我們都兩個月沒說話了，我該如何處理好舍友關係？

尊敬的職慧老師，您好。

我是一名大二學生，現在想解決的是人際關係，準確的說是舍友關係。

我挺在乎舍友對我的話語，行為和態度。

有時候她們對我大聲說話我就會想我是不是惹她們生氣了，她們去吃飯沒有叫我我就會想她們是不是不想我和她們一起吃飯……可是我會想多，我覺得她們是在拒絕我。

最突出的一點是我會請教她們很多問題(包括生活上穿哪件衣服好看……)，但她們有時候會直接說"這件衣服不適合你"，"你不要這樣了，傻乎乎"的，我就會心裡難過。

有時候我讓她們陪我去剪個頭髮，去圖書館，去買個東西，她們都不願意，直接說不去。我覺得拒絕我的方式太直接了。

我對她們內心是很火熱的，我想和她們有很多回憶，但是我又有些受到她們傷害的感覺，感覺不開心。

現在的問題是：我不和她們說話了，因為：

和她們說話我怕受到傷害；

不知道該說啥，不想為迎合她們去說違心的話；

不和她們說話我就會管住自己的嘴，我們不說話有兩個月了，涉及一些必要問題還是會講話的。

但是我現在後悔了，我很想和她們說話，我想宿舍一起玩耍，但又礙於情面，有點倔，不想先低頭，所以遲遲未講話。

我現在該怎麼去做，怎樣調整我的心態。

還有一點我覺得舍友關係處不好就否定了我其他關係也處理不好，

我想去改變，我一直想著自己是一位人見人喜歡的小姑娘，但是我身邊的人對我的評價是看第一眼覺得有點冷，嚴肅。

我希望我自己去改變。

這位同學您好，首先我幫您點個贊。

為什麼？

因為你能在大二開始思考人際關係上的問題是非常難得的。

我在外資跨國企業工作11年，面試過很多應屆本科和研究生，有人也思考過問題，但是大多數人沒有付出行動去解決這個問題。

我之所以嘗試回復您的問題，是因為十幾年的工作都專註在銷售領域，所以對人際關係有著深刻的體會。

人際關係的問題不是一篇文字可以解決的。

所以我希望可以和你一起從另一個角度看看你的現狀，意圖是體驗不同觀察角度帶來的不同的感受。然後我們了解兩個工具。

我對於您來信的解讀，不存在任何評判，意圖是更全面的了解您自己，看到更多信息。

從您的來信中，能感覺到這件事帶給您很大的壓力。

通常情況下，您會按著自己的現實和邏輯來思考。

比如「我要去剪個頭髮」是現實，「因為是舍友所以是可以陪我去一下的」是邏輯。而當壓力來臨，您會關注於外部的可能性「比如聯繫職慧」及自己的感受「感覺不開心」。

這些分析基於MBTI 性格類型，百度可以幫助了解什麼是MBTI。

我並不建議您做出過多的改變，因為性格是每個人獨有的財富。

一個洞見是，正因為您的性格使然，才會引發我們今天的交流。

不過我鼓勵您去了解更多外部的事實和他人的想法，「這件衣服不適合你」不足以觀察對方的意圖，背後也可能是「你來問我衣服怎麼樣？我感覺不適合你，我希望你穿的更漂亮」。

請理解，大多數人都是這樣表達的，而我們無法判斷這究竟是否是惡意的。

無須給自己有壓力，因為在教育體系中並沒有傳授過人際關係和表達意圖的技能給學生。

我提供一個情緒工具，這對於您的調整心態有幫助。

當人際關係的衝突帶來壓力時，可以使用下面的工具來進行情緒管理。

我將為您做一個範例，這真實發生在我大學時候，當時我粗暴的處理了這件事，結果很不好。

1．寫下您的衝突的對象：XXX（如寢室老四）

2．寫下我對對方的期望：我期望（他能在把我的籃球借給別人之前徵得我的同意）

3．寫下如果實現期望，能帶來的影響是什麼？（請花時間思考，5-10個）

這給他人帶來尊重。

避免爭吵，保護彼此的關係

減少負面情緒

花更多的時間在學習上，而不是爭吵上

起到正面榜樣作用，一個人這樣做，很多人都會學

寢室交流氛圍好，大家生活很開心

會有個好心情，上課更有專註力，而不是一直煩這件事

4．發現自我卓越性

我發現我的卓越性是：

我希望尊重他人

我保護彼此關係

我想要積極樂觀

我想要好好學習

我想成為正面榜樣

我希望大家都開心

我要開心快樂

這是一個工具，第一次接觸會需要花費一些時間思考和探索，當完成之後請再次閱讀。

人們有不一致的衝突，產生情緒，根本原因是自身卓越性沒有得到滿足，人們需要認識自己的卓越性，來調整自己的情緒狀態。

這是情商知識。

我鼓勵您和舍友進行對話。

不過請先確認對方的意願，一個大家感覺舒適的環境最好。

我建議您按以下三個步驟進行溝通：

1. 闡述事實，不要判斷：如，事實是兩個月不說話（判斷：我感覺你們都不想理我）；

2. 分享感受：我感到不開心，我感到困擾；

3. 表達意圖：我希望我們能成為很好的朋友，擁有美好的大學回憶。

PS：我會非常欽佩，如果您能分享您情緒工具中期望帶來的結果給對方。

如果做不到也不要沮喪，即便是職場上中高層管理者很多人都無法做到這一點，開放談論自己的感受和期望是高超的情商能力。

您今年才大二，未來有很多機會學習和實踐。

預祝您的大學生活，美滿愉快，學業有成。

Jason.Zhu

曾就職於梅特勒-托利多集團，任銷售經理職位

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