獎勵和懲罰超級反應傾向，可以幫助你解決6個問題！
芒格的「人類誤判心理學」中，第一個傾向，獎勵和懲罰的超級反應傾向，可以幫助你解決一下6個問題。
? 1. 工資的發放方式影響提高員工的工作效率？
? 2. 為什麼質量一般的產品卻賣的比質量好的同類產品要好？
? 3. 怎樣更有效的說服他人？
? 4. 如何對待專業顧問的建議？
? 5. 怎樣避免錯誤的使用激勵？
? 6.如何利用獎勵超級刺激傾向激勵自己？
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1. 工資的發放方式影響提高員工的工作效率？
典型的案例，聯邦快遞系統的核心是保證貨物按時送達，它必須在半夜讓所有的飛機集中到一個地方，然後把貨物快速轉發到各架飛機上。如果哪個環節出現了延誤，聯邦快遞就無法把貨物及時地送到客戶手裡。曾經有一段時間，聯邦快遞的夜班工人總是不能按時完成工作。他們對工人講了很多的道理，他們嘗試了各種各樣的方法，但就是沒效果。
最後有人終於想通了：公司並不希望職員工作的時間越長越好，而是希望他們快速地、無差錯地完成某項任務，所以按照小時來支付夜班薪水的做法是很傻的。也許，這個人想，如果他們按照班次來支付薪水，並允許夜班工人在把所有貨物裝上飛機之後提前回家，那麼這個系統會運轉得更好。結果這個辦法很有效。
2. 質量一般的產品卻賣的比質量好的同類產品要好？。
施樂公司（Xerox Corporation）早期的時候，喬·威爾遜（註：喬·威爾遜，1909—1971，美國施樂公司創辦人、慈善家）也遇到了相同的問題。他那時已離開公司進入政府部門，但不得不辭職又回到施樂公司，因為他無法理解為什麼施樂的新機器總是賣得不如那些性能低下的舊機器好。回到施樂之後，他發現根據公司和銷售員簽署的銷售提成協議，把舊機器賣給客戶，銷售員能得到很高的提成；在這種變態激勵機制的推動下，劣等的舊機器當然賣得更好。
這個原理還可以輔助我們做出判斷，銷量好只能作為判斷產品質量的輔助條件。諸如，銷量第一之類的廣告詞並沒有多大指導意義。需要弄清楚成為銷量第一的原因，價格低？大力度的銷售激勵政策？還是真的因為產品質量好？
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3. 怎樣更有效的說服他人？
我們還應該聽取本傑明·富蘭克林的建議。富蘭克林在《窮理查年鑒》中說過：「如果你想要說服別人，要訴諸利益，而非訴諸理性。」這句睿智的箴言引導人們在生活中掌握一個重要而簡單的道理：當你該考慮動用激勵機制的威力時，千萬千萬別考慮其他的。
鎚子科技的創始人羅永浩，他在一次公開演講分享個一個他自己的故事。公司創業開始，為了能找到手機產品的設計總監，他幾個月飛了好幾次香港。目的為了說服一位技術大牛加入團隊，每次談的都很好，但這個人始終還是沒有做出加入的決定。羅永浩自己講，他始終認為對方還是對於公司的理念不是很理解。但最後一次，這個人說出了真相，他說，我非常認同你的公司理念，也有和你一樣的情懷，但我需要你給我一個價格。羅永浩直接開出價格，結果過了幾天，這位大牛就從香港飛往了北京。羅永浩也深刻體會到了，情懷理念遠沒有利益有效。
4. 如何對待專業顧問的建議？
由於激勵機制引起的偏見非常普遍，所以人們往往必須懷疑或者有保留地接受其專業顧問的建議，哪怕這個顧問是一名工程師。一般的對策如下：
?如果顧問提出的專業建議對他本身特別有利，應該特別害怕這些建議；
?在和顧問打交道時，學習和使用你的顧問所在行業的基本知識；
?複核、質疑或者更換你得到的建議，除非經過客觀考慮之後這些建議看起來是合適的。
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5. 怎樣避免錯誤的使用激勵反應傾向？
? 過度強調刺激的傾向，就會誘發另外的「鐵鎚人傾向（手裡拿著鎚子，看群到全世界的問題都是釘子）」；
? 獎勵兒童或員工已經厭倦的行為是極其愚蠢的；
? 即時的回報在改變和延續行為方面遠遠的比延後的回報有效。
?設計出的制度一定要有防止鑽空子屬性。
6. 如何利用獎勵超級刺激傾向激勵自己？
「祖母的規矩」也證實了獎勵是非常有用的。它的效果特別突出，所以我在這裡必須提到它。你可以用這個規矩來成功地控制自己的行為，哪怕你使用的獎勵品是你已經擁有的！實際上，許多擁有心理學博士學位的顧問經常要求商業組織教會管理人員用「祖母的規矩」來管理他們自己的日常行為，藉此改善它們的獎勵系統。
祖母的規矩：就是要求孩子在吃甜點之前先把他們的胡蘿蔔吃掉。
把它應用到商界，就是要求管理人員每天強迫他們自己先完成他們不喜歡然而必要的任務，再獎勵他們自己去處理那些他們喜歡的任務。考慮到獎勵的超級威力，這種做法是明智而合理的。
此外，這個規矩也可以被用於生活中非商業的部分。那些顧問強調在日常生活中採用這種做法並不是無意的。根據斯金納的教導，他們知道即時的獎勵是最有效的。
說明：本文大部分內容來自《窮查理寶典》
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