「故事」中的產品用戶場景創設，講真，你會么？

我們在做「產品設計故事板」是什麼呢？情景故事讓設計師根據產品內涵對用戶的使用心境去模擬考量，使用者的特性、事件、產品與環境之間的關係、透過想像描述未來的使用情景，以視覺化以及實際體驗的方式，探討產品構想與設計主題，去評價產品設計的成熟度和周全性。簡而言之，其目的是讓產品設計師在特定產品使用情境下全面理解用戶和產品之間的交互關係。如此重要的故事版，應該如何應用於產品設計說明中營造使用情景創造產品共鳴呢？故事版分為圖形類故事版以及文字類故事版。圖形類故事版應用更為廣泛，直觀作為我們的主要單元進行分析。

圖形故事板中，用戶通過一連串的用戶行為，連接成一個完整的用戶場景。

圖形故事版

一般故事版的議題數量以3—5個為宜。透過生活形態、技術社會趨勢、社會趨勢、劇本地圖進行分析解讀架構，加上「麻煩」、「期待」等元素，突顯議題項目。swot分析產品定位、使用者面貌、劇本地圖進行分析解讀架構，提出一些亟待解決、有趣、或者有挑戰的事項。引導設計者進入背景情境。

具體的設計流程可以概括為:

第1步,先了解使用者的個性特徵,需要什麼,想做什麼,也就是常指的「用戶故事」。

第2步,是擬定情境背景中角色、時間、地點、事件,可以用快照的方式來展現在不同的時間、地點下,使用者與產品發生的關聯的分鏡頭。也就是進行最初的情境影象的收集評估以作為適當樣本的過程。

第3步,透過不同的場景分鏡頭來發現使用者在使用產品時遇到的不便,想辦法解決問題,從而達到改善和創新產品的目的。

第4步,提出新的設計方案,讓構想在新的故事中驗證,然後進行評估.

（文字資料來源於《情境故事法在產品設計開發中的應用》劉蘭蘭等）

設計說明類故事版

設計說明類故事板結合產品概念與主要應用的的故事版傳遞產品的應用情境、使用方式等。主要描述體驗，使用情境，互動模式，關鍵議題等要素，突出展現解決問題的價值，完成的結果的意義。

在產品設計開發中,採取怎樣的方式使設計師能夠站在用戶的角度去了解用戶的特性,以及用戶在使用產品時的感受,從而使設計者的心智更接近使用者的心智的方式是多樣的。"情境故事版"作為一種設計方法通過講故事的方法解析合理的流程，使產品向一個有價值的方向發展。

so，講動人的故事你會了么？

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