銀監會出手！治理銀行理財「飛單」

不知大家是否還記得前段時間民生銀行飛單事件嗎？近年來，由於銀行理財「飛單」案例屢次發生，不僅損害了消費者的合法權益，同時也抹黑了銀行在老百姓心中的形象。

近日，銀監會發布了《銀行業金融機構銷售專區錄音錄像管理暫行規定》，要求銀行業金融機構實施專區「雙錄」，即設立銷售專區並在銷售專區內裝配電子系統，對自有理財產品及代銷產品銷售過程同步錄音錄像。

據了解，早在2016年2月銀監會曾對銀行業金融機構實行銷售專區錄音錄像提出了原則性的指導意見。目前，大部分銀行業金融機構已基本上完成了銷售專區「雙錄」的建設工作。

很大程度上，此次出台的新規規範約束了銀行的銷售行為。隨著金融業的高度發展及人們理財觀念的提升，很多銀行銷售起了自有理財產品或代銷理財產品。

在銷售此類產品時應在專區進行，並實行同步錄音錄像，可以有效防範和治理誤導消費者、私售「飛單」等市場亂象，切實維護消費者合法權益。

有金融常識的你都應該知道銀行存款和理財產品是有區別的。存款的收益低風險也低，存取自由，不受封閉期限制。

但是理財產品不同，消費者在享受高收益的時候往往面臨著高風險。一旦遇上了理財產品運營方投資失誤或者系統性風險，很有可能產生虧損。還有大多數理財產品有一定的封閉期，不能隨存隨取，不是很適合風險承受能力較差的投資者。

然而，在現實生活中，存款「變」為保險產品或理財產品的事情大多數發生在缺少理財觀念的老年人和農村居民身上。這說明了有絕大多數理財產品銷售人員並未嚴格操作規範，而是採取忽悠乃至欺詐方式導致儲戶受騙。

從之前發生的飛單事件就可以看出，一些理財產品銷售人員著裝與銀行櫃員相似，甚至有些櫃員就兼職銷售人員。在利益驅使或銷售壓力下，在儲戶存款時，其往往會聲稱有一種「存款」利息較高，還會有禮品相送。

在這些人的極力花言巧語下，再加上銷售人員著裝及崗位的迷惑性，很容易讓投資者放鬆警惕性。

由於沒有同步錄音錄像，消費者在相關協議上均有簽字，此時，受到欺詐的消費者有苦難言，在證據上又佔據劣勢，難免會造成一定的損失。但如果實行專區銷售和同步錄音錄像的話，一方面可以對存心違規者形成震懾，倒逼其嚴格遵守職業操守，少些模稜兩可乃至坑蒙拐騙的措辭。另一方面在發生糾紛時可以還原當時場景，理清各方責任，避免公說公有理，婆說婆有理的情況發生。

不過還是要提醒投資者的是。第一，「雙錄」只涉及到理財產品，包含銀行自營及代銷的產品，但是不涉及到存款業務。之前發生過很多銀行「貼息存款」的事件，導致存款失蹤，都是在普通存款窗口或是銀行貴賓室辦理，而銀行普通櫃檯的攝像頭只有基本的錄像功能，沒有嚴格的雙錄功能，而且保存期限也沒有具體的規定。

第二，「雙錄」沒有涉及網上及自助機購買理財產品的行為。投資者在網上或是自助機購買理財產品，是投資者的自主行為，產品說明書對各項信息已經有了詳細的披露，投資者購買時就代表已經充分了解了該款產品，牽涉不到銀行員工誤導或欺詐行為，後果由投資者本人承擔。

但是投資者如果在自助機購買理財產品時，銀行員工介入或進行指導，應停止自助終端購買操作，將投資者帶到理財專區購買。

以上內容僅為信息傳播為需要，不作為投資參考，文中部分來源於互聯網媒體，不代表蜂融網立場，風險請自擔！

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