Alexa與Cortana聯姻 兩大語音助手意欲何為？

BI中文站 8月31日報道

本周三，亞馬遜與微軟走到了一起，原本競爭激烈的語音助手Alexa和Cortana居然成了一家人。亞馬遜CEO貝索斯還激動的發了一條推文表示：「Alexa剛剛交了個新朋友。」

如果你熟悉人工智慧和語音助手市場，聽到兩家公司合作的消息一定會感到震驚。未來，你家裡的語音助手會不斷增多，它們不但能與你交談，還能相互對話。聽起來是不是就像科幻小說？

毫無疑問，兩大語音助手成了一家人後我們能獲得許多新體驗和新功能。那麼，原本激戰正酣的兩家公司為何突然站在了一起？

深謀遠慮

兩家公司表示，選擇合作是為了提升兩大虛擬助手的實力。

如今，微軟Cortana的月活躍用戶已高達1.45億，而搭載Alexa的亞馬遜Echo音箱則是智能音箱市場當之無愧的統治者。

Alexa擅長勸用戶在亞馬遜上買買買，同時它也正在成為智能家居產品的中樞神經，可以控制從冰箱到燈泡的各種產品。

微軟與亞馬遜的主攻方向有所不同，Cortana更加偏向專業領域，微軟直接打通了Office 365與Cortana，未來這款語音助手還會與領英進行整合。

不過，雖然兩款產品成了一家人，但限制也不少，從整體來看它們之間還是隔著一道高牆。如果你在Echo Dot上呼出了Cortana，但卻想借亞馬遜Prime賬號播放音樂，就還得切換回Alexa。

看來，亞馬遜不想讓微軟了解自己用戶的購物習慣，而微軟同樣有不想讓亞馬遜直接獲取的數據。不過從用戶體驗的角度來看，這樣遮遮掩掩的合作實在讓人無語。兩款產品融合的第一個版本也顯示，Cortana只不過是Alexa學會的一個新技能而已。

貝索斯表示，亞馬遜的終極目標是自動將問題分配給合適的助手，整個過程無需用戶操心。這就意味著未來Alexa可能會主管你的日常生活，而Cortana則負責每天的工作。

原來亞馬遜和微軟是要徹底瓜分用戶的每一天啊。

前路漫漫

讓AI擁有強大的互通性確實是個好點子，未來幾年內亞馬遜和微軟可能會一直鼓吹這一概念，它們如此上心的原因也很簡單。

亞馬遜和微軟雙雙錯過了智能手機大爆炸的時代，它們只能屈居二線，為別人的平台提供應用和服務，而語音助手的崛起將創造新的平台，這是亞馬遜和微軟都喜聞樂見的。

此外，兩家公司合作後，兩款助手都能在新市場更進一步，這是阻擊Siri和Google Assistant的最好方法。雖然現在兩家公司的合作還有缺陷，但它們已經走上了解決現有威脅的新路。

未來的語音助手市場肯定會刺刀見紅，各家廠商的爭奪會進入白熱化狀態，而你的麵包機和冰箱可能會使用不同的語音助手。當你早起說聲早上好，可能會得到多個回應，這樣的混亂場景是誰都不願看到的。

最好的解決方案恐怕是購買那些只支持某個語音助手的智能家居產品，到時肯定會有各種互不相容的生態系統誕生，但這樣的模式肯定會遭到用戶唾棄。

想真正釋放語音助手的潛力，恐怕各大公司真得放下成見，攜手共進。（編譯/銳志）

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