說一根口紅的故事

艾瑞巴蒂一開始進行的商業活動是進行化妝品的販賣，然後才做的是化妝品的拍攝，去尋找商家，拿取樣品，進行拍攝，然後根據商家要求的，以商家需求為中心進行主題搭配，最後拿出最完美的作品呈現給商家，因為對於化妝品的熟悉，做起事情經常也快速質量高。

由於擁有試拍、上門取件等便捷服務，又與商家常進行充分的溝通，在互相理解的境地下發展頗快。

其間，曾發生這樣的一件事情。

我們接了一個銷售口紅的禮品店，店主是一個三十多歲很沒有魅力的女人，人比較高傲，對很多事情要求也很高，有一雙很敏銳的眼睛。

當時我們接下她的單子之後，並沒有想太多，只是按照以往的拍攝經驗結合了她的想法後拍了幾套，選出最好的一套給她，被她退回來了，紅艷的嘴唇上下輕顫：「重拍。」

按照她指出的不滿之處，我們也儘快重拍修改之後，很盡心儘力地修改圖片後，製作出了我們當時覺得是最高水平的作品給她，卻被批評得一文不值，這下，我們的攝影師也有點生氣了，也苦於找不到方向，便先擱置下來。

總經理知道這件事情後，叫來部門經理進行探討，最後決定了策略，交於副經理進行實施，副經理則上門與那位店主從新進行了溝通，經過一個下午的磨合之後，明白了她真正的需求，並規劃重點告知給攝影師，一切工作就又開始運轉起來。

等到最後的成品當面交過去的時候，那位店主見到自己的想法全部都被我們實現了，很滿意的大誇艾瑞巴蒂，我們也很高興能夠得到她的滿意。

後來由於對於化妝品拍攝的深耕與精準的市場定位（STP），艾瑞巴蒂拿下大部分市場，擁有很高的市場佔有率，這為我們接下來戰略思想的延伸與發展奠定了堅定的基礎，成功的源頭便是「讓商家滿意」。

艾瑞巴蒂（廣州）文化傳媒有限公司服務於終端，則必須處理好每一個單子的滿意度，一個滿意度高的客戶能帶來更多的客戶，而面對面溝通可以更加深入的了解商家需求，這是這種服務模式最大的好處，一切以商家的需求為重，商家的滿意是我們最好的回報，這是艾瑞巴蒂永遠不變的服務精神。

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