嘛。

前面講過的「證實偏見」，就屬於這一種：我支持奧巴馬，我就只看錶揚他的話，這樣就不會產生「認知失調」了。

生活中，我們的偏見，大抵都是因此而來。越相信某一個信念，就越難以面對「認知失調」，故而也就對外界的信息顯得越排斥、越保守。

另外一種呢，叫做「合理化」。

它的態度是：既然無法避免接收到這類信息，那我就「扭曲」它們，把它們變成自己想要的樣子，這不就行了。

網上有些「索粉」「果粉」「米粉」，買了心儀的旗艦手機之後，聽到負面評價，不會承認，而是反唇相譏：

「這些都是小問題」

「這是小概率事件」

「這些問題又不會對我造成影響」……

這就是一種「合理化」。

簡單來說，這是因為「我買的手機一定是好的」和「這個手機有問題」，這兩個認知，產生了衝突。

改變前者顯然很難，那就改變後者吧。

另一個例子，比較有趣。

我們知道，知乎上面，對川普的態度，有立場鮮明的兩派。反川派認為，川普會使美國文明倒退；挺川派則認為：川普是戳破「政治正確」迷思的救星。

那麼，當川普發布了一些「看起來很愚蠢」的極端講話時，這兩派是怎麼看的呢？

反川派表示：川普果然又搞砸了，他這是在挑釁全世界，美國人民你們後悔了嗎？

挺川派則認為：你們不知道總統的發言都是智囊團寫的嗎？他這是在向選民表態，以退為進，你們一群 naive 的傢伙。

同一個事件，為什麼不同的人會有不同的解讀？無非是因為立場不同而已。

放任不管的話，它將放大我們的固執和偏見，使我們在錯誤的道路上一去不回。

第二種常見的「認知框架」，叫做「圈子效應」。

人在這個世界上生存，最首要的需求，一是生存，二是繁衍。這是寫在基因裡面的內核。

也就是說，讓自己持續生存下去，遠離危險，是人最基本的本能。

這種本能，會導向什麼結果呢？

最簡單的一點，就是抱團。

人會依照不同的出身、喜好、階級、關係……等諸多因素，組成不同的「圈子」。

這其中，我們的一項基本傾向，就是：以圈子為界，對內保持趨同，對外表示排斥。

也就是說：對於同在一個圈子裡的人，我們會希望彼此之間更加相似，這樣圈子才得以存在。而對於圈子外的人，我們會希望差異更大、更優越，這樣才能獲得更多的資源。

經常能看到這樣的案例：談論到國內和國外生活對比的時候，就有熱血青年跳出來：你為什麼要說國外比國內好？你是不是不愛國？你是不是美分黨？

為什麼一定要分出個優劣？

別人的優點，我們學習；別人的缺點，我們反省 —— 這難道不才是理性的態度嗎？為什麼愛國，就一定要在各方面都世界第一？

本質上，還是因為「圈子效應」。

當你身處一個圈子之中時，你很難跳出來，冷靜地審視它。因為，你的認知，你的思考，你的行為，都會受到「圈子」的約束和規範。

社會學的奠基者塗爾干說：

社會事實，就是獨立於人存在，但是能對人造成約束的事實。

這就是一種更大範圍的「框架」。

為什麼我們整個歷史上，都缺少女性文學家、科學家、傑出的人才？

因為，整個歷史上，無論中外，都屬於父系社會。女性不是沒有能力去取得成就，而是被社會所壓制、約束，沒有條件去獲得成就。

直至今天，我們在語言中，還有著諸如「女作家」「女強人」「女科學家」「女企業家」這樣的詞語。無非也是因為，在我們的傳統「框架」中，這些職業，本來就是跟女性無緣的。

在這種約束下，一個女性個體，即使再優秀，再獨立，受到的阻力也會非常大。她能去選擇這些方向嗎？很難。

這就是圈子的約束力。

當一個圈子都在做某種行為時，你很難讓自己剝離出去 —— 因為這樣做，就意味著被圈子所拋棄，意味著要獨自面對這個世界。

人生來孤獨，卻又害怕孤獨。

所以，我總是說：如果你覺得與周圍的圈子格格不入，如果你在學習、進步，而周圍的人都在討論雞毛蒜皮的東西，每天重複著日常、枯燥、沒有營養的生活——

你要做的，是儘快跳出來，找到更適合自己的圈子。

那麼，當認清了這些「認知框架」之後，如何才能掙脫它們的束縛，讓自己洞悉事物的本質，作出更好的分析和判斷？

1. 擴大範圍

大多數時候，我們的決策之所以不夠好，原因是什麼呢？

是因為，我們的視野，被「認知框架」束縛住。我們能看到的，只是在框架之中的範圍。

我們面臨的選擇，無論哪一項，本來就都是「不夠好」的。

一個成長在山區里的孩子，如果祖祖輩輩、身邊所有的人，都過著輟學 - 打工 - 蓋房子 - 養孩子這樣周而復始的生活，他能想到要「走出去」嗎？

太難了。

如果你看到這篇文章，我希望，不論你過著怎樣的生活，都抬起頭，從日常生活中望出來，獲取更多的信息，看看其他的可能性。

也許，你會發現，現實的世界，與自己的想像全然不同。

2. 逆向思維

人最難的，莫過於自我懷疑。

我們總是希望自己是對的，難以接受「自己錯了」這個事實 —— 但實際上，由於我們接觸的信息有限，視野有限，經歷有限，我們所堅信的東西，往往是不對的，至少是不全面的。

如何讓我們的信念更正確？唯一的方法，就是有意識地去尋求反面的觀點和論據。

不要急著排斥，請接納它們，並且思考：它們有沒有道理？有沒有哪個地方值得思考？我所堅信的，真的是正確的嗎？

做到這一點很難，但這也是一個優秀的人，必須具備的素質。

能夠容納兩種矛盾觀點的內心，才是真正強大的內心。

3. 不斷發問

很多朋友希望我聊聊「5 Why」。其實 5 Why 並沒有什麼秘密，一句話就可以講完：

對任何一個問題，都鍥而不捨地進行追問。

（「5 Why」的意思，就是連續追問 5 次「為什麼」）

經過多次的追問，你會發現，你所觸及的可能性，也許是完全出乎意料的。

不妨從這兩個問題開始：我想成為一個什麼樣的人？現在做的事情，真的是我想做的嗎？

不要急著蓋棺定論，請針對你給出的回答，繼續向下追問，用好「為什麼」和「如果不這樣，會怎樣」。

也許，你會發現，自己一直以來的煩惱，都是被某些「框架」，所束縛住而已。

真正的聰明，不是工於技巧，

而是讓心智獲得自由。

—THE END—

作者

：Lachel，互聯網經理人，高效管理達人，知乎10萬關注答主，LinkedIn、36氪特約作家。公眾號：L先生說（lxianshengmiao）。

灼見經授權發布。