石家莊女子美容院美容 被蒸汽燙傷脖子
最近，省會市民小裴（化名）有點鬱悶，8月底，她去和平路翟英大街交叉口附近的一家哥德詩美容美髮店美容，可沒有想到，第一次做美容排毒項目，就被機器燙傷了脖子，究竟怎麼回事呢？
初次見到小裴時，小裴神情憂鬱，戴著厚厚的口罩和帽子，生怕被別人認出自己。記者觀察後發現，小裴脖子上有大片燙傷，皮膚髮紅，有的地方皮膚大面積破損，脫落。
這事，還得從8月30日說起。
小裴：我剛躺下，他剛把臉上的妝給我卸了，然後我就覺得臉上挺疼的，然後我還以為是什麼化學東西流到我臉上，當時挺恐慌的， 然後一看，脖子上有好多水，就是那種蒸汽水，而且是燒開了的蒸汽水，當時就是覺得特別疼，疼的我都哭了。
按照小裴的說法，當時排毒的儀器出了問題，滾燙的水從儀器噴洒到她雪白的脖子上。
小裴疼痛難忍，從床上爬起來，在工作人員陪伴下，來到友愛醫院就診。當時小裴的脖子大面積發紅，回家第二天就起了好多泡。
從小裴提供的照片可以看到，當初燙傷後，小裴脖子上的皮膚髮紅髮黑，密密麻麻出現了很多水泡。
小裴：和平醫院那的燒傷科，醫生看了看說可能後期會留疤或者是脖子變色，這是他們陪同我總共是去了兩次醫院，後來給他們發微信他們也沒回，找他們老闆，他們老闆一直說出差，老闆一直也沒有給回應。
隨後的幾天里，小裴感覺越來越疼，甚至讓她難以忍受。
後來，水泡破裂，大片皮膚出現了破損，甚至有的部位開始發黑，這種情況讓小裴十分擔心。
事情發生後，小裴多次和哥德詩美容美髮店進行協商，但是始終無法就賠償一事達成一致。
小裴：答覆的話，昨天我們有去談，然後給他老闆打電話，他們老闆又說有事兒回不來，然後說找他們這剛外聘了一個經理，說讓那個經理全權負責這件事兒，但是談到最後那個經理說他負責不了，說只負責轉達美容院老闆的話。
據小裴介紹，她今年27歲，未婚，作為一個女孩子，她很愛惜自己的容貌，因此才花錢去做美容，但是沒有想到弄成這樣，因為脖子的燙傷，已經影響到了自己的生活，她現在最擔心的就是害怕脖子上留下疤痕，會毀了她的未來。
小斐的遭遇讓人同情，本來是奔著美容去的，沒想到結果卻要面臨毀容，那麼究竟是什麼樣的美容院，使用什麼樣的儀器，導致了這起事故的發生呢？記者把情況反映給了長安區衛生監督所，執法人員和受害者一起來到這家哥德詩美容美髮店。
當執法人員來到這家哥德詩美容美髮店裡時，工作人員正忙著理髮，生意看起來還不錯。營業執照公司名為長安小寧美髮工作室，屬於個體經營，一樓負責理髮，二樓則是美容場所。
小裴就是在這家店二樓做排毒時出現了問題，上面還懸掛一廣告，上面寫有微整形。
執法人員：給你做美容是哪個？
工作人員：我，洗完臉之後，卸完妝，然後就打開那個儀器，還沒用呢，然後是它就出來了。因為它那個本來是噴霧的，然後結果它噴出來的是水。
工作人員推出排毒儀器，原來，這個排毒儀器原理比較簡單，就是通過加熱水，冒出水蒸氣，用水蒸氣來噴到皮膚和毛髮上。
在執法人員要求下，工作人員插上電源，進行示範。
執法人員：加熱棒，加熱之後從這出蒸汽是嗎？
工作人員：對，溫度那會還沒高呢。正常噴出來就是溫溫的感覺。
執法人員：說白了它這個管兒這麼長，是為了一個降溫的作用。
工作人員：其實那天應該也就是這個溫度，因為我當時還摸了一下。
執法人員：如果這麼低的溫度的話，不可能對臉部造成這麼嚴重的灼傷。你摸一下，這個還是一種熱蒸汽的方式，形成熱蒸汽必須要達到一百度，也就是這裡面形成一種沸騰的狀態，咕嚕咕嚕沸騰的狀態，然後再經過這個管兒，經過這個長的導管是降溫，然後再達到一個適合的溫度，但是那天不知道是什麼問題它出現爆沸了，從裡面突然間噴出來水了。
僅僅幾分鐘，水開始加熱沸騰，滾燙的水蒸氣從噴頭冒了出來。究竟儀器怎麼會突然噴出熱水來，這位工作人員也表示不清楚，執法人員發現，儀器是珠海泰東電器有限公司生產，名稱為皮膚和毛髮護理器具（噴霧機），產品印有相關標識，初步判斷是一個正規的產品。
執法人員：後來跟廠家聯繫了嗎？
工作人員：聯繫了，還沒回呢。
執法人員找到了小裴辦理的會員卡，據工作人員介紹，小裴是他們的會員，交了380元。
執法人員檢查發現，哥德詩美容美髮店工作人員也沒有辦理健康證。
執法人員：健康證沒辦呢是吧？
健康證抓緊時間給咱們店裡的人辦，有幾個工作人員辦幾個，這是第一件要乾的，第二件就是回頭要對咱們的空氣進行監測、顧客用品進行監測，監測完之後抓緊時間辦手續。針對顧客的這種情況 ，你們跟你們的總負責人溝通，打算怎麼處理？你們協商，這個不在我衛生執法範圍。
在現場，小裴和哥德詩美容美髮店就賠償問題也進行了交涉。
工作人員：先把後兩次我先給你報了。
小裴：對啊，不是太麻煩了。
工作人員：我們需要做到麻煩什麼啊？我也非常理解你，身為一個小姑娘誰不愛美啊，是不是咱們把它看好之後，咱們再說賠償的事兒。
小裴希望對方可以先墊付一部分醫藥費，讓她可以安心治病，但遭到了拒絕。
小裴：墊付的話，你們最少墊付五千出來。我因為後期還需要治療。
工作人員：賠償是肯定要賠償的。我們這邊意思就是，到醫院看病把單拿過來，我們給你報銷，或者是我們跟著人過去給你出醫療費。
沒有辦理衛生許可證，工作人員沒有健康證，長安區衛生監督所執法人員要求哥德詩美容美髮店暫停營業。
