拿「慰安婦」做表情包，被上海警方通報，公司停網整頓，表情云：我們錯了

講述22位慰安婦倖存者的紀錄片《二十二》在今年8月上映，贏得良好口碑的同時取得了不錯的票房成績。邦哥同樣也走進影院觀看了這部平靜溫和的電影，了解了22位老人的生活以及那一段不該被忘卻的歷史。

近日，網上出現一組以截取電影《二十二》中的「慰安婦」老人頭像為基礎製作的動圖表情，引發社會公眾憤慨（出於尊重，邦哥不便貼出這些動圖表情）。

邦哥了解到，「慰安婦表情包」是由上海似顏繪科技有限公司旗下的表情分發產品「表情雲」在QQ空間提供了上述表情包。

8月27日，製作「表情包」的上海似顏繪科技有限公司被處以警告、罰款人民幣一萬五千元，並處停止聯網、停機整頓兩個月的行政處罰。

此事發生之後，表情雲官方連續發布了三篇道歉信

第一次道歉

第二次道歉

第三次道歉

邦哥了解到，表情雲團隊整體在30人左右，負責運營編輯的是一個10人左右的團隊，成員會分成幾個組，分別去針對不同的應用場景。這次出問題的是負責對接QQ空間的小組。而此次該小組內「慰安婦」表情包的製作者也通過我們發布了他的道歉信：

對不起，對不起，對不起，請原諒我做了這樣的錯事。

第一句對不起，我想對被我製作成動圖的《二十二》中的四位老人說。我向你們致以我最最深的歉意，對不起，我真的無心傷害你們，是我的愚昧和無知導致了這次事件的發生。因為我工作中的嚴重失誤，導致對老人們造成了極其惡劣的影響和不可挽回的傷害。過去，戰爭將你們傷害，現在卻因為愚蠢的我，對你們造成二次傷害。我沒有顏面去直面你們，希望你們能聽到我的歉意和悔恨。

第二句對不起，我想對我的父母和老師說。你們養育了我，教育了我，而我卻做出了這樣的事，對不起，是我讓你們蒙羞。

第三句對不起，我想對所有中國人民說，歷史不容褻瀆，我的行為已經嚴重傷害了同胞們的民族情感，我是中華民族的罪人。

針對《二十二》電影，我一共製作了5張動圖。分別是「歷史痕迹，越來越淡」、「無語凝噎」、「真的委屈」、「不知所措」、「不說了」，畫面都是截自電影的預告片。其中「歷史痕迹，越來越淡」、「不說了」兩張為電影預告片截圖，沒有後期加字，「無語凝噎」、「真的委屈」、「不知所措」是在後期加了文字的圖。

在電影上映前，《二十二》在網上就有了很大的熱度，出於宣傳電影的目的，我就根據這個熱點在網上搜集電影的預告片，截取了五張電影預告片的片段，並根據以往的工作經驗，根據人物的面部情緒給圖片加上了字做成了動圖。卻不知，在圖片發布之後的幾天卻引起了輿論的軒然大波。

在事情爆發後，看著網友媒體的批評和指責，我很害怕，幾乎沒有一刻合眼，每一個字每一句話都像一把刀，狠狠地插在心上。公司組織了我們全員去看《二十二》，看完之後我的心情非常沉重，看到老人們落淚，我深知那段歷史帶給她們多大的傷害，而我的行為又對她們造成了多大的二次傷害。我沒有立場、理由去反駁任何一個字，我錯了，我真的錯了。我不該將老人們的真實情感予以曲解，我沒有資格去改變任何一個電影中的真實畫面。我接受輿論的所有批評，接受道德的所有譴責，接受公安機關對我的所有訓誡。對於我這樣的人，哪怕再難聽的話，都不過分。

對不起。

希望四位老人能原諒做錯事的我，希望大家能原諒做錯事的我。我將用餘生彌補我的過錯。

最後，對四位老人以及「慰安婦」這個特殊群體，再次說一句：對不起！

8月28日，上海似顏繪科技有限公司就製作「慰安婦」表情包公開現場道歉。

公司創始人及CEO丁焱在28日的致歉及情況說明會上表示：「我們網站已經關停，堅決承認錯誤，並堅決配合，努力整改。」

提到製作動圖的原因，丁焱說公司其實對製作表情包本身沒有不好的動機：「我們錯誤地把《二十二》紀錄片做成了認為自己可以去主動推動的公益影片，希望大家能知道這部影片」。

邦哥了解到，在討論「慰安婦」表情包製作的過程中，團隊中並沒有人反對，也沒有人認識到會產生這樣的後果，這才導致了事件的發生。丁焱也說這暴露了團隊對於內容審核不夠嚴謹，所以才造成了這樣的問題。

邦哥登陸表情雲官網，發現該網站已關停整改

丁焱還表示：「我們不辯解，也不辯解對於無心之錯的理由。我們做的事遠遠不夠，希望我們能做更多。現在網站已經關停，並在內部進行兩個月的整改，之後對於`慰安婦`群體會在後續公開我們的舉措。」

邦哥覺得，表情和動圖作為一項新型的傳播方式，最近幾年才越來越多的出現在大家的溝通和對話裡面。除了像表情雲這樣提供動圖服務的平台方之外，還有使用產品的平台，在過去的工作中雖然雙方都設有審核機制，但現在看來顯然審核機制不是特別成熟。這是目前表情行業面臨的一個問題，作為最早給各種APP提供動圖服務的公司之一，這個問題暴露在表情雲身上也有一定的必然性。

此次的「慰安婦表情包事件」，再次給從事內容文化生產的創業者們敲響了警鐘——注意文化產品的精神文化屬性。文化企業提供的特殊產品，具有商品和精神文化產品的「雙重屬性」，需要社會效益和經濟效益的「雙重衡量」。

表情雲這次做錯了，無論是小編的疏忽、內部流程存在問題，亦或是其他原因，對於一家初創公司來說，這樣的失誤都是致命的。創業之路處處是坑，即使曾經的成績多麼優秀，但只要一步踏錯，可能意味著過去的努力全部白費。

希望創業者們以此為鑒。

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