客人酒店剛洗完澡 電腦屏幕上「直播」換衣服畫面

這30多台電腦都被安裝了 " 掌上看家 " 軟體 警方供圖

8月28日，葫蘆島市綏中縣公安局網安大隊大隊長王忠民告訴記者，警方成功偵破這起非法控制計算機信息系統案件，該案的嫌疑人是涉案酒店的原來電腦維護人員，其利用懂電腦並利用自身技術和職務之便，在酒店內非法安裝軟體。此次偵破的案件在葫蘆島市、全省乃至全國也不多見。

客人洗完澡竟然 " 被直播 "

5月24日，警方接到綏中縣某酒店報案，稱酒店客房電腦內被人安裝，遠程視頻監控系統軟體，入住酒店客人的隱私有可能外泄。沒多久，綏中縣公安局網 安大隊副大隊長付亮與幾名同事來到現場。酒店工作人員說，客人洗完澡走出浴室準備換衣服時，突然發現桌子上電腦屏幕亮了，客人發現自己的一舉一動都出現在畫面上。順著電腦主機尋找，客人居然在電腦上找到了攝像頭後非常生氣，認為自己的隱私遭曝光，向酒店方投訴討要說法。

當時酒店的管理者有些蒙圈，不知道怎麼回事兒，也不知道如何是好，只能一再向顧客賠禮道歉、立馬刪除其影像資料，並免收房錢，同時聲稱一定嚴查事 情原因，最後才算取得客人諒解。

事發後，酒店方面做了電腦自查，發現整個酒店36 台電腦中有 32 台被安裝了遠程視頻軟體。酒店負責人對此事感到很後怕，因安裝該遠程視頻監控軟體，不 僅客人的隱私無法保證，酒店的整體聲譽也會受到嚴重影響，因此請求警方一定要儘快破案，為酒店方面挽回聲譽和損失。

警方在調查過程中了解到，案發前，酒店一位保潔人員稱，其進入酒店房間通上電源正在打掃房間時，電腦屏幕不知為啥亮了一下，突然看到自己的圖像居然在電腦屏幕上。因以前從來沒有出現過這樣事兒，發現情況異常後，就趕緊把這一反常舉動告訴了當時負責客房電腦維護人員。稍後，維護人員來到房間查看現場後說是電腦系統出了問題，保潔人員歲數較大，對電腦知識不太懂，當時沒放在心上。後來再來打掃衛生時電腦正常了，後來聽酒店人說可能是電腦裡面 " 啥玩意 " 被刪除了。

賓館電腦都被安裝軟體

警方經過縝密調查，發現酒店大部分電腦內均被人安裝了一款叫 " 掌上看家 " 的軟體，該軟體是由南京一家通訊科技有限公司開發的。電腦利用 BIOS 設置為通電自動開關，開機後軟體自動後台運行，可利用電腦自帶的攝像頭，麥克風采集房間內部的視頻、音頻和圖片信息，並上傳至綁定的觀看終端，可以實時觀看 ，也可以回放觀看。

經過上述設置後，該軟體隱蔽性極強，很難被人發現。警方經進一步調查發現，該軟體於今年1月2日至5日啟用，截止到報案之日起運行5個多月，電腦內存儲大量的圖片信息以及視頻壓縮包，涉及信息極其敏感，安全隱患及其重大。

由於該案重大且敏感，綏中縣公安局網安大隊與法制部門、市局網安部門等進行案件會商後，將該案立為非法控制計算機信息系統案件。警方抽調精幹警力 開展偵查。

由於該酒店在今年 3 月進行人事調整，案發階段在該酒店工作的相關人員均已離職，無法獲得相關證據。且因該軟體安裝日期久遠，無法獲得該時間段內視頻監控資料。於是警方改變辦案思路，最終鎖定犯罪嫌疑人為該酒店原電腦維護人員。

警方介紹，這款軟體是和幼兒園家長可以通過手機軟體時時觀看孩子在幼兒園的動態情況是一樣的，該軟體用於合理合法的便民正途無可厚非。可嫌疑人卻 把這種軟體裝在賓館客房內一體機電腦上集成在一起，房間通電後電腦就會自動啟動，由於屏幕保護設置時間非常短，屏幕基本剛亮一下，大約 10 余秒左右就會黑下來，一般人不注意。此後，該 " 掌上看家 " 軟體系統就會自動運行，房間里的一些情況通過電腦監控會一覽無餘，也就是適時 " 被直播 " 了。

犯罪嫌疑人在接受警方調查。警方供圖

自稱為監工安裝後忘撤

警方還了解到，該酒店是今年 1 月份裝修好的，當時大華（化名）是監工人員，安裝和維護電腦都由他負責。3 月份時，由於工作能力等問題，酒店老闆把大華辭退。事發後，該酒店經理也曾經聯繫過大華，但對方稱不知情。

在警方依法將大華傳喚至公安機關接受調查時，起初他不承認安裝該軟體，更沒有偷窺他人隱私的嫌疑。後來又說該 " 掌聲看家 " 軟體是他安裝的，當時是 為了監督安裝工人幹活兒，省得偷懶。安裝完畢後忘記撤掉了。

針對這樣說法兒，不足以界定大華的行為是否涉嫌犯罪。為了取得確鑿證據，警方几經輾轉，聯繫上了南京該通訊科技有限公司，請求把相關資料傳過去。 該公司非常配合警方工作，在短時間內就把軟體最深層的日誌調了出來。

警方稱，該日誌是無法刪除的，調查後發現，這種掌上看家軟體是同一時間統一安裝的。" 也就是說嫌疑人有個軟體盤，逐一將電腦安裝後，就出現了上述 情形。酒店外部人員作案的可能性幾乎沒有，遠程作案也不可能，所以警方就把目標直接鎖定在了負責電腦維護的大華身上，他的疑點越來越大。"

6月1日，警方在將大華成功抓獲，起初大華對犯罪事實仍然全盤否認，但面對南京該通訊科技有限公司提供的鐵一樣的證據，他低下頭無話可說，最終承認 了其利用職務之便，在該酒店所有客房電腦內安裝軟體，並利用綁定的終端偷窺房間內視頻資料的犯罪事實。隨後，大華因涉嫌非法控制計算機信息系統犯罪被刑事拘留。

據其供述，當初安裝 " 掌上看家 " 軟體時，意識到自己行為觸犯了法律，但因好奇心在作祟，自己悄無聲息地操控著，一時存在僥倖心理，估計不會有事兒就大膽安裝了。該案也是綏中警方破獲的第一起利用技術手段非法控制計算機信息系統的犯罪，此案的告破，對於今後打擊高科技犯罪提供了寶貴經驗。

要想人不知，除非己莫為。隨後，該案件被移送到檢察機關據。目前，大華已被取保候審。

採訪結束前，南京該通訊科技有限公司希望通過綏中警方提醒大家，當初開發此類軟體，是為了讓人們用於正途，千萬不要利用這種軟體做違法的勾當，否 則不但害人害己，更要為自己的不法行為承擔法律責任。

( 編輯：佟亮 )

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