資深線上賣家告訴你為什麼選擇天天拍，並附線上經營技巧幹貨

面對全國各地古玩城

近三分之二的店鋪關門，

面對各種銷售模式的出現，

你準備好了嗎？

九福瑞2011年開始在線上拓展業務，主要以QQ群拍賣和淘寶銷售為主，線上團隊也是從此時開始積累，目前網上團隊的核心成員就是來自當時的「拍手」。2013年QQ群拍賣日漸衰落，後來轉入淘寶做拍賣，同時以之前買貨的客戶為基礎，又繼續發展微信朋友圈銷售的模式，採取每周六和周日更新公司新貨的方式，由於貨真價實，微信朋友圈不斷擴大，銷售額不斷增大。我們從一家小店發展成了一家具有完整團隊的線上和田玉銷售商家。後來，微信在線拍賣成為熱點，公司積極布局，選擇了非常專業的微信平台-聯拍在線天天拍頻道。

天天拍是聯拍在線的一個子頻道，聯拍在線作為一個藝術品全產業鏈交易平台，前期積累了大批穩定的高端藝術品收藏客戶群。我們公司從最開始入駐天天拍，就感受到天天拍平台設計的高水準和專業性，入駐中有一些問題都會有客戶人員積極指導，入駐後賣家中心-賣家幫助里，詳細列舉了很多具體操作時需要解決的實用問題，也就是從入駐、發布拍品、成交和客戶維護，都有專業的客服人員進行指導，對於不懂網路平台操作的人很容易上手，這樣可以擴寬銷售渠道和客戶群，採取的實體和線上結合的方式，很多客戶通過線上會過去找你拿貨，下面是我們會所和店鋪的照片，目前得益於天天拍，已經為我們開拓了一些客戶，為公司拓展了更寬廣的渠道。

九福瑞會所 玉德堂

九福瑞實體店鋪

偶然的機會關注到聯拍在線天天拍頻道之前，我們幾乎嘗試了線上的各種平台，投入了大量的精力和時間甄別這些平台。我們認為目前最有發展潛力的就是天天拍：

原因是聯拍在線三年的線上積累和移動端拍賣的大勢所趨。

其次，天天拍頻道具備自身特有的優勢：天天拍將店鋪整體分成三類，嚴選店鋪、精選店鋪和認證店鋪，聯拍平台為客戶把好第一關，篩選優質商家入駐嚴選，從客戶角度出發保證貨品質量；天天拍功能齊全，可操作性強，簡單易懂，真的是一款像微信一樣好用的藝術交易產品，易於推廣和使用；

最後，天天拍滿站式的鑒定，可以為買家保駕護航，遇到一些有爭議的拍品，買家可以尋求平台的幫助。

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九福瑞和田玉自7月24日入駐嚴選店鋪10天時間，成交32件貨，成交額29484元，隨著對平台的不斷熟悉和對貨品的把控，成交量仍在持續增長，根據我們線上的經驗，像天天拍這樣的平台潛力巨大，銷售劇增不是夢。這個時候推廣就是最大的難題，和大家談談我們目前要實行的推廣計劃，首先天天拍是基於微信的交易平台，那麼公眾號、微信群和微信朋友圈的分享至關重要，但是不能每天分享太多貨，一定要選擇精品貨適當推薦，別讓買家疲勞。其次，就是QQ動態和專業收藏群分享，很多客戶雖然在QQ群不活躍，但是都在默默關注你的發展和貨品，如果看到有意思的玩法和物美價廉的貨品，他們還是會出來的。最後，一定要通知你的忠實客戶，讓他們成為你的第一波推動者，成為在天天拍能夠起步的基礎。

還有一點很重要，你的天天拍店鋪一定要有定位，它關係到你自身的發展和在平台的發展，結合自身優勢選好經營類目，比如像我家叫九福瑞和田玉，目的就是告訴客戶，我們專註和田玉收藏。

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九福瑞在線上經營了6年時間，總結了一些基本的經營方法，與大家分享。

1、總體拍品把控：每周對於要上拍的貨品，做到心中有數，高中低端藏品搭配合理，很多客戶都是剛開始玩，對藝術品和商家都要有個了解過程，一般都會選擇買幾個低端的藏品作為入門標本，這個時候也是商家和藏友建立信任關係的時候，所以切不可只拍高端貨，一定要搭配入門級的藏品，讓藏友先進來。

2、拍品細節：拍品描述（重量、尺寸、具體優點和缺點），郵費的商定，退貨和售後。拍賣時商家要在線，很多客戶拍賣的時候可能對貨品有一些疑問，這個時候提出的問題，如果能得到及時答覆，更有利於客戶參加競拍。

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3、關於售後：客戶可能因為快遞派送，包裝和不懂貨等各種問題，在收到貨後想聯繫賣家，往往很多時候聯繫不到，這個時候客戶會對商家甚至平台失去信任，所以，一定要想辦法告訴客戶售後的聯繫方式。我們採取的方式是送一份和田玉的保養手冊，告訴客戶如何保養和田玉，將微信二維碼、聯繫電話附在冊子里，讓客戶找到你。並且發放五分好評返現單，讓客戶開心及時好評，加快資金流動，提高店鋪信譽。出現問題時，一定要和拍友溝通，尊重每一位拍友，本著協商解決問題，降低雙方損失的態度解決問題，從長遠利益出發，當你生意不好的時候，你就發現這些你的鐵粉是你真正的生存之本。

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4、福利放漏：既然是拍賣，拍友會有想撿漏的心態，商家除了多上性價比高的好貨以外，每天拿出一兩件福利貨，設置很低的加價幅度，讓客戶玩的盡興，這個時候你也可以觀察店裡客戶數量，得到一些有用的數據，並且吸引潛在客戶參拍。

5、最後，大巧不工，守拙才能長久，積累和共享對於商家和平台發展至關重要，必須共同努力謀求發展。由於篇幅有限，很多具體的細節沒有展開，後續有機會再和各位分享。

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