梁忠偉：預測營銷，當AI遇見MarTech

騰訊科技訊 9月12日消息，「十年智匯 慧贏未來——2017騰訊智慧峰會」在上海世博中心舉行。騰訊網路媒體事業群廣告平台產品部總經理梁忠偉發表了主題為「預測營銷，當AI遇見MarTech」的演講。

梁忠偉表示，企業在技術方面缺乏的有效手段使企業在數據應用方面一籌莫展，所以企業一定要加大對營銷、技術、數據方面的投入，更好的自主的掌控營銷。目前企業對MarTech的投資和部署越來越多，他認為MarTech可以幫助企業通過依靠技術和數據配置營銷資源，優化企業的營銷策略，實現營銷活動的全鏈路的自動化，幫助企業以營銷來驅動運營，優化用戶管理，制定最優的營銷策略，開啟一個預測營銷的時代。

梁忠偉認為MarTech的大腦就是預測營銷，預測營銷以客戶生命周期的價值最大化為核心訴求，是一個開啟營銷自動化的智能營銷。同時，還提到了預測營銷背後以AI技術和演算法作為支撐的四種預測模型：聚類模型、傾向性模型、推薦模型、價值模型。

對於企業如何做預測營銷，他這樣講：第一件事情是把用戶的第一方數據、企業的第一方數據，結合企業的第二方、第三方數據等結合在一起，對用戶做360度的畫像分析，用以AI為核心的模型來去做預測營銷，獲知用戶未來消費的潛力傾向，建立營銷的方法論，對用戶的生命周期價值進行管理，提升用戶的整體價值。

在演講中，他將營銷自動化分為Acquire、Nurturing和Retain三個階段，以營銷技術為導向，來實現營銷的自動化。

最後，他講到了MarTech的生態舉矩陣，表示企業在做營銷的過程當中，需要對營銷的效果來衡量，並且結合很多行業其他競爭對手或整個行業的洞察來去輔助做營銷決策，預測營銷是這個全鏈路的核心，是他的大腦。並表示希望有機會能夠把騰訊的AI能力，以及大數據能力開放給合作夥伴，跟合作夥伴一起通力合作，開啟一個預測營銷的時代。

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