坐等送貨上門！為防亞馬遜搶商機 Coles聯手Uber放大招

在美國科技巨頭亞馬遜（Amazon）即將推出送貨上門服務的威脅下，澳洲第二大超市Coles超市與美國另一科技巨頭優步（Uber）強強聯手，提前搶佔送貨服務市場。

（圖片來源：網路）

Cloes近日悄然聯手Uber，欲在電子商務巨頭亞馬遜於明年開設其第一個地方配送中心之前，搶佔家庭送貨上門服務市場。此前，Uber因其「拼車」服務而廣受好評，成為計程車的替代品。近期，Uber又在澳洲推出了UberEATS服務，餐館可以利用Uber司機為食客提供送貨上門服務。

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Coles利用Uber司機擴充其送貨車服務網，以便顧客在網上訂購或需要更換的商品能在當日完成送達。8月初，雙方已開始試運行此次合作。對此，兩家公司表態稱他們希望該次合作能夠成功。但是Cloes超市發言人表示，此次合作是「短暫且有時限的」。此外，Uber的一位發言人也聲明，目前沒有計划進行更深度的推廣或延長該次合作的試行期。

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目前，此次合作由Uber旗下品牌UberRUSH運營。該品牌在美國一直被吹捧為解決在線零售商和物流公司「最後難題」（last mile problem）的「一劑良藥」。但一些市場分析人士認為，澳洲的人口密度過低以及工資高導致高性價比的送貨上門服務變得具有挑戰性，因此Uber可能無法在這裡取得成功。

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對此，墨爾本大學（University of Melbourne）的管理學教授薩姆森（Danny Samson）表示，世界各地的公司都在尋找方法解決能讓超市送貨上門的這一難題。薩姆森說：「一直以來，Cloes超市都在使用自己的專用貨車，但我認為，Cloes超市應該降低成本，讓司機駕駛其個人車輛進行送貨服務。」

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