馬雲看上「男人的衣櫃」，黑科技改造5000家門店

文｜新零售小蜜

今天（8月30日），阿里巴巴杭州總部，海瀾集團董事長周建平和總裁周立宸同時在媒體面前亮相。對一向低調的周氏父子而言，這樣的場景非常難得。

(從左至右分別為：海瀾集團總裁周立宸、海瀾集團董事長周建平、阿里巴巴CEO張勇、天貓服飾事業群總裁劉秀雲）

海瀾之家堪稱中國男裝老大，也有人稱為「男人衣櫃」。2017上半年其銷售額達到92.53億元，凈利潤為18.75億元，在中國服飾行業已經頗為搶眼。海瀾集團董事長周建平早就透露出更大的野心：要和優衣庫、Zara拼一拼。

海瀾之家的打法之一是收購擴張。例如，海瀾之家本月就宣布增資認購快尚時裝股權，快尚時裝旗下有一個名為URBAN REVIVO（簡稱UR）的快時尚品牌，創始人李明光一心想將做成「中國的ZARA」。「UR未來做到百億以上，我覺得沒有任何問題。」周立宸說。

今年7月，海瀾之家海外首店還在馬來西亞首都吉隆坡開業。周立宸稱，比較有信心在東南亞市場立足，甚至拿到更大的份額。

與馬雲聯手，發力新零售，則是父子倆做出的另一個戰略選擇。

8月13日，馬雲一行曾經到訪海瀾集團，參觀海瀾之家電商、海瀾之家智能倉儲，海瀾總部自主品牌專門店等。海瀾集團官網稱，在參觀海瀾之家物流園智能倉儲時，馬雲得知「海瀾之家模式」曾被媒體稱為「線下馬雲」，不禁開心一笑。

（圖片來源：海瀾集團官網）

而在今天，阿里CEO張勇與周建平共同見證天貓與海瀾之家的新零售戰略合作簽署，海瀾之家旗下5000家門店將全面升級為「智慧門店」。

周立宸說，海瀾之家是整個服裝行業少有地實現同款、同時、同價、線上線下經營，「我們通過三年時間，利用RFID晶元技術，2億件衣服都有了身份證識別系統。這在整個中國服裝行業，乃至世界服裝行業都找不到第二家。哪怕像ZARA、優衣庫，它們也不能說全品類都上了。」

他還表示，消費者喜歡在哪兒購物，海瀾之家就在哪兒提供消費者喜歡的商品，不會只跟著線上或者只跟著線下，而是跟著整個市場潮流，跟著消費者流量走。

今年2月，年僅29歲的周立宸出任海瀾集團總裁。他是周建平之子，2010年畢業於清華大學金融專業，在上海摯信資本工作兩年後回到海瀾。在海瀾集團幾年間，他負責過廣告部、商品中心、信息中心和電商等部門。

（父子倆）

根據海瀾和天貓簽署的協議，雙方將在新品首發、渠道管理、產品創新、消費者運營、線上線下融合等方面展開一攬子合作。在不久的將來，當你走進海瀾之家門店，可能會發現「無人零售」，會有了解你風格喜好的貼心客服；手機打開天貓，在指尖就能「試穿」海瀾之家的新款式……

2017年上半年，海瀾之家在天貓男裝排名第二。天貓服飾事業群總裁劉秀雲說，此前天貓已經幫助海瀾之家旗下近千家門店實現商品的線上線下打通，全渠道成交佔比已超過10%，消費者可以線上下單、就近門店發貨——這正是優衣庫在做的事情。

值得一提的是，2016年海瀾之家電商營收8.54億元，較上一年增加2.69億元，而電商毛利率高達60.00%，遠高於線下的38.79%。「海瀾之家的高利潤來自於，我們從來不打折。」海瀾之家一位電商運營人員說。

附：天貓內部郵件流出，組建智慧門店團隊「賦能」百萬線下店

最近，阿里巴巴一封內部郵件從網上流出。寫信人是阿里巴巴集團雲零售事業部總經理葉國暉，收件人是天貓高管。郵件透露：圍繞天貓新零售戰略，阿里巴巴原商家事業部已升級為雲零售事業部，未來計劃持續打造智慧門店2.0賦能百萬線下店。為配合這一目標，將新組建智慧門店和智慧分銷團隊。

那麼，阿里的智慧門店是怎樣的？今年7月的天下網商大會上，葉國暉有這樣的分享。

智慧門店包括四個模塊。

其一，智能客流。消費者進店之後，通過各種技術提高對單一客戶的綜合識別率。

其二，智能導購。有一套導購路徑來提高進店的體量和轉化率，包括智能穿衣鏡，智能試妝鏡，智能貨架等，即便不成交，也能夠留存數據。

其三，智能交易。結合手機淘寶的賬號進行交易。

其四，更重要的是當消費者離店之後，還能夠繼續觸達消費者，整個過程圍繞門店展開。

三維模型的智慧門店，是要賦能門店，讓門店在數字化時代具有和消費者互動、觸達和營銷的能力，讓消費者在進店前和離店後都能得到服務。

智慧門店，智慧在端，智能在雲。背後支撐整個智慧門店的是阿里的零售雲。把進店客流和平台大數據連接起來，實現進店客流電商級別的數字化，再結合商品的數字化、交易的數字化和會員數字化，就構成了新零售的場景。

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