新世相1年搞了11場活動，一場活動增粉10萬，如何才能做一場完整活動並俘獲大量粉絲？

新世相一場」逃離北上廣「的活動曾刷爆了朋友圈和微博，讓無數新媒體人爭相借勢，而之後新世相披露微信轉發過百萬，增粉超過來了10萬。在一年的時間裡，新世相做了約11場活動還要多，每一次活動都引起了極大的關注。

比如凌晨四點的北京、丟書大作戰、48小時交換照片、一小時女主角、青春版《紅樓夢》、浮生15秒、永遠下雨的城市、命運漂流、重回高考、好時光列車等等。新世相通過不斷的做活動不僅突破了自媒體的瓶頸得到了長足的發展，而且受到了眾多粉絲持續不斷的關注。

顯然活動的魅力無限，而且單純的只寫公眾號也並不能稱為是完整的運營，真正的新媒體運營一定要逐漸的開始策劃活動，從而實現和粉絲之間真正的互動。一道君整理了以下之《完整作戰策劃活動攻略》，告訴你如何才能做一場完整的活動並實現增粉，或許能給新媒體運營們在做活動時一些小小的靈感碰撞。

一、如何策劃活動

1、確定活動類型

首先，確定活動的類型，比如

徵集，新世相你的故事徵集

互動，咪蒙每周日的互動話題

補貼，滴滴和美團外賣的紅包

話題，公號話題參與有獎、keep的#我要上頭條#、微博的#帶著微博去旅行#

有獎，功夫熊貓3影評活動、貼吧的抽獎活動

遊戲，支付寶集福、百度地圖的#櫻花甜筒跑酷#

通過以上活動類型，當然還有其他的很多，加強粉絲的關注、活躍度以及黏性。

2、明確活動目的

拉新，新下單用戶或APP的新啟動用戶

活躍，拉動訪問登錄和UGC的次數

促銷，提升某款或某類商品的訂單數

品牌，擴大品牌知名度和品牌辨識度

黏性，活動中增強粉絲的黏性

3、切入需求

用戶需求的場景，滴滴的春節拼車

用戶關注的熱點，微博的#汪峰上頭條#

用戶逐利的心理，O2O的滿減活動

用戶的表達慾望，徵集活動

二、策劃活動步驟

第一步、從目的出發

為什麼要做這個活動，目的是什麼，這是最重要的。理應先明確目的，再據此思考活動後續的事。最理想的狀況是把「目的」轉化成一項「數據」，比如希望漲粉，這是目的。活動目的是策劃活動的起點，是思考的源頭。把握好這點，我們在後續的步驟中就不會偏離初衷。

第二步、確定目標和時間

目的是一項數據，目標是把這個數據具體化。比如漲粉2到3千，在這一步就要確定這個目標預期，哪怕沒有很具體的數字，大概的量級也要有。因為預期的量級會影響到下一步策劃活動的形式。另外，活動的起止時間也要有大概的範圍。急於拿到活動效果的情況，活動就必須儘快上線；如果不是，那就可以有選擇的餘地。因為活動如果可以借勢，就會事半功倍，這個「勢」就是時間點。

第三步、策劃活動形式

目標和時間就像划了框框，這一步就是在框內策劃活動形式。通俗的說，就是做什麼樣的活動，這是活動策劃的核心步驟。策劃活動本質是，找到活動目標、用戶需求和產品形態的最佳結合點。好比射箭：目標是活動的靶心，不管用什麼姿勢射箭，都要瞄準靶心；用戶需求就像風向一樣，順著它就會射的有力和準確；產品是弓箭，活動要落地在產品上，就像要拿著弓箭射靶心，而不是用石頭扔。

除此之外，策劃活動還有幾個要注意的關鍵點：

盡量有趣

活動就是讓用戶「玩」的，只是在玩的過程中達到運營的目的。所以，即使不是遊戲，也可以讓活動遊戲化，這樣會更有趣。

操作便捷

從用戶看到活動，到操作環節結束，每多一步都會有很大的折損。首先，活動操作的步驟要少；其次，不要讓用戶在非活動流程的頁面里跳來跳去，用戶會找不到來時的路，尤其是app。

規則易懂

活動策劃時，讓規則盡量簡單，用戶不必研究就能明白，一眼就能看出「去做什麼，就能得到什麼」。

除了規則設置要簡單以外，規則的表述方式也要簡潔。完整的活動規則需花費很多文字，包括時間、操作方法、評獎辦法、獎品列表、附加條件、注意事項等等，這些對用戶來說都是閱讀成本。其實只許了解最關鍵的規則，用戶就可參與，其他的不重要，甚至有些條款只是為了免責。

所以，在活動頁面表述規則的時候，核心規則放在頁面上方的顯著位置，具體規則和免責放在頁面底部，這部分內容只是有就可以了，用戶看不到也沒關係。

突顯用戶收益

用戶參加活動，會有相應的物質或精神收益。在活動頁面要把用戶的收益放在明顯的位置，優先順序最高。因為頁面的受眾是用戶，符合用戶利己的心理。

所以很多活動頁面把獎品放到頭圖裡，比如物質類的iPhone、紅包、禮盒，精神類的特權、等級、頭銜，然後下方才是活動規則和操作區。這種案例非常多，這裡就不細說了。

可視化的進度標識

活動一般都有一連串的操作行為，每一個操作之後都應該給用戶一個反饋，比如數字+1或進度條走了一步。目的告知用戶操作成功且已被記錄，另外也是一種精神激勵。

活動頁面也需要打造人氣爆棚的氛圍，符合中國人喜歡熱鬧的心理。所以很多活動頁面會在頭部展現有「已有12345人參與」，並且數字會不斷刷新。

經過這一步，活動的形式、規則和背後邏輯都確定了。

第四步、跟進設計、開發和上線

活動就是運營全權負責的項目，無論是設計、開發和上線，還是申請資源、對外合作等，運營人員都要跟進，關注最終的效果和時間點。

第五步、推廣資源就緒

整合資源洽談；一個活動我們僅靠自己是比較難引爆的。我們還需要更多的BD資源來幫助我們去更好地傳播。很多時候，我們可以來採用資源置換的方式，讓合作方提供獎品或者是更好地推廣活動，大家共贏。

傳播路徑規劃；做的活動不會是僅僅為了一個目的的。很多活動都是為了整體的傳播規劃，活動僅僅是其中的一環，我們要做好整體的傳播路徑規劃。

渠道運營；活動效果好不好，推廣渠道也非常重要，這些要在活動上線前就都準備好，包括確定上線排期、物料設計和數據統計。這一步和上一步是並行的，同時進行。選擇更好的渠道，更好的用戶群，更好的合作夥伴做推廣活動。同時當活動進行後，我們還要做好活動運營和用戶運營，把進來的用戶儘可能留下來，減少流失，還有將我們設置好的引爆點引爆、裂變可能觸發等等。

第六步、做好風控和備選方案

列出活動有可能出現的風險點，根據每個風險點都有應對的備選方案。

風險點大概有幾類：

技術方面，上線時間delay或上線後BUG

推廣方面，資源未按時到位

用戶方面，活動主打賣點用戶不買賬

外部環境，其他熱點爆發，如霧霾

法律方面，有違法行為，如黃反、消費者權益

作弊漏洞，被用戶找到規則漏洞，刷單、灌水等

第七步，上線前活動預熱

線上活動的爆點時間很短，大概一兩天。但為了這短暫的爆發，要有前期的預熱和後期的收尾，一前一後服務好活動的波峰。這就是把控活動的節奏。

其中，活動預熱非常重要，這關係到能否迎來爆點，以及爆點到底有多高。預熱最簡單的方式就是告知，如哪天上線什麼活動。更複雜的方式是，不只是告知，而是有噱頭的元素，吸引用戶感興趣並關注，還會投入推廣資源擴大受眾。比如最近黎貝卡買寶馬mini的預熱，ofo&小黃人的活動預熱都達到了很好的效果。

第八步，上線後時刻關注活動進展

經過上面七步之後，活動上線了，這時運營的主要職責變成監控效果，看活動是否在預期軌道上。如果在可調整的範圍內，就儘快行動。

需要監控的就是數據和反饋：

數據。分為按實時的和單位時間的（一般按天）兩種情況，要對數據波動情況有心理預期，認為上下多少算是正常的。如果超出波動範圍，就被認為是異常情況，需要追查一下具體原因。可能性等同於上文的「風險點」。

反饋。緊密關注會出現用戶反饋的所有平台，比如用戶群、貼吧、微博、朋友圈等。關注活動進程的同時，還要收集有價值的信息，為活動總結做準備。比如：

可優化的流程或體驗

記錄數據的波峰和波谷

收集用戶的反饋和討論

活動過程中有趣的截圖

第九步，公布活動結果

前面做了那麼多事，其實這一步最容易被忽略，因為官方和用戶的角色在這一步反轉。前面是官方求著用戶參加活動，在這一步變成用戶更主動的關注結果，而官方的收益階段已經結束。所以提醒大家不要虎頭蛇尾，這時用戶正在瞪大眼睛關注著我們，讓他們滿意或失望，就取決於這一步。

告知全部活動受眾用戶

如果活動上線時，是面對全量用戶的，那公布結果時也要展現給全量用戶；如果當初只展現給部分用戶，那公布結果時也同樣只給這批人看就行。總之，公布活動結果的受眾用戶，要和活動上線時的受眾用戶一致。

給用戶反饋的渠道

在活動結果頁面，提供一個用戶申訴和詢問的渠道，以開放的態度面對後續可能有的問題。

盡量做到完全透明和公正

公布結果時，列出每一位獲獎用戶的ID、成績和獎項。如果允許，甚至可以列出所有參與用戶的成績。嚴格按照活動規則去執行和公布，不要有任何歧義和隱瞞，這關係著在用戶心中的信用。

第十步，活動總結

首先是寫給自己，做事有始有終。其次是總結活動的經驗，好的地方繼續發揚，不好的地方下次避免，這也是財富。最後是給上級和同事，目的是為了彙報和共享。活動總結需要包含的元素：

背景；這個總結要保證大家都能看懂，哪怕不了解項目情況的同事。所以需要完整的寫清楚背景，千萬別默認認為有些信息別人理應了解。

目標；明確告知活動目標，在什麼時間範圍內，將數據提升多少。

效果；這裡說的是最終效果，只寫最核心的數據，以及是否達到預期。不需要寫過程數據和分析過程。

詳細分析；列出具體措施和數據，分析活動的每一步進展，得出結論。

經驗總結；總結活動的優缺點，分別列出。

後續計劃；站在這次活動的角度，分析給自己帶來的啟發，用於展望後續的工作。活動如果有效，後續是否復用做下去，或者活動其中的模塊可以拿出來繼續發揮作用。

一道君表示，這篇文章整理於公眾號（運營狗工作日記）的運營大神韓敘。是一道君看到的策劃活動運營最清晰好讀的一篇文章，最重要的是它有著循序漸進的邏輯。甚至，運營們可以直接套用這個模板，這樣的《完整作戰策劃活動攻略》可以說是一份實實在在的可上手直接運用的乾貨了！

參考資料

《史上最全活動運營的完整方法（並附12個案例）》

《一次活動增粉33萬的新媒體大牛：引爆朋友圈的活動該如何策劃？》

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