「進擊」的SAP Hybris是如何布局中國市場的？

SAP是一家頗具「中國情結」的公司。自從進入中國市場以來，SAP就一直致力於產品線的布局，SAP Hybris就是其中的典型代表。

2013年，Hybirs被SAP收購併在O2O新浪潮時期進入到中國市場；

2016年，SAP Hybris業務模式發生轉變，從傳統零售消費品行業逐漸轉向全行業垂直細分領域；

2017年， SAP宣布本地數據中心正式啟用， Hybirs也落地了第一個雲產品C4C（Cloud for Customer）。

從幾百萬到上億，SAP Hybris中國業務發生大轉變

與傳統ERP不斷重複發生在各種領域行業不同，Hybris的發展並不是那麼穩健，其更多的是面對充滿著創新、快速發展的行業。剛開始，SAP Hybris的業務是面對B2C場景，幫助傳統零售和消費品行業把線下商店聯繫到互聯網上，在純電商的業務模式下獲得生機。

SAP Hybris大中華區總經理張波

2016年中國O2O市場在經歷了一場集體死亡之後，終於重回正軌。同樣也是這一年，SAP Hybris業務場景發生了重大變化，從傳統零售消費品行業逐漸汽車、工業製造以及高科技行業。SAP Hybris大中華區總經理張波表示：「這些行業在細分領域都有自己的垂直性電商業務，他們不像傳統電商業務需要服務于海量用戶群，但是他們的複雜度更高、上線周期也要求更短。」

筆者在SAP Hybris官網上看到其列舉的客戶有33個，行業覆蓋林林總總。張波透露SAP Hybris現在基本可以說是覆蓋全行業了，單個項目的銷售額也從初期的幾百萬增長到現在的數千萬甚至上億。

SAP Hybris如何克服國外企業的通病「水土不服「

國外企業進駐中國市場幾乎都會面臨一個問題「那就是如何克服水土不服？「SAP Hybris也不例外。

中國市場是有其獨特性的，天貓、京東等幾大巨頭把持著電商業務，秒殺、大促、雙11等活動期間，一天就可能會產生上億的訂單，上萬億的交易。張波也坦言：SAP Hybris在中國的競爭壓力不是來自國際品牌，而是來自於國內電商巨人分離出來的分支以及本地公司。

那麼SAP Hybris如何應對這種競爭呢？「錯位競爭「張波如此回復。傳統零售消費品、汽車以及高科技行業面對的並不是像促銷、秒殺這樣的業務場景，它需要在特定環境下完成複雜交易，顧客往往也會在線上線下多次體驗之後才會購買。而在這種場景下，SAP Hybris擁有天然優勢，它能夠實時利用客戶和行業數據讓顧客在所有設備和渠道中享受到一致化、個性化的體驗。

在面對國際廠商時，SAP Hybris也有獨特的妙招。據張波介紹，SAP 嚴格遵守中國法律採取了先建環境後銷售的策略，不僅在中國落地了雲，而且是通過合資公司來銷售雲服務。相對於通過代理商或者簽跨境貿易來進行合同簽署的友商，SAP在中國市場的優勢明顯，尤其是在《網路安全法》實施之後。

進擊的SAP Hybris全面向雲前進？

8月7日，SAP公布大中華區2017年第二季度財報：雲業務繼續保持高速增長，連續第九個季度實現兩位數增長。SAP全球高級副總裁、SAP大中華區總裁紀秉盟在今年的SAP新春媒體溝通會上也表示：「我們堅信雲是未來唯一的發展方向。「

在總公司雲戰略的領導下，SAP Hybris也在向雲端轉型，今明兩年的目標是讓客戶在投入費用較低的情況下享受到雲服務的便捷。據悉，SAP Hybris雲業務的年增長率基本上可以達到前一年的5.7倍。

張波表示明年SAP Hybris 60%-70%的收入將來自雲業務。但是踐行雲戰略是一個比較複雜的工程，好在SAP已經做了一些工作：

1. SAP 在中國上海建立了數據中心，且等級達到了T4級別；

2. 由於外商不能直接銷售雲業務，所以SAP尋找了合作夥伴—中數通來建立銷售體系；

3. SAP為中國這朵雲注入了很多特色DNA，例如與百度、微信、阿里等用戶基數大的平台連接。

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