店面管理是一門學問,要持續做好這門「學問」
店面管理是一門學問,門店作為銷售終端,直接面對顧客,只有好的管理才能成功應對各種問題。在這裡簡單整理了門店管理中常見的13個問題,各位大大千萬別錯過。
問題一:店鋪沒有專業管理模式,管理效果不理想,有什麼建議?
組建人事架構
完善管理制度
確定崗位職責
問題二:門店請過專業培訓公司來培訓,剛開始效果不錯,過了一段時間效果就不太好了,該如何應對?
建立考核制度
日常模擬演練
加強監督跟進
實行優勝略汰
問題三:給員工培訓學習,員工卻不會靈活運用,也沒什麼明顯效果,怎麼辦?
培訓內容
模擬演練
引導學習
監督跟進
老帶新
團隊協作
案例分享
問題四:店鋪有VIP卡,也有留下顧客聯繫方式,卻不知該如何進行科學有效管理?
建立資料庫
VIP制度完善
VIP營銷
VIP專場
VIP互動
問題五:有沒有好的培養人才(基層員工、管理層)的方法?
職業規劃
晉陞機制
獎勵制度
團隊建設
工作計劃
問題六:找不到合理的績效考核機制,有什麼好的建議?
注重考核
職業規劃
晉陞機制
獎勵制度
團隊建設
工作計劃
問題七:商品庫存和往季貨品量多,怎麼辦?
打折
專場活動
綁定銷售
附加推銷
加價換購
問題八:如何遠程管理店面?
指定對接人
工作計划到日、周、月
明確工作時限
清晰工作目標
監督跟進
問題九:管理人員遇到問題找不到解決方法,而且執行力不強。怎麼辦?
找出原因
提出要求
要求自己先想解決方案
具體化工作流程
訴明確完成時間
問題十:店鋪招聘不到一個合格有能力的店長,怎麼辦?
內部晉陞
提升號召力
加強責任心
提高執行力
問題十一:如何新互聯網中保持學習力?
晨會學習
老員工帶動學習
加強同行競爭學習
店面經營更多問題的解決需要持續的學習,現在的在線學習是一種趨勢,北斗會家居在線大學打造經銷商在線學習!
問題十二:如何防止公司人才流失?
防止人才流失
找出原因解決
企業文化灌輸
老帶新
調整薪資
調整晉陞機制
團隊建設
免費服務(清洗、保養)
問題十二:如何有效快速地提升品牌的知名度?
廣告宣傳
活動推廣
異業聯盟
網路推廣
問題十三:如何開發有效顧客並使之忠誠?
保持禮品更新
做好服務
異業聯盟
老顧客專屬優惠
完善售後
完善客戶跟蹤
VIP互動
轉介紹優惠
其實,一個家居建材店面經營額度的好壞,80%以上在取決於店面的經營管理,所以,發現管理問題一定要及時解決。
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