為何中國很多KOL熱度超高 商業影響力卻很小?
其一原因:僅僅是加入了很多話題標籤的帖子並無很大意義。
Xu Wei Zhou prancing around in Louis Vuitton in Paris (Source: His Weibo)
在評估KOL有效性時,其知名度和參與度指標通常被作為評估基準。然而,消費者洞察公司Bomoda發現,許多中國名人雖然知名度及引發的參與度都很高,但將這些轉變為購買行為的能力卻很低。
Bomoda一份報告顯示,事實上,許多KOL都能引發社會熱議,但卻未能激勵消費者購買產品。此報告調查了2017年上半年中國的4萬多個KOL,並通過命名實體識別(NER)技術來識別他們。
以下10位KOL發布的內容質量最低:
Bomoda根據一個加權系統評估了這些KOL社交媒體內容的質量。低質量的內容被定義為:由外部粉絲支持所驅動的帖子,或僅僅包含關於代言品牌標籤的帖子,或介紹最近活動但未提供任何額外細節的帖子。
Bomoda共調查了5100多萬條微博帖子,23億條相關轉發和評論超過340萬篇微信文章。
其中許魏洲排名最低。他發布內容的99%都被歸為低質量。他的帖子要麼與他所代言的產品或品牌無關,要麼只是他的粉絲髮起的調查。
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然而,具有諷刺意味的是,許魏洲確實具有聲量與影響力。作為目前中國最著名的小鮮肉之一,許魏洲曾被稱為「流量王」,在Bomoda的社媒影響力榜單上獲得了滿分100分。相比之下,他的實際商業影響力評分卻僅為11,而購買意向評分只有7分。
對於一位有著超級大量忠實粉絲的名人而言,這是為什麼呢?Bomoda認為,他的粉絲大多是十幾歲的女孩,缺乏購買力。此外,他所代言的大多數品牌都是高端品牌,比如LV(見上圖)和蒂芙尼,這是他的大多數粉絲都無法企及的品牌。
而另一位擁有龐大粉絲量的名人王嘉爾(下圖)在內容質量上比許魏洲要好,他發布的內容中有40%都被評為高質量。
王嘉爾最近代言了百事可樂,吸引了大量粉絲的關注,包括三分之二的社媒對話。然而,Bomoda指出,王嘉爾發布的帖子大多「無意義」,只是加了#王嘉爾百事代言人#這一標籤,沒有任何促進產品銷量的提示,所以他的商業價值評分僅為12。
另一位商業影響力低的KOL是趙麗穎(下圖,得分同樣為12)。與前面提到的兩位名人類似,趙麗穎沒有能力為她的品牌客戶發起產品相關的討論。在她的個人社交賬戶中,有58%的內容都只能引發粉絲們對她「甜美」的「鄰家女孩」形象和真誠性格的讚美。在她7月發的一條帖子中,雖然她提到了中國運動服裝品牌特步,但最受歡迎的粉絲評論卻是在用傳統詩詞讚揚她嫩嫩的手、白皙的皮膚和新月一樣的眉毛(「手如柔荑,膚如凝脂。領如蝤蠐,齒如瓠犀。螓首娥眉,巧笑倩兮,美目盼兮。趙麗穎啊!真是越來越美了」),或是表達多期待看到她在下一集《特工皇妃楚喬傳》中的亮相。
此類情形會導致與這些KOL簽約的品牌付出高昂代價,結果卻是KOL除了有效推廣自己以外,並不能成為品牌的有效推動者。Bomoda建議品牌在與KOL簽約之前思考以下問題:「粉絲們可能會去談論我的品牌和產品嗎,還是說他們僅僅會去表達對KOL的喜愛?」 那麼,哪些數據能反映真正的商業影響力?
不妨試試這兩個:
●在所有的提及和評論中,消費者購買產品的意願比例;
●代購、淘寶賣家、商場或購物中心分別通過第三方宣傳內容利用某KOL的比例。
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