洗浴中心變更老闆原卡內餘額作廢怎麼辦？翡翠園小區為何不能落戶？給3331890打電話我們都能幫你問！

最新 08-31

忻州晚間新聞

【外景主持人】民生3331890，百姓一撥就靈，一起來看熱心的市民向我們反映了哪些問題呢？

市民岳女士給我們打來熱線反映，她在銀洋二部辦了一張洗浴卡，但是前段時間去洗浴時發現這裡已經改成景海大酒店了，而且被告知換了老闆了，卡也作廢了，岳女士說她的卡里還剩七百多元，她想諮詢一下，像她這種情況該找哪個部門維權。那我們也是聯繫到了負責預付卡管理的商務局韓副局長，來聽聽她是怎麼說的。

電話採訪：市商務局副局長

這個可能還沒在我們這兒備案，現在國家政策出來以後個體的就不在商務部門備案，只有企業法人備案了，但是這個也可以給你協商，按我們的法律規定，它違背了商務部出台的管理辦法第19條了，如果是備案，先和他協商，協商不通，可以給他予以處罰，1萬到3萬，備案就好說，屬於管理範圍，但是社會上，像這種辦卡的，逃匿了的，還有卷了消費者錢財的，個體戶特別多，尤其是美容美髮這種，這個涉及到問題嚴重的，可能公安和工商最後就出面了，像我們主要是業內對他進行規範和管理，這是指備案的，如果沒有備案，特殊情況特殊處理或者靈活處理

那像她這種情況她怎麼去維權？

就是（銀洋）二部？是呢

這樣吧，你讓她投訴吧，有一個投訴電話，12312，專門讓她投訴一下，留下資料，讓執法隊看一看怎麼弄，

好的

打12312，時間、地點、誰投訴的、卡號等詳詳細細的讓那兒記載下，肯定就受理了，我一直給你關注這個事情，你也通過這個正式渠道投訴一下再辦理。

【外景主持人】岳女士，您按照韓局長所說的打12312投訴電話就可以了，來看下一條。

家住翡翠園小區的一位住戶向我們反映說：他的孩子現在快到了上學的年齡了，急需要落戶，他去長征路派出所辦理，但是被告知他們小區不能落戶，說差手續呢，但是物業說什麼也不差，他想知道是怎麼一回事兒，那我們的記者就這個情況向長征路派出所所長進行了了解。

電話採訪：長征路派出所所長邊晉虎

你好！關於翡翠園小區，根據我們公安機關小區立戶的規定，要求小區必須到民政部門編排門牌號以後才能到派出所正式立戶，否則咱們派出所系統里無法有效錄入，這就需要小區攜帶相關資料，及時對小區門牌號進行編排，併到派出所正式備案，這需要咱們物業單位積極地與派出所協調配合。

【外景主持人】翡翠園小區的這位住戶您聽清楚了吧，你們儘快聯繫物業，編排好門牌號後就可以辦理落戶啦。好的，我們今天民生熱線的內容就是這些，接下來把鏡頭切回演播室，交給主持人。

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民生熱線：3331890