滴滴代駕司機代駕途中身亡 滴滴回應正式

8月5日消息，針對媒體關於代駕司機車禍身亡理賠糾紛的報道，滴滴代駕今日發表回應稱，在保險賠付過程中確實存在執行不力的情況，為沒能及時妥善處理好相關事宜深感自責。目前滴滴代駕內部已在內部展開事故處理調查，整飭流程，並將從嚴處理相關責任人。

滴滴方面稱，目前在法院調解下，各方已經與上月就理賠事宜達成了一致。同時表示從未發表過此事件「與我無關」的言論，並強調保障司機權益是公司最為關注的事情。接下來還將進一步升級保險計劃，落地更完善的司機安全駕駛教育方案。

據了解，《經濟與法》欄目近日報道了一則由滴滴代駕司機車禍引起的法律糾紛。滴滴代駕駕駛員王某某在一次代駕工作中因交通事故不幸身亡，其家屬向滴滴台提出賠償要求。

當時滴滴出行公司認為王永康雖然是滴滴平台上的代駕司機，但並不意味著和滴滴公司有勞務關係。滴滴表示，他們將業務外包給了杭州的快智公司，而杭州的這家公司則表示，他們所有的勞務也都是外包給了江蘇邦芒公司。

而江蘇這家公司則稱，實時運營等大數據均由代駕公司掌握，他們只是作為線下的招募公司，而且招募公司也有很多家。

無奈之下，王某某的家屬只能將滴滴告上法庭。

以下是滴滴代駕回應全文：

2016年年底，代駕司機王師傅因發生意外事故不幸去世。對於一個夥伴生命的流逝，我們深感哀痛；也深切理解一個家庭失去頂樑柱之後的悲傷和不安。然而整個過程中，我們的工作出現了執行不力的嚴重問題，未能及時幫助逝者家人妥善處理好後續賠付事宜，這裡的責任不可推卸。為此我們深感自責，也再次對逝者以及逝者家人道一聲對不起！我們已在內部展開事故處理調查，整飭流程，並將從嚴處理相關責任人。

意外發生後，我們深感震驚和痛心，及時趕到現場協助家屬和醫生展開相關工作，並配合警方調查。根據滴滴代駕投保的保險規則，王師傅遭遇意外身亡可獲得30萬元保額的保險賠償。鑒於逝者家屬對賠付金額存在異議，南京江寧區法院展開調解工作。各方於2017年7月就保險之外的賠付方案達成了一致。

滴滴從未發表過此次意外事件「與我無關」的言論。司機夥伴是我們最寶貴的財富，保障司機權益是我們最關注的事情。目前，滴滴代駕為司機們提供了覆蓋範圍和保障周期都領先於行業的保險方案。同時，我們還在通過技術手段、安全教育等方式提高代駕司機的行車安全。

我們正進一步升級代駕司機的保障保險方案，落地更完善的司機安全駕駛教育方案，希望每一位代駕司機和他們的家人再無後顧之憂，希望這個行業，這個平台的存在和成長，能讓他們勞有所得，心有所安。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！