好市多聯合創始人逝世,雷軍曾說它是小米的品牌燈塔
美國零售連鎖企業好市多(Costco)聯合創始人兼董事長傑弗里·布羅特曼(Jeffrey Brotman)於當地時間2017年8月1日早晨去世,享年74歲。
說到好市多可能大家並不熟悉,但它在中國有一個超級粉絲--雷軍,他曾說,好市多是小米的品牌燈塔。
好市多是全美第二大、全球第七大零售商,過去10年(2006-2016)中,電商的崛起對傳統零售業造成了巨大衝擊。全美第三大零售Sears市值縮水96%;大型百貨連鎖J.C.Penney股價下跌86%;梅西百貨下跌55%。而奪取這些巨頭份額的,就是迅猛發展了10年、市值增長近20倍的亞馬遜。
但是和選擇轉型、被迫關閉大量門店的零售商不同,好市多逆勢增長了1.7倍,它在去年的財報中顯示,電商僅佔總收入的4%,同時線上品類較少,平均價格還比線下門店貴8-10%。
實際上,好市多的商業邏輯就是以低廉的價格搭配會員的機制和顧客形成綁定,讓消費者成為它的粉絲,怎麼樣,這個說法是不是和雷軍倡導的米粉思維一致?
美國總共有3億人,但好市多沒有想過全方位覆蓋各年齡段、各社會階層的人,它的目標客戶群只是5000萬的中產階級,並且也沒想過把他們的錢全賺來--能收割這些人口袋裡一半的錢就足夠了。然後,好市多的門店看起來鋪了N多貨,什麼都在賣,但其實每種商品只有兩、三個品牌,每款都是老闆親自挑選、並用過覺得好的,所以形成了顧客對商場的依賴,覺得反正東西都肯定是很好的。最後它的任何一個商品只掙1%到14%,綜合毛利率只有6.5%,遠遠低於行業平均水平。
由此,好市多的會員續費率為 90.6%,一個會員每年平均會去好市多22次。
小米一開始賣「為發燒而生」的手機,憑藉其高性價比獲得了一批忠實的粉絲,緊接著口口相傳,在普通受眾中也形成了不錯的口碑,雷軍幾乎在每次公開場合講話的時候都會提到好市多的理念多麼先進適用,小米為了壓價多麼努力,在品質上監管是多麼嚴格,在設計上做了國內的先驅者,現在小米除了手機還在賣插線板、檯燈、空氣凈化器,每當小米進入一個行業,整個市場的價格就會被拉低,所以它比起一般的手機品牌,更多是在積累口碑,雷軍的設想就是將來所以硬體都不要錢,就辦會員,賣內容。
小米的生態鏈還在起步階段,它的前輩、好榜樣好市多最快明年也會到大陸開店,到時候小編和讀者也有機會去一睹它的風采了。
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