你知道內訓師都需要具備什麼技能嗎？

你知道內訓師都需要具備什麼樣的技能嗎？以下是我參加內訓師培訓時記錄的技能知識點，想要成為一個好的內訓師，除了從這些開始做起之外，更重要的是意願，什麼意願呢？

分享的意願

為什麼培訓？

態度上不認同（why）

知識上記不住（what）

技能上不會做（how）

ABC法則：

引起注意

明確關係

明確目標

理論的目標層次

知識

理解

應用

分析

綜合

評價

技能的目標層次

模仿

操作

熟練

創作

態度的目標層次

接受

反應

價值判斷

信奉

欣賞

喜歡

設計課程的要素：

聽眾背景

學員將要做什麼

在什麼條件下

結論

課程開發ADDIE模型：

分析

設計

開發

執行

評估

課堂呈現基本技巧

手法

身法

步法

聲法

眼法

聽法

穿法

課堂控場

提問的藝術

坐姿觀察

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