有多少OTC企業被混賬的營銷高管給坑壞了

因製藥企業的規模和叫法不同，OTC營銷高管包括：營銷總監、營銷總經理、營銷總裁等。有人說：人家都做到營銷高管了，冠「混賬」二字為前綴，合適嗎？應當說，全國數以萬計的OTC營銷高管絕大部分是稱職靠譜的，但不能排除有小部分確實很混賬，而且這些混賬，無論在中小型、還是大型OTC企業都有，這也是我們看上去挺好一個OTC企業，其業績有時讓人看不懂的原因之一。

由於近年來國家醫藥產業政策的頻繁調整、OTC消費市場的快速發展、競爭格局的不斷翻新，OTC的營銷方向及管理模式正在發生深刻的變化。有 一類OTC營銷高管對新形勢的反應極不恰當：要麼認為自己原先掌握的那套無需任何改進，堅持用那些陳舊的認知去指揮不復往日的營銷前線；要麼是雖感到危機，但已不願再去深度鑽研了，思想上已經懶惰了，在許多與營銷相關的事情上只知道個大概，知其然而不知其所以然，用只知皮毛而未領悟精髓的「新知識」去進行市場統馭操作。比如：有不少的OTC營銷高管對於本企業適合採用控銷還是其他模式並沒有鑽研透、對於新形勢下本企業產品應如何規劃和推廣只是在瞎打盲撞、對於營銷團隊建設的新動向概念模糊等等。他們有時也會去參加一些行業高端的研討會或培訓，給人一種愛學習、有求知慾的感覺，實際上他們主要是去玩、去旅遊散心，並沒有在學知識及捕捉行業新信息上認真走心，而且事後會給自己找心理安慰：至少又認識了幾個醫藥行業的新朋友，日後能派上用場。要知道有緊迫感和責任感、真正愛鑽研的人是不拘於學習的時間和場合的，尤其那些行業高端研討會或培訓會的機會，絕對會充分利用好，恨不得把演講老師的東西掏干挖凈，哪會事先去規劃遊玩線路？

行業政策和市場都在變化，競爭對手因順應變化而更強大，這類自身業務不精通也不鑽研的OTC營銷高管帶領下的企業，營銷方向會不會走偏？營銷路徑能精準嗎？營銷目標能達成多少？混賬營銷高管的第一個表現：自身業務不精通也不鑽研。

業績不佳，一定是那些業務不精通也不鑽研的營銷高管的常態，當這個常態已經成為事實後，有擔當的營銷高管要做的應該是辭職或轉崗。如果他們真的辭職或轉崗了，「混賬」二字用在他們身上就有些勉強了。為了不勉強，面對業績不佳，他們選擇了既不辭職、也不轉崗，而是推過攬功。他們會把業績不佳的原因推給：公司給的資源不夠、其它部門配合與支持不夠、市場出現了突髮狀況、競爭對手發了瘋、下屬團隊不給力等等。如果有下屬表現優秀，讓公司感覺營銷管理工作偶爾還能出現亮點時，他們會及時地把主要功勞往自己身上攬。

業績不佳卻欺上瞞下，掩蓋真實原因。如果公司選擇相信他，就將繼續被他蒙蔽，永遠不會有業績好起來的那一天。此乃混賬營銷高管的第二個表現：業績不佳，習慣於推過攬功

一個業務不精通也不鑽研、業績不好卻又不辭職不轉崗的人，要繼續呆在位置上，怎麼能讓人心服口服？面對團隊里那些心明眼亮且充滿公平正義感的人，尤其是那些才幹高於自己、對其崗位構成競爭壓力的下屬，必定是防範加打壓了。相應的，自己本來就心虛，不能樹敵太多，必定要拉攏那些業績不好及不太崇尚公平正義的人，從而結成利益同盟來抗衡那些需要防範和打壓的人。其後果是什麼？公司制度不再是為業績和秩序保駕護航，更多的用在保護利益同盟、制衡那些防範和打壓對象上，一批業務能力弱、績效差，本該淘汰的人得到了重用，而那些業績好的人卻倍受煎熬。那麼，在看似沒有硝煙、實則競爭殘酷的營銷戰場上，這個OTC營銷團隊的戰鬥力將會發生怎樣的消長？這種營銷戰力的消長，對於企業而言就是真金白銀的消長，痛心嗎？而且，這種局面的形成若達到一定的時間，會給企業帶來某些不可逆轉的損失，可能連企業的未來也葬送了，這豈只是痛心，簡直是扎心啊！這正是混賬營銷高管的第三個表現：管理混亂，玩弄權術。

當企業感到痛心又扎心，開始追究這類營銷高管的責任時，他們會很無恥的告訴你：我這樣做都是為公司著想，手下人不聽話，我必須樹立權威，整個團隊才有戰鬥力啊。至於造成現在這種局面，我也是沒想到啊！你看，明明是為一己之私利而不顧公司利益，卻被他們詭辯成自己大公無私。這類營銷高管或許從他們上任的那天起就一直將公司利益掛在嘴巴上，一方面迷惑公司，讓老闆及高層誤認為他們對公司忠心耿耿；另一方面用這句話讓自己站在道義的制高點，為自己一些並不讓人信服的工作布置或指令向下屬施加額外的壓力。也就是說他們經常掛在嘴上的公司利益，其實只是為了掩蓋他們心裡只有一己之私利的事實。在此提醒OTC企業老闆們注意了：如果你看到有些員工要業績沒業績、要才華沒才華、要品德也看不出什麼特別好，而卻總將公司利益掛在嘴邊講，你要捫心自問，他們除了嘴上講以外，實際上帶給了公司多少利益？如果這種人在一個以實際業績為存在價值的營銷部門過得風生水起，對企業意味著什麼？如果老闆們還是覺得他們這樣說讓你聽著蠻舒服，你就好這口，就把他們調離營銷部門，調自己身邊做私人助理吧！以上是混賬營銷高管的第四個表現：口上公司及團隊利益，心裡唯有一己之私利

以上只是簡述了混賬的營銷高管的四種表現，還有更多，不再累述。就這四種，你覺得夠得上「混賬」二字嗎？當然這麼多種可能不會同時出現在一個混賬身上，但無論出現幾種都會把企業給坑了。而企業要反思的是：

1.這麼混賬的人是怎麼當上營銷高管的？以後要如何預防？

2.你企業用人，不看能力、不看業績，看了哪些不該看的？

3.不小心讓一個混賬當上了營銷高管，要如何及時止損？

4.企業的用人標準及文化究竟應該是怎樣的？

希望本文能帶給致力於OTC事業的企業一些關於用人上的啟示。

來源/醫藥人俱樂部 文/鄭金平

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