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好看的皮囊千篇一律,有禮的靈魂萬里挑一

有「禮」走遍天下,禮儀,顧名思義,是指禮貌和儀態的統一。

懂禮貌,重儀態,不僅是尊重別人的表現,也是對自己的尊重。一個懂禮知禮的人,在生活和工作中會更容易受到大家的歡迎,記得大一下學期的選修課是《弟子規》,給我們授課的楊老師就說:「懂的待人接物的禮儀,在職場里就能處理好人際關係,如與領導相處,與同事相處,部門之間的相處,讓周圍人喜歡與你相處,和諧融洽的工作會使你的工作更加順利。」所以,我們每個人都應該加強自己的禮儀修養,使自己的精神世界更加富足。尤其是當今的大學生們,在我看來,大學生更多的是一些個性的張揚,與眾不同,希望得到理解和認同感的一個群體。可是,大學生終究是要走向社會的,趁著年輕,趁著在大學裡有著充足的空餘時間,我覺得我們每個人都應該去了解自己,修鍊自己。畢竟,禮儀是人的「第二張臉」。

談起禮儀,我記得是在大一下學期才開始了解的,那時是因為暑假要在一家公司打雜,就是一些商務會場的布置、會議記錄之類的,所以覺得有必要了解一些禮儀方面的知識,加上下學期又選修了《弟子規》這門課,到圖書館借了兩本書:《商務禮儀》《大學生禮儀修養》,更加覺得禮儀對與一個人是多麼的重要。

每個人都有自尊心,有被尊重的需要,在這個過程中,就會產生積極的情感體驗,從而創造出良好的溝通氛圍,架起溝通的橋樑。從這個意義上說,禮儀是人際交往的通行證。

前不久參加了一個培訓課,主題是「有效的肢體語言」,肢體語言有時真的很奇怪,它有可能會出賣你。有這樣一個笑話,其實也不是什麼笑話:說有一對夫妻,丈夫每天要到公司上班,加班是常有的事,妻子的工作簡單 ,每天都能如時下班,所以在家裡等的總是妻子,丈夫很晚才回來,久而久之,妻子就心生懷疑。有一天,妻子像往常一樣在家等丈夫回來,心裡很是生氣。很想知道丈夫是不是在加班,是不是騙自己。 那麼她應該怎麼做呢? 有個老師跟我們說:「假如你是她,你應該做兩件事,第一:當你老公回家的時候,千萬不要表現懷疑或者生氣的樣子。你應該保持淡定,問:昨天我新買的雨傘放哪了?(當然也可以是其他,只要是發生的就可以)這時你做的就是觀察他是不是在回憶,看他的眼睛朝向。然後做第二件事:那就是來個180度大轉彎,問:死鬼,半夜哪裡去了? 此時你再觀察他的眼睛的朝向。如果朝向和之前一致,那麼你就應該放心了,說明沒有鬼混。如果朝向不一致,左右看看,逃避你的眼神,那麼就可以仔細發問了。」這裡可以和《微表情》里的知識理論聯繫起來,人在撒謊的時候眼鏡眨眼次數會上升,會和之前平靜狀態下表現得不一致。同時我們還可以看一個綜藝節目叫《非常了得》,裡面有個人是專門研究微表情的,同樣也可以領悟微表情在生活中的應用。

我們知道,從一個演講者的肢體動作就可以看出他是不是很自信,一般演講者都不會輕易擺動移動身體,抓耳撓腮,一般會手勢下壓,握拳,擴掌等,我們可以知道他是自信的,這個從俞敏洪身上可以得到很好的驗證,他在國內幾所大學裡的演講大家不妨去看一下,看他的手勢(主要)。演講者在說,那麼接受對象就是我們聽眾了。說到聽,大家可能會說,聽不簡單嗎?可事實是這樣嗎?你真的學會聆聽了嗎?

一般來說,聽有四個層次。第一是聽懂對方在說什麼;第二是聽懂對方想說卻沒有說出的話;第三是聽懂對方想說但沒有說出的話,卻經過你的嘴巴表達出來了;第五是聽懂對方此時此刻在說什麼,這個非常重要。 中國人的性格很含蓄,連說話也含蓄,總是讓人猜 ,大家覺得是不是這樣呢?假如有個女生用溫柔的語氣罵你討厭,你認為是真的討厭你嗎?假如她用憤怒的語氣跟你說討厭二字,那麼她就很討厭你。說到語氣和音色,可以分為高興的、傷心的、親切的、平和的、憤怒的這幾種,它只和情緒有關,和內容無關。上面那個例子就能解釋,不再獒述。

好的肢體語言包括友好開放性的動作,比如握手;面帶微笑;眼神交流; 不好的肢體語言:眼睛左顧右盼;注意力不集中;不禮貌的動作,比如打哈欠,不斷的看錶,摸鼻子,擺弄頭髮等;有這麼一個問題:當你準備要和一個重要的客戶開會或者交流時,你怎樣處理你的手機? 在我沒有聽老師講的時候,我的想法是提前把手機調為靜音或者關機,但是老師說這樣還不是最好的做法,在職場中,正確的做法是拿出手機在他/她面前把手機關機。以此顯示出你很尊重對方,重要的是你讓他知道了,讓他感受到了,比你提前把手機靜音或者關機好多了。後來想想也挺有道理的。

身為大學生或者是職場新人,掌握一定的禮儀我認為是很必要的。有「禮」走遍天下。一個人長相再好,如果禮儀沒有做好,就會給人一種不好的印象,即使一個人的長相不是出眾,如果很有禮儀修養,那麼他/她就是最美的。你覺得呢?


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