快遞員千萬別這麼干！否則關5年的小黑屋

中國消費者協會近日公布了《快遞暫行條例(徵求意見稿)》，對於快遞企業、快遞員的從業行為做出了詳細的規定，並得到了業界大量反饋意見。

據中消協介紹，在快遞行業，消費者意見比較集中的五個問題分別是：

－ 快件延誤、丟失、損毀的賠償問題：10％

－ 快遞企業義務及民事責任：9.6％

－ 貴重物品、保價和保險問題：9.6％

－ 行政監管及處罰：9.3％

－ 簽收問題：佔7.5％

值得一提的是，關於快遞員的法律責任，徵求意見稿中規定：冒領、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件，依法給予治安管理處罰。

經營快遞業務的企業有前款規定行為，或者非法扣留快件的，由郵政管理部門責令改正，沒收違法所得，並處5萬元以上10萬元以下的罰款。

情節嚴重的，並處10萬元以上20萬元以下的罰款，並可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。

有消費者提出意見，應該明確「情節嚴重」的具體標準，並建議禁止有不法行為的快遞從業人員繼續或從事快遞業。

對此，中消協考慮增加一項條款：快遞從業人員有違法行為的，5年內不得從事快遞行業。

另外關於快遞簽收問題，徵求意見稿規定，經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

同時考慮增加：發現內件短少、損毀或者與快遞運單不符，用戶可拒絕簽收。收件人或者代收人拒絕簽字的，投遞人員應當予以註明。

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