9月12日，Wish主辦的「星耀2017wish金玖秋季賣家峰會」在深圳大中華喜來登酒店隆重舉行。大會不僅對上半年Wish平台項目成果進行總結，同時也公布了Wish平台未來規劃方向及最新物流平台規則，解讀旺季流量營銷策略，分享、分析與展望跨境電商產業趨勢。

那麼，這場盛會具體透露了哪些訊息呢？

Wish的新變化回顧

1、註冊用戶：截止到8月份的數據，目前wish平台有33.8萬的獨立註冊帳號，10個月時間內增長90%（包含重複註冊用戶）。

2、新賣家區域：過去半年，廣東、上海和浙江之外的新增賣家超過這三個省市。

3、品類多樣：售賣長尾品類賣家的增速和比例在加速，Wish賣家多元化的趨勢逐步增加。

4、退貨率降低：活躍用戶不斷增加，退貨率下降40%。

5、賣家生存狀況改善：有銷量的店鋪數量增加的趨勢和Wish整體銷量大的業務趨勢保持了一種線性的相關性和一致性。說明無論是新賣家還是老賣家，無論賣家體量如何，只要大家規範化經營、高效運作，同時積極嘗試不同的方法，提升客戶體驗的方法，大家在我們wish平台上都有生存、發展的空間。

6、中國服務團隊的壯大：超過90個人，整體架構優化，本地研發中心工程師超過12個人，超過10個本地產品團隊等。

7、在法國和瑞典增長快：Wish平台在法國市場增速飛快，年同比的用戶數量增長達到74%，法國的客戶參與度也非常高。出貨到法國的量，每年的年度同比增長將近200%的比例；另一個增速飛快的市場是瑞典市場，用戶年同比增長84%，且瑞典客戶會購買更多的高端產品。

Wish中國總裁丁浩川

Wish未來將打造成怎樣的一個平台？

Wish中國總裁丁浩川表示，在下一階段，Wish將繼續圍繞提昇平台流量、加強品類支撐、深化庫存管理、推進物流改善等方面完善平台規劃。

一、在增量型流量運營上提升UGC內容運營，加速Productboost演進，引入產品品牌化因素完善流量評價體系

丁浩川表示，圍繞著平台的進化、平台的規劃方向，賣家最關心的是流量方面。Wish希望大家關注三方面的要素。一是UGC（用戶產生的內容），UGC是平台特彆強調、特別推進的一個方面的產品和服務。平台會非常鼓勵用戶生產除了評論之外的其他內容，包括圖片、視頻。二是希望賣家更加關注在合規合理的範圍內，通過產品的設計鼓勵更多的用戶來去上傳他們的評價，來上傳他們的圖片，上傳他們的視頻。希望更多的賣家關注平台不斷推出的小嘗試的舉措，積极參与。三是地域，大家知道Wish從今年開起，已經在很多新興的市場進行了有意的嘗試，而且取得不錯的進展。這些新興市場在用戶需求、品類需求上，實際和傳統的主要市場略有不同，希望賣家關注新興市場需求所帶來對產品的需求特徵。另外，從大的方向上講，隨著Wish群體分布多元化，品類的多元化，勢必也是整體平台接下來強化和引導的方向。

據了解，今年Wish做了更多相關於流量營銷方面的事，丁浩川表示，希望圍繞流量營銷做更多立體的布局。各位朋友也知道，從今年的4月份，我們公布了我們的一些工具，實際上同步在思考接下來可能會有些品牌介入這方面的思考，也就是說品類類的商品代表的高質量、高服務也會逐步引入整體流量的評價機制。

值得注意的是，今年Wish推出的Productboost項目，據該項目負責人Richard Sim介紹，經過一段時間的測試統計，每周約有25萬個產品參加Productboost活動，並且在GMV上有明顯的增長。他表示，利用Wish平台海量數據，有效提高產品的交易金額。未來，該項目將更加趨於智能化和介面多樣化，讓產品曝光展示產生更大價值。

「整體的PB項目做得非常成功，現在有23萬個產品每天在Wish上去做促銷，而PB覆蓋商品的推送，毫無疑問帶來比非促銷產品更大量的交易額。另外通過PB可以發現，很多的客戶喜歡做高端產品。這些有償推送帶來了60%首批產品的上線銷售，每100個上線的新產品有60個通過Pb獲得成功的市場能見度，每月的環比增長通過PB獲得50%，在使用PB產品之後有600戶商戶成功增加他們的交易總額。」他說。

二、增加平台對新品類、新功能的引導與數據支持

丁浩川提出了這樣的方向和思考：品類方面的稀缺性，對於稀缺性而言，大家比較好理解的是庫存稀缺性，Wish的規劃中會更加強調庫存的準確性、庫存的及時補貨度。其次在功能層面也希望賣家開始關注，對一些好售賣的產品，功能希望能不斷的優化、不斷迭代，不斷根據客戶需求特點在原有的基礎上進行改善，不一定是全新的產品，但是希望產品的迭代性優化能夠不斷的展示出來，不斷給用戶提供新的概念和理念。第二個概念是獨特性，更準確的定位是接下來的方向是更多的引入前端的數據，也就是消費者的數據反過來幫助賣家指導如何去設計產品，如何採購產品，如何準備產品。新工廠的定位就是希望打造基於前端數據的按需設計、按需供給的概念。在一些小範圍的商品上，Wish已經開始了一些基於預測性模型的測試，希望預測性模型的輸出可以給我們的賣家朋友帶來更加準確和有效的幫助。

三、繼續圍繞FBW深化庫存管理，推進物流改善

據了解FBW項目包括FBW-US/Europe，和即將推出的FBW-CN。

Wish美國物流負責人Eric表示，未來，Wish公司將加強Wish海外倉的培訓與經營，細化評價體系，加強物流監控，提升物流服務。不木網路科技有限公司聯合創始人肖棟與嘉賓們分享了關於開源節流彌補資金缺口，充分使用ERP系統實現科學備貨，及數據化流程化流程管理驅動發展。

關於FBW-CN項目，丁浩川表示，平台會鼓勵Wish賣家把貨物優先放在口岸設立的國內倉中間來，有訂單的時候直接從國內倉通過幹線運輸發貨。因為省去前端攬收的時間和周期，這本身也會提升物流體驗。此外，從一定程度上Wish可以掌握產品的質量、庫存，各個方面變得更加可控。待未來貨值提升到一定程度，Wish還會在這樣的國內倉相應的園區裡面配合海關，直接的對接，如此一來那些特殊的品類、那些高貨值產品的申報和出關，都可以一站式解決。

當然，國內倉對賣家最大的好處是，某種程度上讓賣家對貨品的掌握有更大的靈活度。如果貨品滯銷或者賣得不如意，因為賣家對貨品的掌控靈活，就可以把貨物撤回來，靈活的把貨物進行替換，這也是國內倉和海外倉最大的不同，海外倉無法做到這點，這是國內倉具備的先天性優勢。

四、加強評論機製作用，引入准入門檻制

產品品質幾乎是每個平台都會提到的。在品質上，Wish方面提出如下建議：

第一個建議，品質的長板，也就是說品質的相對性，大家知道每個不同的用戶群體在不同的時點、不同的地域購買不同價值的商品或者不同類別商品的時候，對品質的需求是略微不一樣的或者對品質的期望值是不一樣的。聰明的買家會經常去瀏覽用戶在以上維度之下關於品質的各種評價，關於品質的各種分析以及趨勢。接下來Wish平台也會主動給賣家更多的推送、展示關於品質，用戶怎麼評價、定義、要求關於品質方面的趨勢，來幫助大家更好的在最好的投入、產出比的基礎上管理好自己的品質。

第二個建議，更多的准入制門檻的管理，隨著Wish業務平台的發展，接下來Wish會逐步引入針對特殊品類和敏感品類的門檻性機制，也就是零檻性認證機制，門檻性認證機制的引入會對真正有能力、有實力運營品類的賣家帶來更直接有效的流量和業務層面的幫助。

五、Wish「星工廠2.0」版本出爐

今年Wish在杭州發布了「星工廠」的第一個版本。在剛剛落幕的深圳賣家大會上，Wish特別利用大會的契機公布Wish星工廠2.0版本的開端，這樣的開端主要的概念就是接下來將正式的揭幕和公布由Wish官方認證、深圳市社會組織總會和深圳市跨境電商協會來聯合主辦的Wish華南星工廠認證中心。

丁浩川表示，Wish華南星工廠的認證中心的搭建，宗旨是給相應區域的賣家、相應區域的製造業群體提供更高效、更精準的對接平台。這樣認證機制的推出，僅僅是Wish1.0向2.0過渡的第一個行動，第一個步驟，未來基於更長遠的供應鏈服務的考慮，Wish還會不斷在鏈條中加入更加專業的服務性環節，諸如工業化的設計、柔性製造、定向的賣家孵化，類似定製化的數據服務，所有專業化服務資源都希望囊括和加入以「星工廠」平台為基礎的供應鏈服務平台中。Wish最終的宗旨：希望把最優秀的製造業資源、最優秀的平台服務資源、最優秀的賣家群體三者結合起來，迸發出更強大的能量、產生出更強大的化學反應，綜合為Wish全球的消費者提供更高效、更高質的服務。

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