機場貴賓服務體驗 篇二：三亞鳳凰機場T2航站樓

七月份全家到三亞旅遊，順便完成我的萬豪白金挑戰，在三亞鳳凰機場逗留過，順道不完整體驗了一下機場貴賓服務。

因為當時我任何航司都是白板會員，且沒有購買頭等艙機票，所以所有的貴賓服務都是用信用卡、PP卡或龍騰卡體驗的。

接送機

三亞鳳凰機場位於三亞市西北11公里處，名勝美景環布周圍，東面是美麗的三亞灣及「鹿回頭」，西邊是聞名遐邇的「天涯海角」，北靠鳳凰山，南臨南中國海，是一座現代化的4E級民用機場。鳳凰機場目前由海航集團管理運營。

三亞鳳凰機場的地理位置，與市區的距離相對於國內不少機場來說應該算是很近的

當天從福州到三亞乘坐的航班是凌晨到達的，這可不是個好時段。雖然機場距離酒店不是很遠，理性分析打的比用接送機權益更合算，但是我還是用了一次浦發AE白的接機權益來接機。畢竟出門在外安全是第一原則！

吐槽一下龍騰出行：雖然通知了我由龍騰出行接機，但是從始至終沒有把司機的電話號碼發給我。

浦發AE白在三亞的接送機服務是外包給龍騰出行。而且龍騰出行派來接我的車也是外包車，不知道是不是屬於至尊用車這樣的輕資產平台公司。而且沒有把司機的電話發給我！

當我突然收到司機簡訊的時候我也是一愣一愣的，心裡琢磨這個司機是不是真的來接我的？會不會把我押送到其他什麼地方去？深夜難免讓人產生很多不好的想法。

還好這個師傅真的是來接我的，而且服務意識還很不錯。在這裡要表揚一下這位來自湖北孝感的師傅，另外希望龍騰出行下次發簡訊通知的時候一定記得把司機的電話號碼附上！客戶體驗如何有時就是在這一兩個細節上。

坐滴滴從山海天萬豪酒店到機場的費用明細

離開酒店的時候是白天，我沒有再使用接送機權益了，而是直接滴滴過去。因為我覺得就七十多塊錢的路程用一次權益不是很合算！除非特殊場合，一般我一次權益至少可以抵掉200元以上的打的費用。

CIP服務

出發前我就查了手頭所有持卡銀行的CIP服務名單，但是找不到任何一家銀行提供三亞鳳凰機場CIP服務。後來又到飛客茶館和3798等常旅論壇查了一下，好像真的是沒有提供CIP服務，但是有網友反映可以用銀聯白金卡走頭等艙櫃檯與通道。

雖說機場不大，但是當時排隊辦理登機牌與託運的旅客可不少，如果排隊的話也要花不少時間

牌子提示：銀聯白金卡持卡人可以使用頭等艙櫃檯與通道，

雖然機場沒有提供CIP服務，但是持有卡面印著中文「白金」或英文「Platinum」的62開頭銀聯卡都可以免費使用頭等艙通道辦理登機牌或託運服務，某種意義上也算是銀聯組織免費提供的CIP服務。

辦理手續的時候我直接走到頭等艙櫃檯，把卡片展示給服務員，她們稍微掃了一眼卡面，就接過我遞的身份證幫我辦理手續了，感覺沒有認真驗證啊！我就這樣靠一張銀聯白金辦理了三個人的登機牌，挺簡單的。

V1頭等艙休息室

適用：頭等艙乘客、PP卡、龍騰卡

營業時間：05:00----23:00

聽說鳳凰機場T2航站樓安檢後的休息室有三間，一家是公用的V1頭等艙休息室，一間是龍騰卡自營的龍騰出行休息室，還有一間是南航自己的休息室。

因為當時時間比較匆忙，我只是體驗了V1頭等艙休息室與龍騰出行休息室，南航的那個休息室我沒看到。

V1頭等艙休息室與龍騰出行貴賓廳都在三樓，而且緊挨著，可以坐電梯上去。

過安檢後可坐電梯直達公用的V1頭等艙休息室

這個休息室PP卡刷一次不限時休息，龍騰卡刷一次只能休息2個小時，刷龍騰很虧。

休息室里有兩個休息大廳，這是其中之一

提供飲料、零食、泡麵，但是沒有水果，飯點也不提供熱食

個人感覺這間休息室提供的飲料品種比隔壁龍騰出行貴賓廳提供的多一些

總體而言，V1頭等艙休息室還是可以滿足大多數人的出行要求的，最基本的東西該有的也都有了，而且早上開門時間早，晚上關門的時間比隔壁的龍騰出行貴賓廳晚一個小時。適合PP卡的持卡人。

龍騰卡持卡人建議還是不要在這間V1頭等艙休息室休息，去隔壁的龍騰出行貴賓廳休息吧！

當時我已經刷了3點龍騰點數，準備在V1休息室休息了！結果老婆先看到隔壁的龍騰休息室，隨手說了一句對面裝修很不錯啊！我一看，龍騰出行！難道是龍騰公司開的？

事先功課沒有做到位，浪費了3個龍騰點數，還好我龍騰卡多！

一問真的是龍騰公司開的，而且還有紅燒牛腩面，環境也比這邊好不少，所以我又趕緊轉移陣地。

龍騰出行貴賓廳

適用：僅限龍騰卡

營業時間：07:00----22:00

鳳凰機場這家龍騰出行貴賓廳屬於龍騰公司的精選休息室，環境很不錯，而且飯點還提供熱食，但是僅限龍騰卡用戶使用！

龍騰出行貴賓廳的環境比V1休息室好很多，除了飲料、零食品種比V1休息室少，其他的水果、熱食、麵食、麵包等等V1休息室統統都沒有提供，秒殺V1休息室。

飯點時間：

早餐： 07:20----10:00

午餐： 11:30----14:00

晚餐： 16:30----20:00

不從V1休息室穿過的話，要到龍騰出行貴賓廳要在二樓安檢後左轉20米，走樓梯上至夾層右拐，25號登機口對面

貴賓廳門口

貴賓廳裡面

提供果汁、麵包、速食麵、零食，雖然數量和品種不是很多，但是搭配比較合理

熱水與茶袋，可自己泡茶

飲料、水果、三明治等等

龍騰出行貴賓廳裡面的面檔，飯點提供熱食、麵食，這裡出品的紅燒牛腩面很不錯哦，實測不限數量

沒用紙條遮住的品種都提供，想吃哪一種？

剛剛端出來的紅燒牛腩面

這間龍騰出行貴賓廳我覺得屬於水平比較高的休息室了，無論是軟體硬體，都很不錯，推薦使用。

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