第一個細節：打電話時說的第一個字：

到底是喂(第四聲)，還是喂(第二聲)，大家可以試著分別說一下，你會感覺真的不一樣，和領導打電話的時候，要用第二聲;第四聲會帶有很不耐煩的語氣。

第二個細節：打電話的第二句話：

您現在說話方便不?因為領導一般會議多，或者重要事情比較多，比較忙，所以你最好先問下，不要一上來就冒昧的喋喋不休;如果對方方便的話，如果對方的身份很高，建議先發簡訊約定好時間，再打給對方。

第三個細節：打電話時盡量少說口頭語：

一般口頭語如：嗯，啊，哦;這些口頭語就盡量不用說了，可以用這些話來代替：是的，好的，明白。

第四個細節：重要的事情要學會複述、確認

領導給你交代了事情，讓你去辦，你最好對領導交代的事情複述一遍，一個可以讓領導放心，另一個則是如果自己有忘了，領導可以給你補充，而不會導致耽誤事情。

話語可以如：您剛才說的這幾點：

1....

2....

3.....

不知道我理解的對不對?有沒有忘了什麼不?

第五個細節：等著對方先掛電話

要耐心等，輕輕掛電話，因為你不知道對方是否還有其他的事情要交代，另外，無論與什麼人打電話，建議大家都等對方先掛電話，因為這是一種禮貌的體現。

這五個細節，雖然簡單，但是很實用。希望對大家有所幫助。

筆試成績差，如何在2018國家公務員面試中逆襲

公務員考試分筆試和面試兩個環節，總成績的計算方式也會因為地方的不同而不同，但是就全國來看，筆試面試的佔比大多是五五開，六四開，少部分如黑龍江、四川等省份是七三開。對於通過筆試進入面試的考生而言，如果筆試成績較高壓力則會相對較小，但是很多筆試考試分數偏低的考生來說，面試就是我們通向公務員之路的一隻「攔路虎」，那麼怎麼樣才能夠在面試中逆襲成功呢?以下是中公教育專家給各位考生的建議：

第一，聲音鏗鏘有力

人是一種情緒動物，在交流過程中，聽者的情緒往往會隨著發言者的情緒變化而變化，所以在面試答題中，如果考生的發言唯唯諾諾、斷斷續續、小聲小氣的，則會給考官留下一種不自信、膽怯、心態不好的印象，這必然會影響到最後的面試分數。所以建議各位考生，在面試答題的時候，說話鏗鏘有力、毫不猶豫、斬釘截鐵，這樣才會讓考官對我們產生信任感。

第二，眼神堅定從容

正所謂「眼睛是心靈的窗戶」，在與人交談的過程中，我們可以從對方的眼睛裡讀出對方的心理。在面試考場上，考官也會通過考生的眼神來判斷考生的內心。如果答題時眼神飄忽不定，上下左右到處亂看，或者乾脆不看考官，盯著題本或者地面的話，都會給考官留下一種不果斷、遲疑的印象。所以建議各位考生在答題的時候，眼神要堅定從容地看著對面的面試考官，給考官傳遞一種自信、大方的感覺。

第三，表達條理清晰

一般來說，考官一天要面試三十個左右的考生，每個考生答的又是一樣的題，所以考官難免會在聽考生答題時出現注意力不集中的情況，這個時候如果我們的發言毫無條理性，一團混亂的話，那麼考官就根本不會理解我們想要傳達的意思。所以，為了讓考官更加明白我們傳遞的信息，中公教育專家建議考生在答題時採用邏輯詞將自己的回答串聯起來，這樣的邏輯詞包括「第一、第二」「首先，其次，再次」「一方面，另一方面」等。

第四，內容緊扣提干

現在的考官是非常反感模式化的，所以現在都在提倡去模式化，而去模式化的核心，就是就題答題，我們在組織答題內容的時候，需要通過提取提干信息進行剖析和延伸，讓考官感受到我們是在就題論題，而不是說了一些似是而非的話。考生在備考的時候，如果發現有些話是在任何題都用的上的，那麼這樣的話就屬於廢話、套話，這是需要我們去祛除的。

中公教育專家認為，筆試成績差想要面試逆襲並非易事，但是也不是不可能，如果能夠做到以上四點，那麼我們就離逆襲不遠，也離公考成功更近了一步。

2018國家公務員面試打造好第一印象至關重要

人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成並佔據著主導地位，這種效應即為第一印象效應。

第一印象效應是指最初接觸到的信息所形成的印象對以後的行為活動和評價的影響，實際上指的就是「第一印象」的影響。第一印象效應是一個婦孺皆知的道理，為官者總是很注意燒好上任之初的「三把火」，平民百姓也深知「下馬威」的妙用，每個人都力圖給別人留下良好的「第一印象」……

什麼是第一印象?其實第一印象是非常常見的社會現象的表現。現代化的高度文明其實是展現在社會層面之中。一個人的衣食住行離不開周圍的社會影響，而社會環境因素同樣也會反作用於一個人的內心世界。這些都是有緊密關聯性的，是需要大家進行仔細的分析和研究的。同樣也是心理諮詢師研究的內容。

心理學家認為，由於第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢、面部表情等「外部特徵」。一般情況下，一個人的體態、姿勢、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個人的內在素養和其他個性特徵，不管暴發戶怎麼刻意修飾自己，舉手投足之間都不可能有世家子弟的優雅，總會在不經意中「露出馬腳」，因為文化的浸染是裝不出來的。

但是，「路遙知馬力，日久見人心」，僅憑第一印象就妄加判斷，「以貌取人」，往往會帶來不可彌補的錯誤!《三國演義》中鳳雛龐統當初準備效力東吳，於是去面見孫權。孫權見到龐統相貌醜陋，心中先有幾分不喜，又見他傲慢不羈，更覺不快。最後，這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸葛亮比肩齊名的奇才龐統拒於門外，儘管魯肅苦言相勸，也無濟於事。眾所周知，禮節、相貌與才華決無必然聯繫，但是禮賢下士的孫權尚不能避免這種偏見，可見第一印象的影響之大!

常言道「人靠衣裝，馬靠鞍」，一個人的衣著，不僅代表個人品位，也彰顯了自我定位。好的著裝不但能夠使人的外表的到提升，也能從側面反映一個人生活的態度。因此職場中的穿著顯得尤為重要，因為好的著裝既能給別人以良好的印象，也反映出個人對工作的認真態度。作為公務員，職場著裝自然也有一定的「潛規則」，從步入職場的那一刻，作為公務員，你確定自己穿對了嗎?對照下文，各位還在備考的考生們也可作為自己面試時的著裝參考。

禁忌1：化妝過度

禁忌2：裝可愛、太花哨，嘻哈搖滾、過於招搖

禁忌3：露趾鞋

禁忌4：太過性感或裸露

禁忌5：臟污和皺褶、破舊

禁忌6：文身、打洞

告別黑白灰:西裝配套裙，是女士最通用、穩妥的著裝方式。

女性的服裝在色彩上正逐漸變換著，不再局限於傳統的黑白灰，但是也避開了粉紅、嫩綠等顏色，轉而選擇米色、深藍色這種優雅而穩重的色彩。而在公務活動中，女性切忌穿太緊、太透和太露的衣服。

不少女性公務員更是透露了自己的穿衣小技巧：關注第一夫人的著裝，嘗試培養自身優雅、大方、素雅的著裝習慣。

衣著之外，不塗抹指甲、染艷麗色彩的頭髮。

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