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Review來得太慢?9招讓你的評論蹭蹭上漲

Review重要,但是不易得到,好評更難得,賣家唯有在保證產品和服務質量的前提下,多開發點索評渠道、多積累點小妙招。

大部分買家收到包裹後基本都銷聲匿跡了,費心寫review的實屬少數。然而,review對賣家太重要,亞馬遜對此的規範也越來越嚴格。直接刷吧有風險,如何向買家索評就成了一個重要問題。

好在同行有太多,看看別的賣家使用了什麼招數,竟讓自己的review蹭蹭蹭地漲

1、優質客戶服務是前提

大部分買家是不習慣留評的,最可能留評的是那些心有不滿的,要預防差評的出現,就得提高服務質量。出現差評之後再讓買家刪除,主動權就在他們手裡了。

2、售後發跟進郵件

很多時候,買家在網購時會留下自己的電子郵箱,以便接收收據和物流信息。賣家可以在包裹簽收後一兩周內發郵件跟進一下,說點與產品有關的信息、產品使用指南、或者其他改善買家生活的內容。當然,最主要的還是讓他們留個review。

3、在社交媒體上索評

這個可以和站外營銷、站外引流聯繫起來了,社交賬號上的粉絲中應該有買過自己產品的,請他們去產品頁面留評。

4、邀請Top Reviewer

Top Reviewer要比普通買家reviewer的信用度高、專業性強,也是亞馬遜比較認可的。賣家要與之建立一種友好的長期合作關係,不可操之過急,要求的不是量多,而是質美。想找Top Reviewer,可以去扒扒同類產品的評論頁面

5、在包裝上「做手腳」

在包裹里弄張名片大小的紙片,寫上感謝購買、有問題請聯繫……、請買家寫產品review等等之類的話。還可以在卡片上放二維碼,掃碼進入留評頁面,方便移動用戶。

6、找相關的博主

找與自己的產品在同一領域的博主,他們可能是你對手的客戶,可能是該領域的專家。他們的粉絲基本也是你的潛在客戶,找這樣的博主留評,影響力還是可以的。

7、加入Facebook Groups

在亞馬遜上,有人靠評論產品賺錢,在Facebook上,也有這樣的一群人。賣家要做的就是先找到這些Groups,加入之後根據自己的需要和他們的規則來索評。

8、加入Amazon Vine

亞馬遜禁止賣家獲取獎勵性評論(incentivizedreviews),但是把這個特權抓到自己手裡了,也就是AmazonVine。雖是邀請制的,但是也聊勝於無。

9、搞個抽獎活動

每隔一段時間,把新增的reviewer彙集在一起,隨機抽取一位給點獎勵,比如禮品、優惠券等;或者從所有的reviewer中抽取,也給老客戶們獲獎的機會。

去哪找Reviewer

以下這些都是亞馬遜review網站,目的就是為想要產品review的賣家和想要物質利益的reviewer(買家)牽線搭橋。

1、Vipon

月用戶450萬+,回訪率70%。

2、Product Elf

3、Snagshout

4、Giveaway Service

在這個網站上,賣家可以聯繫那些有一定影響力的博主或社交媒體玩家。

5、I Love to Review

該網站的創始人亞當就是一位亞馬遜賣家,目的就是讓人為自己的產品寫review。

6、Amazing Deals Group

7、Amazon Review Club

8、BuView

9、Deals for Reviews

賣家可以用免費產品或折扣來換取買家的review。

10、Dollar Deal Reviews

需要更多Facebook Groups和review網站的小夥伴們,請私信小編。

(編輯:億恩 安吉)

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