與其關注黑科技，不如做好這五方面
作者介紹：贏商薈老魏，跨境電商創業者，資深跨境電商人，外貿行業從業13年，熟悉各跨境電商平台，有豐富的平台實操經驗。業餘隨筆，每日一篇，分享跨境電商實操經驗和創業感想。
本文為"老魏雜談"系列第790篇原創文章，如需轉載，煩請註明來源"贏商薈-老魏"，深表感謝。
帶運營團隊時，我會要求同事儘可能把工作量化和細化，一下子管理幾十個產品不行，那就只選擇其中的幾款產品即可，選擇最優質的產品，投入大部分的精力打造，一個店鋪如果能夠運營出幾個小爆款，一個店鋪也就可以初見成效了。
對於運營的同事重點關注的產品，我會要求他們每天統計數據給我，銷售了多少數量，類目排名是多少，這些數據可以讓我直觀的知道運營是呈上升趨勢還是下降了。
受一些所謂的黑科技傳聞的蠱惑，很多人會覺得亞馬遜的運營很難很神秘，但實際上，對於一個想踏實運營的賣家來說，哪需要什麼神秘的招數，做好以下幾方面就夠了。
一、運營初期：出單的意義大於一切
無論是對於一個新賣家新店鋪，還是對於日常中新選出的產品，產品發布了，FBA發貨了，此時，賣家就應該一切以出單為中心。出單的意義大於一切。
在運營的前期（店鋪也好，單獨的Listing也罷），都必須讓產品產生訂單，至於利潤預期，放在穩定出單之後再考慮也不遲。因為新的Listing沒有權重，沒有權重就沒有流量，沒有流量就沒有排名，也就沒有太多出單的可能性，在這個階段，為了達到出單的目的，賣家不妨採取低價策略，因為在平台上，總會有一些撿便宜的人，只要你的價格夠低，他們就能找到你，然後下單購買，當一條Listing有了銷量，此時，Listing的權重逐步積累，排名開始上升，自然流量開始多起來，形成良性循環。
隨著訂單數量的增加，然後逐步調整售價，量價配合，一步步的，接近於自己的利潤預期。當然，這個過程中，也少不了站內廣告的投放，以及接下來要聊到的刷評。
二、刷評：必不可少的運營手法
我說的刷評有別於刷單，刷單需要很大的量，成本高，而且極容易被系統檢測到，進而導致賬號處於風險中。賣家其實可以把刷單歸於我在第一條中的低價出單里，但這些訂單都是真實的。
我說的刷評是指配合訂單數量的Listing的Review數量的增長。該保持怎樣的節奏呢？一般而言，建議產品到了FBA倉庫，運營開始時，刷評就要配合跟進。
先刷三個左右的Review，讓Listing豐滿起來，然後，配合銷量，把Review保持在3%左右，如果有收到客戶購買後的真實Review，那麼就減少刷評的數量，如果沒有，就保持穩定的刷評量和速度，總之就是確保一個比例---銷售100個產品，收到3個Review。
運營中也不可避免的會收到差評，收到差評時該怎麼辦呢？一方面聯繫客戶修改，一方面從評價中找漏洞聯繫亞馬遜客服申請移除，同時，立刻--馬上--刷！評！價！對於一個差評，不需要太多，三個就可以了。
如果一個賣家能夠在運營中保持這樣的評價節奏，基本上賬號不會有大的風險，同時，經過三個月左右，你就會發現，你的評價數量已經可以傲視同儕了。
至於有些激進分子和動輒刷幾百個Review的大玩家，人家自有套路，不在我們討論的範圍之內。
三、站內廣告：選擇性投放即可
Listing有了Review，此時，站內廣告配合就顯得更有意義了，因為，只有有一定數量的Review且Review星級不錯的Listing，站內廣告的轉化率才會更好一些。
但是，廣告不是所有Listing的平衡投放，對於廣告的投放，你一定要有「分別心」。
有些Listing單價太低，投放廣告基本上不可能實現正轉化，那不做廣告也未嘗不可，有些產品有很多個變體，同樣的，不要把所有的SKU都投放廣告，精選最最大眾款的子體投放即可。
廣告投放後，還需要持續進行優化，包括根據廣告報表添加或者刪除關鍵詞，調整關鍵詞出價等等，還包括，有必要的時候，通過點擊廣告進行刷單，通過提高廣告的轉化率來降低廣告成本等。
四、關注競品，和競爭對手比較
運營中非常重要的事情是，選擇競爭對手，學習競爭對手的長處。
把每個產品選出10-20家競爭對手，每天關注競爭對手的運營，包括競爭對手的Listing頁面，出價，廣告，銷量，Review狀況等等，通過對比，找出自己的不足，然後進行優化，通過向競爭對手學習，來提升自己的認知。
關於競爭對手的選擇，不要簡單的從第一名勾選到第二十名，而是要對比中發掘和自己風格一致的產品，同時關注運營有特色的那些Listing，只有精選競爭對手，比較才有意義。
五、做好銷售評估，確保庫存不斷貨
大部分的賣家都經歷過斷貨之殤，斷貨對於一條Listing的打造幾乎是致命的，賣家一定要根據銷售情況，訂貨周期，資金周轉和發貨時效等要素，充分做好備貨，確保自己重點打造的Listing持續不斷貨，只有不斷貨，爆款的打造才能成為可能。
TAG:跨境電商贏商薈 |