歸山陵園銷售經理張雷

平原谷地，寶山神水，山花爛漫，樹木蔥蔥。一空網這次前往探訪的目的地是位於京東綠谷平谷境內的歸山陵園。

如果必須離開，選一個桃花盛開的地方

車窗外高樓大廈不斷向後退去，迎面而來的是空氣中飄散著的新鮮桃子的香味。彷彿提醒著人們，綠意盎然的夏天已然變成碩果累累的秋天。一路上不斷出現農家樂採摘帳篷，小攤上整齊地擺放著紅彤彤的大桃，吸引無數過往車輛的駐足停留。

春天，桃花盛開，微風中片片花瓣似飄落凡間的精靈；夏天，綠蔭千里，不失為納涼的好去處；秋天，果稻飄香，城市邊緣的農人在勞動中收穫豐饒的喜悅；冬天，在北風到來之前，穿上厚厚的棉襖，終於開始享受一年裡辛勤勞動後的清閑時刻。

人在歷經無數個這樣平凡而又美好的春夏秋冬之後，在某一個春天或冬天的夜裡，或許就要和著這花瓣、這北風走進人生的墳冢。

幸好，這裡有人已經為人們準備好了真正歸於山川的歸山陵園。

對於一個外地人，如果心中沒有住進過任何一片土地，那麼只需一眼便會決定最後的歸屬吧。

必須要離開時，將骨灰埋於樹下，留守在那片土地的同時又肥沃了那片桃林，或許是當地人最後的驕傲。

「活在當下，學會更好地活著」

我們這次的採訪對象，歸山陵園31歲的銷售經理張雷。黑框眼鏡里透出認真、虔誠的神色，整齊的淡藍色襯衫包裹著棕色的皮膚，合在一起的雙手握住的是對每一個逝去生命的尊重。

雖只有31歲的年紀，他卻已在歸山陵園度過了整整9年的歲月。出於對這個行業銷售崗位的熱愛，加上習慣了這種適足緩慢的生活步調，相比市中心的燈紅酒綠，他說自己更喜歡且願意在這裡一直這麼生活下去。

一空網：「從這份工作的所見所聞里，您對自己的人生有什麼樣的感悟？」

「幾周的、幾個月的、十幾二十幾歲的、上百的，老人、孩子……這座山上什麼樣的人都有。看得多了，自己也就可以總結出自己的人生了。活在當下吧，享受生活，學會更好地活著。」張雷用很輕鬆的語氣回答著。

「感受家屬的情緒，用心服務每一個細節」

在工作方面，他坦言，開始時落差還挺大，遇到客戶，都不知道該怎樣與人溝通，不知道要怎樣去安慰他們。後來才慢慢習慣，漸漸適應。

一空網：「工作中遇到過什麼困難，如何克服的？」

張雷：「這份工作的過程其實很順暢，基本上沒有什麼困難。如果實在要說困難的話，就是與客戶之間溝通上的困難。而盡心服務，取得客戶的信任就是最好的應對方法。」

一空網：「作為銷售經理，您有什麼經驗想要對這個行業的銷售小白講的？」

張雷：「剛進來時，每個人基本上都會手足無措，不知道該怎樣接待他們，怎樣安慰他們，甚至不知道該怎樣跟他們打招呼。但不用慌，日子漸長，就會從中收穫經驗。在我看來，全心全意為客戶服務就是最寶貴的心得。這份工作有別於其他行業的銷售，不是說你把東西賣出去就行。這是一個嚴肅的行業，是真的要去感受家屬的情緒，感受他們的疼痛與惋惜，從他們的角度考慮每一個細節是否做到位？」

一空網：「與家屬交流的過程中，需要注意哪些問題？」

張雷：「面對不同的家屬，不同狀態的客戶，需要用不同的方式去溝通。比如，有的客戶有宗教信仰，在正式接待之前，就要做好準備工作，接待的時候需要稍微注意些，不能沖著客戶。又比如，有的客戶情緒不對，就需要適時留心觀察，有的要多講些安慰的話，有的則只要在旁邊保持沉默。這是一個必須時刻感受，需要因人而異的問題。」

樂觀看待被孤獨和死亡佔據的每一天

在這個年紀，正扮演著兒子、父親、丈夫、朋友各種角色的他，對生死和孤獨有了更多的感受力，也積攢了更多的平衡性。

一空網：「這份工作，讓您印象最深的感受是什麼？」

張雷：「最深的是人們對於死亡的態度。去世的人不同，所以來墓園的選墓人自然也是各自不同的角色。有愛人、孩子、父母、親戚、朋友……幾乎每一個前來選墓的人，都是帶著沉重且平靜的心情而來，帶他們去看墓的一路上也都沒有太大波瀾。但是，選好墓之後，彷彿是因為給逝者找到了另一個家，心裡千萬般的不舍瞬間化作眼淚和撕心裂肺的哭聲。尤其是20多歲孩子的死亡，他們剛上大學、或剛面臨工作，一個意外，孩子去了。父母年齡也大了，面對白髮人送黑髮人的痛苦，又不能再生育，這樣的父母可能就要孤獨一生了。而子女給父母選墓的，一般都還比較平靜，因為這種順應自然的正常死亡，多數人還是比較容易接受的。所以，不管是作為孩子、愛人，還是父母、朋友，好好活著就是對愛你的人最大的恩賜。」

一空網：「做這份工作，有沒有給您帶來什麼困擾？」

張雷：「殯葬人其實挺不容易的，這個社會對殯葬人的態度不是很友好。跟朋友一塊去吃飯，人家問是做什麼工作的，一般聽到回答後，都會覺得很另類。很多時候需要承受外界不被人理解的孤獨。銷售部現在有7位同事，私下大家都是好朋友。這麼多年了，這些孤獨，因為家人和同事的支持，基本上都已經能夠做到自我調節了。」

正如他說的，人生的意義，不可能過多地超越現實，儘力做得比以前更好，感恩活著的每一天，做一些別人沒有做過的事，豐富著這短暫又平凡的一生。

這，就是他所理解的生命的意義。

點擊展開全文

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！