聯想CMO羅曼：營銷對聯想至關重要 讓聯想產品更人性化

騰訊科技訊 據外媒報道，聯想首席營銷官大衛-羅曼（David Roman）在接受媒體採訪時表示，營銷對聯想集團至關重要，讓聯想產品更人性化，在推動公司業績增長方面發揮了重要作用。

如果一家企業里滿是才華橫溢的工程師，它該如何以一種人性化的方式來銷售其產品呢？它一方面要吸引普通消費者的關注，另一方面又不能疏遠鐵杆粉絲。這是許多科技公司都面臨的一個難題。

在聯想集團，公司憑藉其電腦的穩定性來吸引企業CIO（首席信息官），但他們的員工並不總是抱著與CIO一樣的態度來看待聯想的產品。

羅曼表示：「如果你是一家企業的CIO，你知道聯想的做法，你喜歡購買聯想的產品，因為它的質量很好，很可靠。他們知道它是如何工作的。他們的問題是讓用戶喜歡上他們擁有的聯想產品。」

聯想的部分解決方案是加大營銷力度。為此，它啟動了一項比賽，在全球範圍內尋找25款改變了世界的ThinkPad筆記本電腦，以慶祝該品牌25周年紀念日。

羅曼自豪地說，國際空間站上有一台ThinkPad，它同時也是著名物理學家斯蒂芬-霍金（Stephen Hawking）演講背後的電腦。聯想還將從10月初開始在英國發布一條關於Yoga筆記本電腦的新廣告；它上個月還與迪斯尼合作推出一款「星球大戰」主題的增強現實遊戲。

一個人性化的品牌

更廣泛地說，聯想已經向倫敦一家機構通報了這個品牌的故事，讓它更加人性化。

羅曼說：「一般來說，公司的故事都是通過投資者關係來完成的，公司之前曾說過，東西方文化的融合。」聯想集團設有兩個總部，分別位於北京和莫里斯維爾，並在香港上市。

現在重點是人性。羅曼說：「我們想要做的是讓它變得有意義，展示我們的個性，展示我們的態度，是什麼驅動著公司，是什麼激勵著我們。」

羅曼說，他的部門正在幫助公司在長期內成長，專註於客戶和趨勢以及外部對公司業務的看法。

他說：「我們正處在一個更好的位置來看待這些趨勢，這些變化，所以營銷在推動公司業績增長方面發揮了重要的作用。」

一季度虧損

儘管聯想最近的業績不佳，它在截至2017年第二季度虧損了7200萬美元，而去年同期是盈利1.73億美元。羅曼說，智能手機和數據中心等「第二波」產品的大量投資對公司第二季度業績造成了影響，但是這筆投資將在今年晚些時候獲得回報。

羅曼補充說，科技領域的產品將極大豐富，這種情況將在三年內變得更明顯，而他作為主要營銷人員，他的職責就是以一種一致的方式將產品和品牌整合在一起。

「如果你是一名消費者，正在尋找手機、平板電腦、電腦、遊戲機或VR眼鏡，我們希望你對聯想的看法是一致的。」

羅曼強調說，公司的「三波」戰略正在按部就班的進行之中。第一個浪潮即PC業務的平均售價增長了7%。

他說：「在一個正在走下坡路的市場上，我們把重點放在了更高端的產品和利潤率更高的產品上。」他對他對第二波智能手機和數據中心也很樂觀，並表示第三波產品將會看到投資，比如機器學習、增強現實和虛擬現實。

他說：「很明顯，人們討厭沒有利潤，但是同時，在達到（我們設定的）里程碑的時候，我們認為戰略實際上正在奏效，我們保持了今年的指導，我們看到了增長。」（編譯/林靖東）

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