市場營銷：你以為是產品之爭？其實是認知之爭

聽書學營銷：用耳朵學習 · 創業必修課

陪你一周讀完這本書，今天是第2集

市場營銷：你以為是產品之爭？

其實是認知之爭- 文：貓哥 語音：貓哥 -

你覺得「可口可樂」好喝，還是「百事可樂」好喝？

貓哥對可樂不是很感冒，不過要買的話，一般還是買「可口可樂」——所以貓哥的答案，是「可口可樂」好喝。

但，事實是這樣的么？

百事公司做過一個實驗，分別把百事可樂、可口可樂倒進兩個沒有標籤的杯子里，讓消費者品嘗味道，然後讓他們選擇喜歡哪一杯。

在這個過程中，故意不讓消費者知道他們喝的是哪個品牌。盲測的結果是，57%的人選擇百事可樂，43%選擇可口可樂。

這個結果說明什麼？說明：事實上，百事可樂更好喝。

但是，現實生活中，為什麼更多的消費者還是選擇可口可樂呢？

因為市場營銷，本質上不是產品之爭，而是認知之爭。

可口可樂先入為主，佔據了消費者的心智，是可樂品類的領導者。在消費者的認知中，可口可樂才是最經典的，也是更好喝的。

百事可樂「更好喝」的事實沒有意義，消費者的「認知」才有意義。可口可樂佔據了消費者的心智，控制了消費者的認知，在更多消費者心裡「可口可樂更好喝」才是事實。

作者說：市場營銷領域並不存在客觀現實性，也不存在事實，更不存在最好的產品。存在的只是消費者心智中的認知。只有這種認知才是事實，其他的都是幻覺。

你吃過速食麵吧？你覺得「康師傅紅燒牛肉麵」好吃，還是「統一紅燒牛肉麵」好吃？

貓哥一直喜歡吃「統一」，覺得「康師傅」有股怪味。

我家貓嫂則喜歡吃「康師傅」，覺得「統一」很難吃。

可能更多人都像貓嫂一樣，而我只是少數派。因為在中國大陸，康師傅一直是速食麵市場的領導者，市場份額超過統一不少。

但，貓哥要告訴你一個事實：在沒進入大陸市場之前，康師傅在台灣默默無聞，統一則是台灣食品飲料行業的領導者。

不過，康師傅率先在中國大陸推出了高檔速食麵，佔據了「先入為主」的優勢。這樣一來，雖然統一公司實力更強大，但是因為進入晚了一步，在速食麵領域一直落後於康師傅。

所以，雖然我覺的統一速食麵更好吃，但是在更多消費者的心智中，他們還是選擇康師傅。

這就是認知的力量，而且這種認知一旦形成，幾乎無法改變。

總結

今天給你舉的兩個案例，就是為了說明一個道理：

市場營銷，不是產品之爭，而是認知之爭，是看誰能搶佔更多消費者的心智。

思考與行動

今天說了「搶佔心智和認知」在營銷中起著決定性的作用，那麼就沒必要做好產品了嗎？

你仔細琢磨琢磨，歡迎你給貓哥留言討論。

貓哥先說說自己的看法：

好產品是參與競爭的基礎。但是，誰能「搶佔消費者的心智和認知」，才是成敗的關鍵。

預告：明天推送《營銷定位：一詞決定你的生死》，敬請關注。

- [ 未完待續 ] -

我將陪你一周讀完這本書

那麼我們約好了，明天見

往期回聽

貓哥（葉茂健）：

非營銷專家，學習愛好者、創業愛好者。

我將在這個公眾號，陪你每周讀一本營銷書。

創業者為什麼要學營銷？

營銷是創業必修課，營銷是一把手工程。

解決好營銷問題，企業的問題就解決一大半了。

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