女子理個髮花了23萬,其中20萬還是借的!只因美髮師告訴她一件事……
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有一位楊女士反映,7月27日那天,她去杭州濱江的一家美髮店理髮,店裡有人說她有婦科病和扁平疣,結果她稀里糊塗花了二十三萬,辦了黑鑽卡,這其中有二十萬還是借的。
店家:去醫院治怕有後遺症
推薦在自家店治療
楊女士:「看了一些什麼婦科之類的, 身上說我有什麼扁平疣,這個要傳染的,那時候我比較害怕,然後他們說(那這裡不是醫院)我知道,我那時候頭腦暈暈的,後來他們給我介紹,這裡可以醫好的,然後他說去醫院的話,就是給你直接電灼一下,然後以後會影響性生活的,然後他們說在這裡不會有後顧之憂什麼的。」
杭州榮尚美容美髮濱江東信店唐店長:「我們是做養生的,對不對,那肯定做的都是保養調理這塊,(那你們那位老師在嗎?)我們老師沒在,因為老師是我們區域的老師,然後她每家店都會定時地去待,(這位老師是醫生嗎?)她是養生的,因為我們的話,就是保養這塊的。」
女子嚇得辦了黑鑽卡
消費了230000元
其中二十萬是貸款的
美容美髮店怎麼也能治病了?這事倒挺新鮮,不過對方一再強調,他們是做養生、是調理。楊女士說,當時對方建議她辦黑鑽卡。
楊女士:「我說我沒錢,然後他們說可以貸款,然後我說哪裡可以貸款,他們說幫我看一下,然後他們就幫我手機那裡看了一下,後來看我錢有好多可以貸,然後他們就一項一項給我介紹,(貸了多少?)貸了二十萬。」
店裡的顧客檔案表顯示,楊女士當時共消費原價288000元,黑鑽卡折後230000元,檔案註明是調理,包括背部三焦+子宮卵巢+淋巴調理半年,中途不可私自中斷護理,調理療程後不可退卡、退護理療程,贈送全身點扁平疣。上面有老師和楊女士的簽名。
店家:當時看病的老師之前是護士
杭州榮尚美容美髮濱江東信店養生師鄧曦若:「(當時給她看出有扁平疣這些毛病的是你還是別人?)當時是老師在旁邊給她做的呀,(那個是什麼老師啊,怎麼個老師啊?)那個是我們公司的老師,(她是醫生嗎?)她之前是做護士的,她是有護士資格證的呀。」
當時給楊女士辦卡的養生師小鄧不在店裡,所謂的老師是哪裡的護士,對方不願多講。
女子至今不確定自己是否真的得病
楊女士:「(你醫院沒去看過嗎?)就要挂號的嘛,我就星期六才預約的,(就是你不確定,你有沒有扁平疣?)對、對!(姑娘這裡不是醫院哎)我知道,(有病要去醫院)嗯,明白。」
女子想退款
店家:療程開始後不能退
這位楊女士,都不知道自己有沒有婦科病、有沒有扁平疣,結果就稀里糊塗花23萬辦了黑鑽卡,她現在一心想把錢退回來,但對方說了,已經幫她疏通過任脈了,療程一旦開始,按約定是不退的。
杭州榮尚美容美髮濱江東信店唐店長:「她是做的是一個八大淋巴,我們是三千九百八一條,對吧,她做了八條的話是乘以八,她應該是做的一個包,比方說她是包階段的對吧,它乘以二這是六萬三千六百八,然後贈送的是扁平疣對吧。」
女子:沒做療程
店家否認
楊女士:「一個都沒做(唐店長:這個是給你聽的方案對不對)他問我有沒有做。我一個都沒做。」
杭州榮尚美容美髮濱江東信店唐店長:「(目前還沒做是吧)這個我要打電話確認。」
那麼如果當時做了八大淋巴,讓楊女士簽單了嗎?
杭州榮尚美容美髮濱江東信店養生師鄧曦若:「那個本子上寫得很清楚的, 療程護理是不退不換的,經過蓋章和本人簽字的,然後呢後面,當天的領班我們是沒有需要她簽字的。」
也就是說,所謂的六萬多的八大淋巴排毒,當時店裡沒有讓楊女士簽字確認。店裡的走廊里,密密麻麻堆滿了套盒,足足有七八十個,上面都貼了標籤,寫了楊女士的名字,唐店長說,這些套盒都是楊女士的私人定製。
杭州榮尚美容美髮濱江東信店唐店長:「因為她事先,定製出來的一個方案,我們肯定是把她所有,要用的東西,那我們都會給她,都運過來對不對,(假如沒開過,沒用過)那我們這個的話包括之前,因為它產品肯定,不給我們退的呀對不對。」
套盒中,比例最大的就是這種「能量活力膜粉」,是廣州一家化妝品公司生產的,使用的是衛妝准字,也就是說,這種所謂的「能量活力膜粉」就是化妝品。
杭州榮尚美容美髮濱江東信店唐店長:「由始至終,我都跟你講,我們做的是一個調理對不對,(化妝品也有調理的效果嗎)那經過我們各方面產品或者說我們的手法,各方面去調理對不對。」
每月要還一萬 女子說吃不消
店家拒絕退款
女子向有關部門反映
楊女士:「他們說得很嚴重,然後當時我很害怕嘛,(那如果真的有病,應該去醫院看,這是常識啊姑娘)我知道,這個我知道我錯了,但是我說我沒有消費那麼多,我就跟他們協商,他們總不能這樣欺負我的,是不是。」(哭)
楊女士說,辦黑鑽卡的23萬中,有16萬是在微信貸借的,有4萬是在支付寶借的,每月要還一萬,她實在吃不消。可店裡表示,那份顧客檔案上有楊女士本人的簽名,他們可以一分錢都不退。目前楊女士已經把自己的遭遇反映給了杭州濱江區市場監管局,對方表示會調查,我們也將繼續關注。
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