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讚美,是一種最好的激勵方式

讚美、激勵和期待往往會產生奇蹟,因為它會誘發人體潛能的發揮。俗話說「高帽子是假的,但人人愛戴。」因為每個人都有值得讚美的地方,並且每個人都希望獲得別人的讚美。

有人曾寫過這樣一副對聯,上聯是:說你行,你就行,不行也行。下聯是:說不行,就不行,行也不行。橫批是:不服不行。這副對聯初衷是用來諷刺官場上用人的不正之風,但在現實生活中,如果長期的「說你行」,通過不斷地讚美、激勵、期待,往往會讓他產生巨大的內在動力,自信心倍增,後來就真正的行了。相反,如果長期對某人進行批評、諷刺、打擊,往往會讓他對自己能力產生懷疑,應有的水平發揮不出來,後來真就不行了。

這種現象在心理學上就叫做「期待效應」,也叫「皮格馬利翁效應」、「羅森塔爾效應」。

這與一則美麗的古希臘神話故事有關。

地中海有一個美麗的島國叫塞普勒斯,古塞普勒斯有一個國王叫皮格馬利翁。

皮格馬利翁性情高雅,他愛美女,但不喜歡滿街性感潑辣的ji女,為規避ji女,他寧願一個人獨居。

皮格馬利翁是一個偉大的雕刻家,在孤獨寂寞的獨居生活中,他根據自己心中的意念,用象牙精心地雕塑了一位美麗的少女。

作品雕刻成功了,國王深深愛上了這個「少女」,給他取名叫蓋拉蒂,給她穿上美麗的裙子,並且每天深情地注視著雕像,擁抱它、親吻它,一天天,一月月,一年年……蓋拉蒂無動於衷,因為蓋拉蒂是一尊象牙雕像。

為此,國王很痛苦,他不願意再受這種單相思的煎熬,於是,他向女神阿弗洛蒂忒求助,祈求女神能賜給他一位如蓋拉蒂一樣優雅、美麗的妻子。

皮格馬利翁的真誠感動了女神,女神決定幫他。

當他回到宮殿,再次走向雕像深情地凝視著它時,奇蹟出現了,只見雕像的臉頰慢慢呈現出血色,眼睛開始釋放光芒,嘴唇緩緩張開,露出了甜蜜的微笑。蓋拉蒂緩緩地向國王走來,她用充滿愛意的眼光看著他,渾身散發出溫柔的氣息。不一會兒,蓋拉蒂開始說話了。國王驚呆了,緊緊擁抱著蓋拉蒂,激動得說不出話來。

象牙雕像,不,那位由雕像變成的美麗少女蓋拉蒂成了國王的妻子,國王稱他的妻子為伽拉忒亞。

美國著名心理學家羅森塔爾從這則古希臘神話中得到啟發,決定做做實驗。

羅森塔爾和助手帶來A、B兩組老鼠,交給一所學校的學生,讓他們進行迷津實驗。他告訴實驗學生說,這兩組老鼠來自不同的種系,A組是聰明鼠,B組是笨拙鼠。實際上,兩組老鼠來自同一種群,並且是隨機選取的。但是,實驗結果卻得出了聰明鼠比笨拙鼠犯的錯誤更少的結論,而且這種差異很顯著。對實驗學生的行為進行觀察看到,拿到聰明鼠的學生比那些拿到笨拙鼠的學生更能鼓勵老鼠去通過迷宮。

1966年,羅森塔爾和助手來到一所小學,聲稱要進行一個「未來發展趨勢測驗」。他和助手隨意從每班抽幾名學生,把這些人寫在一張表格上,將名單交給了校長和相關教師,並煞有介事地說:「這些學生經過科學測定全都是智商型人才。」八個月後,奇蹟出現了,那些學生個個成績都有了較大的進步,且各方面都很優秀。

心理學家把這種因為讚美、期待、暗示而造成的神奇現象叫做「皮格馬利翁效應」,或「羅森塔爾效應」。

皮格馬利翁效應給我們的啟示是:對一個人傳遞積極的期望,就會使他進步得更快,發展得更好。相反,向一個人傳遞消極的期望則會使人自暴自棄,放棄努力。讚美、激勵、期待、暗示往往會產生奇蹟。

典型案例一:台灣著名作家三毛在散文《一生的戰役》中寫道:「我一生的悲哀,並不是要賺得全世界,而是要請你欣賞我。」這個「你」,指的是她的父親。

三毛小的時候,學習成績很一般,特別是數學,她自卑內向、孤獨寂寞,但很喜歡寫作,作文寫得特棒。有一天深夜,父親讀了三毛的文章,給她留下一張紙條,紙條上寫道:「非常感動,深為有這樣一株小草而驕傲!」第二天早上,三毛看到父親留的紙條,她「眼淚奪眶而出」。三毛寫道:「等你這一句話,等了一生一世,只等你——我的父親,親口說出來,掃去了我在這個家庭用一輩子消除不掉的自卑和心虛。」

典型案例二:戴爾?卡耐基小的時候,母親去世了,在他九歲的時候,父親娶了繼母。提到繼母,卡耐基就覺得不舒服,覺得繼母會給他帶來不幸。繼母剛進家門的那天,父親指著卡耐基向她介紹說:「以後你可千萬要提防他,他可是全村最壞的孩子。」但繼母卻微笑著走到卡耐基面前,摸著卡耐基的頭,然後笑著責怪丈夫:「你怎麼能這麼說呢?你看哪,他怎麼會是全村最壞的男孩呢?他應該是全村最聰明最快樂的孩子才對。」

繼母的話深深地打動了卡耐基,在此之前,沒有人稱讚過他聰明啊,即使母親在世時也沒有。就憑著繼母這一句話,他和繼母開始建立友誼。也就是這一句話,成為激勵他一生的動力。

「良言一句三冬暖,惡語一言三伏寒。」人,總是渴求別人的讚美,反感別人的批評,因為人類本性中最深刻的渴求就是讚美。如果我們要想讓別人取得進步,取得成績,走向成功,就不要總盯著別人的錯誤。

*作者:李昌寶,魚羊秘史簽約作者。


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