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蘋果談Siri隱私:會收集數據,但不保存個人信息

9月12日消息,據Mac Rumors報道,在iOS 11發布之前,蘋果營銷副總裁格雷格·喬斯維亞克(Greg Joswiak)接受多家媒體採訪,重點討論了已被整合到蘋果所有主流設備中的智能助理Siri的前景。《連線》雜誌已經刊發了對喬斯維亞克的採訪,現在Fast Company也發表了採訪內容,同樣涉及Siri、隱私以及其他話題。

蘋果談Siri隱私:會收集數據,但不保存個人信息

長期以來,人們始終認為,Siri的開發受到了公司注重隱私承諾的阻礙,但喬斯維亞克澄清說,隱私、尊重用戶數據以及智慧人工智慧(AI)可以共存。他說:「我認為這是一種錯誤的敘述,我們能夠提供非常個性化的體驗……不會把你當作一個產品來對待,包括保存你的信息,並把它賣給出價最高的人。這不是我們的經營方式。」

蘋果的Siri功能大部分都是在設備上完成的,而不是像其他服務那樣在雲端完成。在蘋果2017年的軟體更新中,該公司計劃允許Siri在不同設備之間進行交流,以了解更多用戶信息。不過,很多事情,比如Siri能夠在特定照片或日期中找到照片的功能,都是在設備上進行的。喬斯維亞克說:「你的設備非常強大,每一代都有更強大的功能。隨著我們對隱私的關注,我們能夠充分利用這一優勢,利用設備上的機器學習來創造令人難以置信的體驗,而不需要大肆收集和分析你的數據。」

蘋果確實使用雲服務來回應用戶的請求,並對Siri進行訓練,但它卻剝離了所有用戶的可識別數據。所有的Siri請求都被剝離了用戶ID,並提供隨機請求的ID,然後加密並發送到雲端。蘋果會將語音錄音存儲6個月,以使其語音識別引擎能更好地了解用戶。第二份錄音可以儲存長達兩年之多,目的也是用於改進Siri的功能。喬斯維亞克說:「我們留下了識別符,以避免與特定的用戶進行交流,這樣我們就可以在雲計算中進行大量的機器學習訓練和很多事情,而不需要知道它具體來自哪些用戶。」

蘋果負責軟體業務的高級副總裁克雷格·費德里吉(Craig Federighi)也在電子郵件中對Siri的未來進行了設想,他說:「Siri不再只是語音助理,它賦予設備以智能,正在簡化與我們設備進行的日常互動。」他接著表示,在iOS 11、macOS High Sierra、tvOS 11以及watchOS 4中,用戶將「體驗到更多的Siri功能」。在未來幾年裡,Siri的功能將會「更多整合」到蘋果公司所有平台上的核心用戶體驗中,從Mac到iPhone再到Apple TV等。

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