京東1900元買奢侈眼鏡打開無語 官方回應
8月2日，微博認證為榆林市食品藥品監督管理局職員的@看透Rxin 發帖稱，自己花1900元通過京東自營購買了一款Gucci（古馳）男款太陽鏡，但收到貨打開發現，眼鏡左腿上的Gucci的英文縮寫變成了Gucc，少了一個i字母。
該網友吐槽稱：「我很鬱悶在京東直營還能買來假貨，gucc那個i呢？被你吃了啊。」
今天下午，京東時尚事業部通過官方微博發布說明，對此事進行了回應。
京東表示，收到用戶的投訴之後，高度關注，並第一時間派客服人員與用戶取得了聯繫，將眼睛寄回檢測。
根據所退回商品眼鏡右側鏡腿上刻有的產品唯一識別碼溯源查詢，該商品系GUCCI所屬開雲集團旗下開雲璦緯（上海）眼鏡貿易有限公司通過其授權經銷商青木數字技術有限公司為京東供貨，來源無誤。
京東稱，但為何會出現顧客所描述的問題，開雲眼鏡將把該產品召回，並送往義大利確認具體原因，一有結果，也將及時的對外披露。
京東強調，由此給消費者帶來的不便，表示真誠的道歉，並會為消費者進行全額退款退貨處理。同時，也會對目前庫存的GUCCI商品進行嚴格的質量檢查，確保不再出現類似問題。
以下為京東回應全文：
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