如何建立老客戶營銷系統來帶動店鋪發展？

淘寶自從推出千人千面以來，越來越注重精準營銷，淘寶平台的自然流量越來越分散，普通店鋪和寶貝從淘寶平台獲取自然流量的難度越來越大，也越來越少，店鋪增加新客戶的成本也越來越高。

因此，如何從現有的資源中給店鋪帶來穩定持續的收益就成了大多數淘寶賣家關心的問題，建立老客戶營銷系統當然是最經濟最適用的一種方式，通過增加客戶的粘性，讓客戶不斷的回購來增加店鋪的權重，以此來帶動店鋪整體的人氣，實現量和銷量同比增長的目的。那麼，淘寶店鋪如何建立老客戶營銷系統來帶動店鋪發展？

一、微淘

淘寶為了留住客戶，增加購物的趣味性和社交性，慢慢的向內容營銷靠近，所以增加了微淘埠，微淘就是以內容為載體和買家進行深度互動，通過讓老客戶關注店鋪微淘的方法來建立老客戶系統，以這種方式來實現老客戶回購的目的。這種方法對微淘內容要求比較高，如果有優質的微淘內容，那麼持續性的吸引老客戶回購不是問題，如果內容不好的話，效果可能就不太理想，要把內容做好，需要對產品有非常深的了解。

二、淘寶群

通過引導和利誘的方式讓老顧客加入到店鋪的QQ群或者微信群中，用這個方式來維護老客戶，這種方式管理起來方便，信息也能最快到被接收到，定期或不定期的在群里發一些優惠券或者店鋪促銷活動，以此來促進老客戶進店成交。群主在平時的群維護中要經常帶動群里的氣氛，發送一些有趣的吸引人的內容，也可以偶爾在群里發紅包的方式來提高客戶活躍度。在群管理上要注意對群成員有一定的要求，可以要求有在店鋪購物經歷才能進群等規則，以免群成員過於雜亂，導致後期群維護困難。

三、微博等其他社交平台

微博是一些網紅店鋪的重要粉絲來源，微博受眾群體廣泛，並且和時事熱點緊密相連且具有社交屬性，那一般的淘寶店鋪也可以建立微博號來吸引粉絲，或者通過引導老客戶關注微博的方式來實現老客戶營銷，在微博的日常維護中可以發一些熱點和具有店鋪特色的內容來吸引老客戶注意。一般淘寶店鋪如果沒有網紅做支撐的話，維護起來可能會稍微困難一些，那麼這類店鋪可以通過優惠券和禮品贈送的方式來吸引老客戶回購。

四、售後卡

很多店鋪都在用這種方式來吸引老客戶關注公眾號或者添加店鋪微信號，售後卡是店鋪在發貨時放在客戶包裹里的，上面可以印一些店鋪公眾號或者微信號二維碼，也可以印一些刮刮卡方式的紅包，在客戶刮出紅包數額後，讓客戶通過添加微信號的方式領取紅包。店鋪在製作售後卡時，一定要讓售後卡足夠精美和有創意，如果售後卡看起來太劣質，那麼會直接影響客戶體驗，效果也會大打折扣。通過這種方式，不僅無形中宣傳了店鋪，也為店鋪品牌化提供了一定的基礎，不過這種方式的弊端是需要店鋪有一定的資金實力，因為製作和發放售後卡，以及微信號公眾號的運營維護都需要一定的人力成本。

做好以上四點，老客戶營銷會為你的淘寶店鋪帶來不錯的收益，當然，通過老客戶回購而帶動的店鋪整體綜合權重是不能用直觀的價值來衡量的。

點擊展開全文

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！