蘇寧首家無人店開業 還用了不少黑科技

早前蘇寧就曾表示將在8月底開一家無人店。今天，蘇寧在全國的首家無人店「蘇寧體育Biu」在南京徐庄蘇寧生活廣場開業，而到2017年第四季度蘇寧預期將還會開業3家。這家無人店最特別的地方在於，顧客在付款時，只需要抬頭微笑就可以了。

據了解，蘇寧無人店使用了人臉識別用戶身份，蘇寧雲商IT總部執行副總裁向江旭表示首先會有攝像頭對用戶進行人臉識別，之後會採用智能技術，識別所購商品，之後完成支付，款項則直接從和你的「臉」綁定的蘇寧金融賬戶中扣除，簡單快捷地完成購物。不過需要注意的是，所有首次進店的顧客都需先下載蘇寧金融APP進行「綁臉」才行哦。

此外，蘇寧還在無人店中應用了眾多黑科技：當消費者拿起一款商品時，貨架一側的大屏上會顯示該商品的如生產日期、產地、價格等諸多信息；並且後台還會根據商品被拿起的次數，調整商品的位置，讓最受歡迎的商品最靠近顧客。蘇寧還利用了大數據，精確分析顧客的活動軌跡，如用戶在哪個櫃檯逗留的時間最長、哪些商品被拿起的次數最多，並可依此繪製出專櫃/區域的熱力圖、用戶店內活動熱力圖，來對相應店鋪進行運營決策。

雖然目前無人店面臨最大的阻力是技術的尚未成熟，但是無人店的火熱也將促進相關技術的成熟和應用。可以想像，未來我們可能真的能做到進入店鋪，選好商品就可以離開了，而不用任何的等待。

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