小米智能產品副總裁唐沐：雙十一銷量百萬台，主打價格戰的小愛同學給自己定了個及格線

當 AlphaGo 實力碾壓李在石，人們親睹了電影般的這一驚詫瞬間。人工智慧在幻想中成為現實，而互聯網科技公司則在奮力探索可以落地的技術與產品。曾幾何時，語音智能便成為了 AI 落地的一個重要入口。在國內，叮咚、阿里、喜馬拉雅等品牌先後進入人工智慧賽道上後，小米的 「小愛同學」AI 音箱則姍姍來遲。

在智能音箱浪花潮汐到來之前，小米智能產品副總裁唐沐和團隊先後經歷過兩次大潮，一次是智能家居的奔涌，另一次是 VR 的迸發。潮起潮落是自然規律，只可惜，這兩波熱潮來去匆匆，但小米成了為數不多的堅守者之一，在他看來，小米在市場的地位是憑藉穩實的心態去雕琢產品，才得以在這條賽道上持續領跑。

資本的快速推動以及行業的過熱吹捧，經常導致產品供大於求，唐沐在智能音箱上也有過擔憂，但它堅信只要用心去做產品，即使智能音箱整個行業的熱潮退去，「小愛同學」這款產品仍然具有市場前景。「小愛同學」並不是主打卓越的人工智慧技術，而是著力解決用戶的基礎需求，在這種思路下，小米 AI 音箱可以實現在智能音箱領域軟著陸。

唐沐表示，「小愛同學」AI 音箱是一套完善的系統，其中自然語義理解（NLP）作為中樞系統，是 AI 音箱最核心的部分，由小米探索實驗室直接負責。當然，小米還引入了很多合作夥伴，並且也是需要協調我們的各個合作夥伴，「比如我們收到了一個語音指令，把它轉成文字之後，我們的自然語義理解引擎就需要理解並判斷，是音樂的請求還是知識的訴求，然後根據不同的指令找到對應合作夥伴（的內容段去匹配）。」據介紹，「小愛同學」AI 音箱在外部環節引入了很多合作夥伴，比如在語音識別（ASR）方面，有獵戶星空在內的 8 家合作夥伴。

此外，「小愛同學」的操作系統和中控 App 也是由小米自主研發，包括驅動硬體的數字信號處理器（DSP）開發工作。唐沐強調，小米作為一個開放的公司，「我們認為小米 AI 體系也是開放和包容的 AI 開放平台，小愛同學也會將脫離 AI 音箱而出現在小米的其他 AI 產品上，甚至小米手機、小米電視、掃地機器人、米兔故事集等，也都會出現小愛同學的身影。」唐沐向記者透露，在明年上半年就會推出搭載「小愛同學」的小米手機。

「我們還會在外部硬體團隊尋找合作夥伴，比如第三方的創業公司也在做智能音箱，希望通過小愛同學來提高它的智能屬性，小米是完全接受這件事情的，所以，小愛同學是脫離音箱而存在的產品。」

此外，作為家庭使用場景的設備，小愛同學下一步將會在英語教學方面下功夫。在英語口語方面，語音識別首先要確定用戶講的是英語，然後感知用戶的口語是否出現了問題，最後如何糾正用戶的發音或語法錯誤。這與目前小米做的技術是對立的，並且基礎技術客上不能提供口語糾正的問題。

語音識別有兩方面，一是聲學模型，二是語言模型。後者實際上是進行語音糾錯的問題，當用戶發音不太標準時，藉助自然語言統計，能夠儘可能地猜出用戶想要表達的意思。之前，小米探索實驗室在語音識別方面做了大量的工作，但在英語表述方面，現有的語言模型顯然並不適用，而且在現有的聲學模型標註數據上，無論是用戶表達的好與壞，都會標註為正確的答案，但是英語方面，則要增加一個環節，即用戶的發音好與壞。雖然在技術角度的確有可行性，但會有大量的額外工作。

唐沐坦言，由於目前很多互聯網公司都在智能音箱領域發力，所以這對於小米在音樂版權授權方面上存在一定的障礙，但就目前看來，用戶可以通過「小愛同學」點播絕大部分的歌曲，而且他認為這個障礙並不是無法突破，更重要的是「小愛同學」還有其他渠道可以向用戶提供服務。

目前，在小米放出的 1400 多台 AI 音箱中，已有 1300 多台被激活，日活（DAU）也破千，「在這其中，我們收到了各種各樣的語料，存在很多問題需要手動糾正，小米也會增加更多的人手去完善。」

在喚醒詞方面，「小愛同學」的命名過程相當糾結漫長，很多用戶希望通過設置自己給小米 AI 音箱起名，進而改變喚醒詞。唐沐說這雖然是一個不錯的選擇，但團隊做喚醒詞時需要做大量的語料優化，「我們會請很多人從近場、遠場去錄製』小愛同學』這個詞語，這樣我們會收集到來自天南海北的用戶關於「小愛同學」的各種發音，這樣一來，引擎才能識別所有人呼叫的喚醒詞。」

據了解，在 8 月 10 日開啟了小米 AI 音箱公測後，截止到 8 月 16 日已經有 100 萬的用戶預約。在當年做路由器的時候，也只有 64 萬的預約量，在唐沐看來，小米智能音箱的熱度已經很高了。儘管如此，小米仍需觀察，智能音箱究竟是不是一個剛需。至少目前看來，用戶看中了智能音箱的音樂和有聲讀物，其次，就是通過「小愛同學」控制智能家居。

在智能家居方面，用戶以前通過 App 來實現開關等，但是這件事存在著「很詭異」的地方，比如說電燈的開關就在身旁，那用戶為什麼還要打開 App 而不是伸手觸及開關。「這是之前對智能家居的約束造成的反人類的設計，而今天有了語音交互，這件事變的異常簡單，當小愛同學可以管理電燈、電風扇和電飯煲等設備時，會使得 App 的打開率變得很低。」因此，唐沐認為，語音交互一定會給人類答來方便，這是 AI 音箱未來發展的價值所在。

迄今為止，「所有的智能音箱廠商都沒有十足的把握認為它一定能火，但是小米只要在 AI 音箱品類中做到最火，那就成功了。」小米團隊想盡各種辦法降低門檻，比如，299 元的售價，是目前智能音箱中價格最低的。唐沐表示，小米 AI 音箱作為一個戰略計劃是可以不賺錢的，只要售價不低於硬體堆料和工廠加工費的總成本價。他透露，「小愛同學」的成本價是 290 多元，而成本和研發成本幾乎需要小米自行承擔，因此這需要很大的勇氣。

儘管價格的約束也影響著小米和版權方的合作，但小米依然獲得了很多平台提供的免費內容。因此，小米希望在 9 月底發售以及雙十一有足夠的備貨，來將 AI 音箱推向爆款，而唐沐澤將「小愛同學」的及格線定在了 100 萬台。

本文 小米智能產品副總裁唐沐：雙十一銷量百萬台，主打價格戰的小愛同學給自己定了個及格線來自動點科技.

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