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85 歲老人被忽悠進美容院 4 天交了 7 萬元

李麗(化名)說,自己無論如何也想不通,一向在生活上精打細算的婆婆省吃儉用了一輩子,怎麼會把這麼多錢送進了美容院。幾日前,李麗 85 歲的婆婆在街上被幾個年輕小伙忽悠進了一家美容院,背著家裡人 4 天交了 7 萬元錢。美容院承諾治病,可腿病不僅沒治好,身上還出現了大片淤青,如今老人的身體和心理都再也承受不住煎熬病倒了。

承諾治病 7 萬元交到了美容院

最近看到婆婆總是心事重重,飯也吃不下,腿病比以前還嚴重,李麗便多問了幾句。忍受不住心裡的煎熬,李麗的婆婆終於向家人講述了自己的遭遇。

李麗的婆婆今年已 85 歲高齡,家住在沙河口區馬欄廣場附近。9 月 6 日,老人途徑馬欄廣場附近準備到銀行取錢時,被一群年輕小伙攔住。據李麗的婆婆回憶,當時這幾個年輕人百般糾纏,把她忽悠到了紅星美凱龍內的一家名為潤麗伊人的美容院。

到了美容院後有工作人員熱情的接待了老人,並詢問老人的身體狀況,當得知老人患有腿疾時,工作人員向老人保證可以治癒疾病。在對方的遊說和承諾下,當日老人就把剛取出來的一萬元錢交給了美容院。隨後的幾天里,在美容院的多次 " 洗腦 " 下,老人在該美容院又交了 6 萬元錢。

腿病沒治好 身上出現大片淤青

據老人講述,第二次交錢是美容院一位小姑娘陪著她去的,兩人到了銀行門口,小姑娘沒進去,而且還提醒她," 如果銀行有人問你取這麼多錢幹什麼,你就說家裡有急用。" 按照小姑娘交代的,老人在自己的積蓄里取出了 6 萬塊錢交到了美容院。4 天交了 7 萬塊錢,老人期盼著經過美容院的治療後,腿病能好,可事實並非如此。

李麗說,婆婆經過美容院的按摩後,她發現老人身上出現了大片淤青,尤其是腿部,淤青都有些嚇人。老人說,這是在美容院按摩時,工作人員用手拍的。" 老人瘦的一把骨頭,怎麼能經受得了這麼重的按摩。" 李麗說,老人的腿患有滑膜炎,到過多少個醫院,經過檢查醫生都說只有手術才能治癒。這家美容院承諾按摩能治癒,可經過幾日的按摩,老人的腿病比以前更嚴重了,甚至病倒了。

家屬交涉討錢難

5 次服務記錄,消費了 4 萬元

美容院簽訂協議只退 3 萬

採訪中,李麗告訴記者,家人得知老人的遭遇後也曾來到該美容院進行維權,美容院方拿出了老人的消費記錄以及服務協議。

在顧客消費記錄中,上面記錄著老人的消費明細,由於字跡凌亂,記者從照片中只能分辨出個別項目," 購背部一療程 2890,原價 4280,腿部一療程 6900,五臟排酸 60000,精油一套 5480…… 上面還蓋著 " 特價卡不退不換 " 的紅戳。在顧客服務記錄中,記者看到上面一共記著 5 次服務,包括背、腿、頭等項目。

李麗說,她們跟美容院說明老人的不適情況後,希望能夠退錢。雙方經過協商後,美容院方出了一份協議,表示扣除老人已經消費了的項目,只能退 3 萬元錢。在退款協議上註明," 扣除服務費 18340 元,套盒費用 22080 元,退回全部費用 30000 元。"5 次服務記錄,消費了 4 萬元,雖然並不認可美容院的這份協議,但為了拿回錢,李麗也違心的讓婆婆簽了字。

採訪中,李麗說她在美容院交涉此事時,看到有很多老人進去了。" 裡面間隔成很多小屋子,這些老人肯定被洗腦了,否則不可能輕易拿出這麼多錢。" 李麗說,因為交涉這件事全家人都很疲憊,老人更上火,她希望這種事不要再上演了。

職能部門:保留證據情況屬實進行查處

採訪當日,記者也聯繫了轄區的工商管理部門,記者詳細反映了老人的情況後,工作人員對此事十分重視。工作人員表示,如果當事人反映的情況屬實,那麼該美容院已經涉嫌了虛假宣傳。他建議當事人帶著相關證據材料到該部門進行舉報,如果證據確鑿他們會對該美容院進行調查並且嚴懲。同時工作人員也提醒老年人,對於這種誇大功效的宣傳,一定要提高警惕,只要提出質疑就能識破。此外還要注意保護好憑證,以便出現問題後維權。

律師說法:

遼寧碧海律師事務所牟飛律師表示,如果事實確如老人所說沒有醫療資質的美容院承諾可以治癒滑膜炎,則涉嫌虛假宣傳和欺詐。建議消費者保留好消費憑證,向消協或工商等部門進行投訴,也可以向法院起訴;如有證據證明商家有詐騙行為,詐騙數額達到立案標準的,也可向公安機關報案。

牟飛律師建議消費者在選擇美容院時應提高防範意識,需要多方面了解美容院是否專業正規,工作人員是否具有相關上崗資質等。在辦卡或者支付費用前,要先簽訂書面協議,尤其是老年消費者,一旦身體出現不適,應當儘快到正規的醫院進行診療,不要輕信美容機構,否則很容易掉進美容院設立的陷阱。

半島晨報、海力網記者孫熳

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